KULLANICI SÖZLEŞMESİ

1. Terimler ve Tanımlar

1.1.Şirket — Platformun işletmecisi olan ve HelpStreetCat’in işleyişinde kullanılan yazılımın, Altyapının, Şirket İçeriğinin, ticari markaların ve diğer fikrî mülkiyet unsurlarının hak sahibi veya bunları hukuka uygun olarak kullanma yetkisine sahip bulunan HELP STREET CAT E-TİCARET DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ’dir.

1.2.HelpStreetCat veya Platform — Şirkete ait olan veya Şirket tarafından hukuka uygun olarak kullanılan; Uygulamayı, İnternet Sitesini, yazılımı, kullanıcı arayüzlerini, sunucu altyapısını, Dijital Hizmetleri ve bunlarla bağlantılı Altyapıyı kapsayan dijital, yazılımsal, teknik ve organizasyonel çözümler bütünüdür.

1.3.Uygulama — HelpStreetCat mobil uygulaması ile bunun mevcut ve gelecekteki sürümlerini, güncellemelerini, yazılım bileşenlerini ve işlevlerini ifade eder.

1.4.İnternet Sitesi — https://helpstreetcat.com adresinde bulunan Şirketin resmî internet sitesi ile Platformun işletilmesi, Dijital Hizmetlerin sunulması, belgelerin ve bilgilerin yayımlanması ve HelpStreetCat’in diğer işlevlerinin sağlanması amacıyla Şirkete ait olan veya Şirket tarafından hukuka uygun olarak kullanılan diğer internet alan adlarını, alt alan adlarını, yerelleştirilmiş internet sitesi sürümlerini ve web arayüzlerini ifade eder.

1.5.Kullanıcı — Hesabının bulunup bulunmadığına ve ücretli Dijital Hizmet edinip edinmediğine bakılmaksızın, Platforma erişen veya Platformu tamamen ya da kısmen kullanan gerçek kişidir.

1.6.Hesap — Kullanıcının kimliğinin belirlenmesi, kendisiyle bağlantılı verilerin saklanması ve belirli işlevlere ve Dijital Hizmetlere erişimin sağlanması amacıyla Platform üzerinde oluşturulan, Kullanıcıya ait kişisel dijital kayıttır.

1.7.Dijital Hizmet — Platform aracılığıyla Kullanıcıya ücretsiz veya ücretli olarak sunulan münferit bir işlev, dijital hizmet veya işlevler bütünüdür. Platform yazılımının Şirket Altyapısı ile otomatik olarak etkileşime girmesini gerektiren işlevler de bu kapsamdadır.

1.8.Ücretli Dijital Hizmet — Kullanıcının Platform tarafından öngörülen ödemeyi gerçekleştirmesi, ilgili erişim hakkını edinmesi veya gerekli miktarda CatPayCoin, Besleme ya da diğer Dahili Dijital Varlıkları kullanması sonrasında erişim sağlanan Dijital Hizmettir.

1.9.İşlem — Platformun bilgi sistemlerinde kaydedilen; Kullanıcı tarafından doğrudan onaylanan veya Kullanıcı tarafından daha önce onaylanmış bir işlem temelinde ve bu işlemin sınırları dâhilinde otomatik olarak gerçekleştirilen ve özellikle CatPayCoin, Beslemeler, Abonelikler, Bonuslar ve diğer Dahili Dijital Varlıkların edinilmesi, Hesaba tanımlanması, kullanılması, bakiyeden düşülmesi, Aktarılması, iade edilmesi, geri yüklenmesi, iptal edilmesi veya başka bir şekilde işlenmesi ya da bir Dijital Hizmetin edinilmesi ve kullanılmasıyla bağlantılı olan işlemdir.

Kullanıcı tarafından daha önce onaylanmış bir İşlem kapsamında teknik veya muhasebesel işlemlerin otomatik olarak gerçekleştirilmesi, bağımsız bir ücretli İşlem teşkil etmez ve Kullanıcı söz konusu ek ödemeyi Platform tarafından öngörülen yöntemle ayrıca onaylamadığı sürece ek bir ödeme yükümlülüğü doğurmaz.

1.10.CatPayCoin Bakiyesi — Kullanıcının Hesabında görüntülenen ve Kullanıcının kullanımına açık CatPayCoin miktarını gösteren bilgidir. CatPayCoin Bakiyesi, Platformun dahili kayıt sisteminin bir unsurudur ve banka hesabı, elektronik cüzdan, mevduat hesabı, ödeme hesabı veya para saklama aracı niteliğinde değildir.

1.11.CatPayCoin — yalnızca HelpStreetCat’in işlevselliği kapsamında kullanılan Platformun dahili dijital birimidir. “CatPayCoin” ibaresi aynı zamanda Şirketin tescilli ticari markasıdır.

CatPayCoin; para, elektronik para birimi, elektronik para, kripto para, merkez bankası dijital para birimi, menkul kıymet, yatırım varlığı, ödeme aracı, bankacılık ürünü veya başka herhangi bir bağımsız finansal araç değildir.

CatPayCoin’in mevcut olması, Kullanıcıya CatPayCoin’in para ile değiştirilmesini, nominal değerinin, satın alma değerinin veya başka herhangi bir değerinin ödenmesini ya da Şirket tarafından geri satın alınmasını talep etme hakkı vermez. Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde, ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının kurallarında veya işbu Sözleşmede açıkça öngörülen hâller saklıdır.

1.12.Besleme — Kullanıcının Hesabında kaydedilen ve Kullanıcının Platform aracılığıyla, Altyapıda bulunan kullanılabilir yemliklerden biri kullanılarak Platform tarafından öngörülen bir mama porsiyonunun verilmesini bir defaya mahsus olmak üzere başlatmasına imkân sağlayan haktır.

Besleme; CatPayCoin karşılığında edinilebilir, Abonelik kapsamında sağlanabilir, Bonus olarak Hesaba tanımlanabilir, ilgili işlevin mevcut olması hâlinde başka bir Kullanıcı tarafından Aktarılabilir veya Platform tarafından öngörülen başka bir yöntemle elde edilebilir.

Besleme, Platformun belirli bir işlevinin kullanılmasına ilişkin dahili dijital bir kullanım hakkıdır; para veya bağımsız bir finansal varlık değildir ve uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde veya işbu Sözleşmede açıkça öngörülen hâller dışında CatPayCoin’e veya paraya çevrilmesinin talep edilmesi hakkını vermez.

Besleme, Platformun ilgili işlevini kullanma ve bir mama porsiyonunun verilmesine yönelik komut gönderme hakkı sağlar; ancak tek başına bir hayvanın yemliğin yanında bulunacağını, belirli bir hayvanın mamayı tüketeceğini veya hayvanların davranışlarına, çevresel koşullara ya da üçüncü kişilerin eylemlerine bağlı başka herhangi bir sonucun gerçekleşeceğini garanti etmez.

1.13.Altyapı — Platformun işletilmesini ve Dijital Hizmetlerin sunulmasını sağlayan; Şirkete ait olan veya Şirket tarafından hukuka uygun olarak kullanılan yemlikler, kameralar, iletişim cihazları, sunucular, donanım ve yazılım sistemleri, enerji kaynakları ve diğer teknik araçlardır.

1.14.Beslemenin Başlatılması — Kullanıcının Platform aracılığıyla, kullanılabilir bir Beslemenin kullanılması ve Platform tarafından öngörülen mama porsiyonunun Kullanıcı tarafından seçilen veya Platform tarafından otomatik olarak belirlenen yemlikten verilmesi amacıyla dijital bir komut göndermesidir.

Söz konusu komut; Altyapının teknik durumu, yemliğin kullanılabilirliği, yürürlükteki algoritmalar, belirlenen sınırlamalar ve HelpStreetCat’in diğer teknolojik parametreleri dikkate alınarak otomatik olarak yerine getirilir.

Beslemenin Başlatılması, ilgili dijital komutun Platform tarafından yerine getirilmek üzere kabul edilmesi anlamına gelir ve belirli bir hayvanın yemliğin yanında bulunacağının, mamayı tüketeceğinin veya besleme sürecinin kesintisiz olarak görsel şekilde izlenebileceğinin Şirket tarafından taahhüt edildiği şeklinde yorumlanamaz. İlgili sonucun belirli bir Dijital Hizmetin koşullarında açıkça garanti edilmiş olması hâli saklıdır.

1.15.Abonelik — Belirli bir süre boyunca veya düzenli olarak yenilenen hesap dönemleri süresince sunulan ve belirli bir teklifin koşullarına göre Kullanıcıya Platformun belirli işlevlerine erişim, Beslemelerin dönemsel veya tek seferlik olarak Hesaba tanımlanması, Bonusların, özel koşulların, avantajların veya HelpStreetCat’in diğer imkânlarının sağlanmasını mümkün kılan Dijital Hizmettir.

Aboneliğin kapsamı, hesap döneminin süresi, geçerlilik süresi, ücreti, ödeme usulü, otomatik yenilemenin mevcut olup olmadığı ve uygulanma şekli, otomatik yenilemenin nasıl devre dışı bırakılacağı, Aboneliğin sona ermesinin sonuçları ve diğer esaslı koşullar, Abonelik edinilmeden önce Kullanıcıya gösterilir.

Aboneliğin otomatik olarak yenilenmesi, yalnızca bu imkânın Abonelik edinilmeden önce açıkça belirtilmiş ve Platform tarafından öngörülen yöntemle Kullanıcı tarafından ayrıca onaylanmış olması hâlinde uygulanır.

1.16.Bonus — Oyun Mekaniği, sadakat programı, kampanya, Abonelik, özel teklif, telafi veya Platform tarafından öngörülen başka bir sebep kapsamında, ayrıca ücret alınmaksızın Kullanıcıya sağlanan Besleme, CatPayCoin, Abonelik, Platformun bir işlevine geçici veya sürekli erişim, dijital beceri, başarı, dijital öğe, özel imkân, avantaj veya başka bir Dahili Dijital Varlıktır.

İlgili Bonusun koşullarında açıkça aksi öngörülmedikçe, Bonusun bağımsız bir parasal değeri yoktur; para ile değiştirilemez, Platform dışına çıkarılamaz, satılamaz veya Şirket tarafından geri satın alınamaz ve yalnızca HelpStreetCat’in işlevselliği kapsamında kullanılabilir.

1.17.Dahili Dijital Varlık — Hesapta kaydedilen veya görüntülenen; CatPayCoin, Beslemeler ve Abonelikler dâhil olmak üzere, dijital birim, hak, statü, işlev, öğe, beceri, başarı, avantaj, Bonus veya Platformun dahili dijital ekonomisinin diğer maddi olmayan unsurlarıdır.

Dahili Dijital Varlıklar yalnızca Platform bünyesinde var olur, işlevsel amaçlarına uygun olarak kullanılır ve Kullanıcıya yalnızca işbu Sözleşmede, ilgili teklifin koşullarında ve Platform arayüzünde açıkça öngörülen HelpStreetCat işlevlerinin kullanımına ilişkin sözleşmesel imkânları sağlar. Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde açıkça aksi öngörülmedikçe, bunlar para veya bağımsız finansal varlık niteliğinde değildir.

1.18.Platformun Ek İşlevselliği — HelpStreetCat tarafından sağlanan ve Kullanıcının Dijital Hizmetlerle etkileşimine yönelik ek yöntemleri ifade eder. Bunlar; Oyun Mekaniklerini, Otomatik Yemlik Seçimini, ek kullanıcı senaryolarını, etkileşimli arayüz unsurlarını, dijital varlıkları, başarıları, özel imkânları, eğlence unsurlarını ve Platformun kullanım kolaylığını artırmaya, kullanıcı deneyimini çeşitlendirmeye ve Kullanıcıların HelpStreetCat Dijital Hizmetlerine olan ilgisini artırmaya yönelik diğer yardımcı işlevleri içerebilir.

Platformun Ek İşlevselliği, HelpStreetCat’in genel işlevselliğinin bir parçasıdır ve tek başına Platformun temel amacını, diğer bir ifadeyle hayvanların uzaktan beslenmesine yönelik Dijital Hizmetlerin sunulmasını değiştirmez.

1.19.Oyun Mekaniği — Platformun Ek İşlevselliğinin bir unsuru olup Kullanıcının HelpStreetCat Dijital Hizmetleriyle belirli eylemler, kullanıcı senaryoları, görsel ve eğlence unsurları, başarılar, dijital varlıklar, özel imkânlar, belirli parametrelerin otomatik olarak belirlenmesi veya Platform tarafından öngörülen diğer etkileşim yöntemleri aracılığıyla etkileşim kurmasını sağlayan işlevdir.

Oyun Mekanikleri, Kullanıcıların ilgisini artırmak, kullanıcı deneyimini çeşitlendirmek ve Platformun işlevsel imkânlarını genişletmek amacıyla tasarlanmıştır. Oyun Mekaniğinin kullanılması, tek başına Kullanıcının kumar, piyango, bahis, yatırım faaliyeti veya Platform dışında parasal ya da malvarlığına ilişkin bir menfaat elde edilmesine yönelik başka bir faaliyete katıldığı anlamına gelmez.

1.20.Otomatik Yemlik Seçimi — Platform tarafından sunulan ve Kullanıcının kendisinin seçim yapmasına gerek olmaksızın kullanılabilir yemliklerden birinin otomatik olarak belirlendiği işlevdir.

Otomatik Yemlik Seçimi, Beslemenin Başlatılmasının hangi cihaz aracılığıyla gerçekleştirileceğini belirlemek amacıyla kullanılır ve Oyun Mekanikleri, animasyonlar, etkileşimli unsurlar, görsel efektler veya Platformun Ek İşlevselliğinin diğer unsurlarıyla birlikte sunulabilir.

Otomatik Yemlik Seçiminin kullanılması, ilgili Dijital Hizmetin içeriğini, kapsamını, ücretini veya temel amacını değiştirmez.

1.21.Aktarım — Platformun işlevselliği kapsamında CatPayCoin, Beslemeler, Abonelikler, Bonuslar veya diğer Dahili Dijital Varlıkların para ile değiştirilmeksizin bir Hesaptan başka bir Hesaba aktarılmasıdır.

1.22.Şirket İçeriği — Oluşturulma, saklanma veya görüntülenme yönteminden bağımsız olarak, Platformda yer alan veya Platformun işletilmesinde kullanılan ve Şirkete ait olan ya da Şirket tarafından hukuka uygun olarak kullanılan metinler, görseller, video kayıtları, canlı yayınlar, ses içerikleri, grafik unsurlar, arayüzler, veri tabanları, yazılım kodları, dokümantasyon ve diğer materyallerdir.

1.23.Gözlem Materyalleri — Altyapıda bulunan kameralar kullanılarak elde edilen ve Platform aracılığıyla erişilebilen görüntüler, fotoğraflar, video kayıtları, video yayını kesitleri ve diğer görsel materyallerdir. Platformun ilgili işlevi sunması hâlinde, Kullanıcının kendi cihazına kaydedebileceği materyaller de bu kapsamdadır.

1.24.Şirketin Fikrî Mülkiyet Unsurları — Şirkete ait olan veya Şirket tarafından hukuka uygun olarak kullanılan ticari markalar, ticari ve kurumsal işaretler, logolar, yazılımlar, kaynak ve nesne kodları, veri tabanları, tasarımlar, endüstriyel tasarımlar, buluşlar, faydalı modeller, patentler, patent başvuruları, teknik çözümler, teknolojiler, dokümantasyon, eserler, know-how, ticari sırlar ve fikrî mülkiyet mevzuatı kapsamında korunan diğer fikrî ürünler ile ayırt edici işaretlerdir.

1.25.Gizlilik Politikası — Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesi, saklanması, korunması ve silinmesine ilişkin usul ve esasları düzenleyen ayrı HelpStreetCat belgesidir.

1.26.Sözleşme — İşbu HelpStreetCat Kullanıcı Sözleşmesi ile bunun yürürlükteki değişikliklerini, eklerini ve atıf yoluyla açıkça işbu Sözleşmeye dâhil edilen belgeleri ifade eder.

1.27.Uygulanabilir mevzuat — Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ile tarafların uygulanacak hukuka ilişkin seçiminden bağımsız olarak, belirli bir Kullanıcıya, İşleme veya hukuki ilişkiye uygulanması zorunlu olan diğer hukuk sistemlerinin emredici hükümlerini ifade eder.

1.28.İşbu Sözleşmenin bağlamından açıkça aksi anlaşılmadıkça, tekil olarak kullanılan ifadeler çoğul ifadeleri, çoğul olarak kullanılan ifadeler ise tekil ifadeleri de kapsar.

1.29.Besleme Bakiyesi — Kullanıcının Hesabında görüntülenen ve Kullanıcının kullanımına açık Besleme sayısını gösteren bilgidir.

Besleme Bakiyesi, Platformun dahili dijital kayıt sisteminin bir unsurudur; banka hesabı, ödeme hesabı, elektronik cüzdan veya para saklama aracı niteliğinde değildir ve Kullanıcının mama, yemlik veya Şirkete ait başka herhangi bir mal üzerinde mülkiyet hakkına sahip olduğunu göstermez.

1.30.Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı — Platformun kullanımıyla bağlantılı parasal ödemelerin kabul edilmesi, işlenmesi, onaylanması, iade edilmesi veya bunlarla bağlantılı diğer işlemlerin gerçekleştirilmesini sağlayan banka, ödeme kuruluşu, ödeme sistemi işletmecisi, mobil uygulama mağazası, ödeme teknolojisi sağlayıcısı veya diğer üçüncü kişidir.

Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının hizmetlerini kendi koşulları kapsamında doğrudan Kullanıcıya sunması hâlinde, Kullanıcı ile ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı arasındaki hukuki ilişki, ayrıca söz konusu Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının kendi koşullarına ve kendisi bakımından uygulanabilir mevzuata tabidir.

2. Sözleşmenin Kabulü ve Hesap

2.1.İşbu Sözleşme, Kullanıcının aşağıdaki işlemlerden herhangi birini gerçekleştirdiği anda Kullanıcı bakımından yürürlüğe girer:

• Hesap oluşturması;
• Platform arayüzünde Sözleşmeyi kabul ettiğini onaylaması;
• kayıt gerektirmeksizin kullanılabilen bir Platform işlevini kullanmaya başlaması;
• Platform arayüzü uyarınca işbu Sözleşmeyi kabul ettiğini açıkça gösteren başka bir işlem gerçekleştirmesi.

2.2.Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi kabul etmekle aşağıdaki hususları teyit eder:

• Platformu kullanmaya başlamadan önce Sözleşmenin içeriğini okuduğunu;
• Sözleşme hükümlerinin anlamını ve hukuki sonuçlarını anladığını;
• Sözleşmeyi bütünüyle ve herhangi bir çekince ileri sürmeksizin kabul ettiğini;
• kendisi hakkında doğru bilgiler sunduğunu;
• işbu Sözleşmeyi kabul etmek için gerekli fiil ehliyetine ve yetkiye sahip olduğunu.

İşbu Sözleşmenin kabul edilmesi, Kullanıcının, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri uyarınca tarafların anlaşmasıyla sınırlandırılamayan veya ortadan kaldırılamayan hak ve güvencelerinden feragat ettiği anlamına gelmez.

2.3.Hesap oluşturulmaksızın, Dijital Hizmetler kullanılmaksızın veya hukuki sonuç doğuran başka bir işlem gerçekleştirilmeksizin, İnternet Sitesinde yer alan kamuya açık bilgilendirici içeriklerin incelenmesi tek başına ücretli bir İşlemin gerçekleştirildiği anlamına gelmez.

2.4.Her bir ücretli İşlem; edinilecek Dijital Hizmete, söz konusu hizmetin ücretine, sunulma usulüne ve diğer esaslı koşullara ilişkin Platform tarafından öngörülen bilgilerin Kullanıcıya gösterilmesinden sonra ayrı olarak gerçekleştirilir.

2.5.Ücretli İşlem tamamlanmadan önce Kullanıcı, ilgili Dijital Hizmeti edinme iradesini ve bununla bağlantılı ödeme yükümlülüğünü açıkça teyit eden, Platform arayüzünde öngörülmüş işlemi gerçekleştirmekle yükümlüdür.

2.6.Onaylanmış İşleme ilişkin bilgiler; Platform arayüzü, işlem geçmişi, elektronik posta, elektronik makbuz, uygulama mağazası bildirimi, Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının bildirimi veya ilgili bilgilerin saklanmasına ve yeniden görüntülenmesine imkân veren başka bir yöntem aracılığıyla Kullanıcıya sunulabilir.

2.7.On sekiz yaşını doldurmuş veya uygulanabilir mevzuat uyarınca tam fiil ehliyetinin kazanıldığı başka bir yaşa ulaşmış Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi bağımsız olarak kabul edebilir, Hesap oluşturabilir ve ücretli İşlemler gerçekleştirebilir.

2.8.Tam fiil ehliyetinin kazanıldığı yaşa ulaşmamış bir kişi, Platformu yalnızca uygulanabilir mevzuatın izin verdiği kapsamda ve gerekli olması hâlinde yasal temsilcisinin önceden verdiği izin ve gözetimi altında kullanabilir.

2.9.Ergin olmayan bir kişi tarafından ücretli İşlem gerçekleştirilmesi, yalnızca yasal temsilcisinin gerekli onayının bulunması ve ilgili kişinin hukuka uygun olarak kullanabileceği bir ödeme yönteminin kullanılması hâlinde mümkündür.

Yasal temsilci, ergin olmayan kişiye bir ödeme yöntemine erişim sağlaması veya ücretli İşlem gerçekleştirme imkânı vermesi suretiyle, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği kapsamda söz konusu kullanıma izin verdiğini teyit eder.

2.10.Şirket;

• Hesap oluşturulması;
• belirli işlevlerin kullanılması;
• belirli Dijital Hizmetlerden yararlanılması;
• belirli ödeme yöntemlerinin kullanılması

için asgari yaş şartı belirleyebilir.

Şirket ayrıca yaşın veya yasal temsilcinin yetkisinin makul ölçüde doğrulanmasını talep edebilir, ergin olmayan kişilerin belirli işlevlere erişimini sınırlandırabilir ve gerekli iznin bulunmadığına veya ilgili ödeme yönteminin hukuka uygun olarak kullanılmadığına ilişkin makul şüphe bulunması hâlinde İşlemin gerçekleştirilmesini reddedebilir.

2.11.Şirketin, ergin olmayan bir kişiye ait Hesabın yasal temsilcinin gerekli izni olmaksızın oluşturulduğuna veya kullanıldığına ya da belirlenmiş yaş sınırlamasına aykırı olarak kullanıldığına ilişkin gerekçeli bilgi edinmesi hâlinde Şirket;

• söz konusu Hesabı geçici olarak kısıtlayabilir;
• ek bilgi talep edebilir;
• belirli işlevlere erişimi sona erdirebilir;
• Hesabı silebilir.

Şirket, söz konusu tedbirleri uygularken uygulanabilir mevzuata ve daha önce onaylanmış ücretli İşlemlerden doğan haklara uygun hareket eder.

2.12.Platformun belirli işlevlerine ve Dijital Hizmetlerine erişebilmek için Kullanıcının Hesap oluşturması gerekebilir.

2.13.Kullanıcı, Hesabı oluştururken ve kullanırken Platformun işlevselliği kapsamında talep edilen doğru, eksiksiz ve güncel bilgileri sunmak ve bu bilgilerde değişiklik olması hâlinde bunları zamanında güncellemekle yükümlüdür.

2.14.Kullanıcı aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:

• hukuki dayanağı bulunmaksızın başka bir kişi adına Hesap oluşturmak;
• bilerek yanlış, eksik veya yanıltıcı bilgi sunmak;
• kendisini başka bir kişi, Şirket temsilcisi veya başka bir Kullanıcı olarak tanıtmak;
• gerekli izin bulunmaksızın başka bir kişiye ait iletişim bilgilerini, ödeme bilgilerini veya kimlik bilgilerini kullanarak Hesap oluşturmak;
• Hesabı satmak, devretmek, kullandırmak veya başka herhangi bir şekilde üçüncü kişilerin kullanımına sunmak;
• Hesabı hukuka aykırı, hileli veya dürüstlük kurallarına aykırı başka amaçlarla kullanmak.

2.15.Kullanıcı, Hesabına ait şifrenin, doğrulama kodlarının ve diğer erişim bilgilerinin gizliliğini korumak ve kullandığı cihazın yetkisiz erişime karşı korunması için makul tedbirleri almakla yükümlüdür.

2.16.Kullanıcı, tek kullanımlık doğrulama kodlarını, şifrelerini veya Hesaba giriş yapılmasına ya da bir İşlemin onaylanmasına imkân veren diğer bilgileri üçüncü kişilerle paylaşamaz.

2.17.Hesapta belirlenmiş doğrulama araçları kullanılarak başarılı şekilde kimlik doğrulaması yapıldıktan sonra gerçekleştirilen işlemler; somut olayın koşullarından, Platform kayıtlarından veya Kullanıcının zamanında yaptığı bildirimden yetkisiz erişimin gerçekleştiği anlaşılmadıkça, Kullanıcı tarafından gerçekleştirilmiş sayılabilir.

Bu tür başvurular incelenirken Şirket; kimlik doğrulama kayıtları, kullanılan cihaz, IP adresleri, işlemlerin gerçekleştirildiği zaman, Hesabın kullanım geçmişi ve diğer ilgili teknik veriler dâhil olmak üzere, somut olayın tüm ilgili koşullarını birlikte değerlendirebilir.

2.18.Kullanıcı, aşağıdaki durumlardan herhangi birini fark etmesi veya bunlardan birinin gerçekleştiğine ilişkin makul şüphe duyması hâlinde Şirketi derhâl bilgilendirmekle yükümlüdür:

• Hesaba yetkisiz erişim sağlanması;
• cihazın veya erişim bilgilerinin kaybedilmesi;
• Kullanıcının bilgisi dışında bir İşlem gerçekleştirilmesi;
• şifrenin, doğrulama kodunun veya diğer gizli bilgilerin üçüncü kişilerin eline geçmesi;
• Hesabın güvenliğini tehdit eden başka herhangi bir durum.

2.19.Güvenlik tehdidinin tespit edilmesinden sonra Kullanıcı, ilgili imkân mevcutsa;

• giriş bilgilerini değiştirmek;
• aktif oturumları sonlandırmak;
• güvenliği ihlal edilmiş cihazı kullanmayı bırakmak;
• Şirketin diğer makul güvenlik tavsiyelerine uymak

zorundadır.

2.20.Şirket, aşağıdaki hâllerden herhangi birine ilişkin makul gerekçelerin bulunması durumunda Hesaba veya Platformun belirli işlevlerine erişimi geçici olarak kısıtlayabilir:

• Hesabın güvenliğinin ihlal edilmiş olması;
• Hesabın yetkisiz bir kişi tarafından kullanılıyor olması;
• Hesap aracılığıyla şüpheli, hileli veya hukuka aykırı işlemlerin gerçekleştiriliyor olması;
• kısıtlamanın zararın önlenmesi, ihtilaflı bir İşlemin incelenmesi veya Kullanıcının, Şirketin, diğer Kullanıcıların ya da Platformun korunması için gerekli olması;
• kısıtlamanın uygulanabilir mevzuat veya yetkili bir makamın bağlayıcı talebi uyarınca gerekli olması.

2.21.Şirket; Hesaba erişimin yeniden sağlanması, bir İşlemin incelenmesi, Hesabın Kullanıcıya ait olduğunun doğrulanması, dolandırıcılığın önlenmesi veya mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla, ilgili amaç bakımından makul ölçüde gerekli olan ek bilgi ve belgeleri Kullanıcıdan talep edebilir.

2.22.Sunulan bilgi ve belgelerin Hesabın Kullanıcıya ait olduğunun doğrulanması veya tespit edilen güvenlik riskinin giderilmesi için yeterli olmaması hâlinde Şirket, erişimin yeniden sağlanmasını reddedebilir veya geçici kısıtlamayı sürdürebilir.

2.23.Kullanıcı, Platformun işlevselliğinde öngörülen yöntemle veya destek hizmetine başvurarak Hesabını kullanmayı durdurabilir ve Hesabının silinmesini talep edebilir.

2.24.Uygulamanın cihazdan silinmesi, Uygulamanın kullanımının bırakılması veya Hesaptan çıkış yapılması, Hesabın otomatik olarak silindiği anlamına gelmez.

2.25.Hesabın silinmesi, aşağıdaki amaçlarla saklanması gerekli olan Hesapla bağlantılı tüm bilgilerin otomatik olarak silinmesini gerektirmez:

• henüz tamamlanmamış yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• başvuruların ve uyuşmazlıkların incelenmesi;
• dolandırıcılığın önlenmesi;
• Şirketin meşru menfaatlerinin korunması;
• uygulanabilir mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

2.26.Hesabın oluşturulması, kullanılması, kısıtlanması ve silinmesi sırasında kişisel verilerin işlenmesine, saklanmasına, silinmesine ve anonim hâle getirilmesine ilişkin usul ve esaslar Gizlilik Politikası ve uygulanabilir mevzuat uyarınca belirlenir.

2.27.Şirket; Kullanıcının işbu Sözleşmeyi kabul ettiğine, belirli İşlemleri onayladığına, kabul sırasında yürürlükte bulunan Sözleşme metnine, ilgili işlemin tarih ve saatine, teknik tanımlayıcılara, onay yöntemine ve diğer ilgili koşullara ilişkin bilgileri;

• Sözleşmenin ifası;
• mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
• başvuruların incelenmesi;
• tarafların meşru menfaatlerinin korunması

için gerekli olan süre boyunca saklayabilir.

2.28.Şirketin bilgi sistemlerindeki elektronik kayıtlar, Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarının bilgileri, olay kayıtları ile kimlik doğrulama ve işlem onay verileri; bir İşlemin gerçekleştirilme koşullarının tespit edilmesi ve Kullanıcı başvurularının incelenmesi sırasında kullanılabilir.

Söz konusu bilgiler, mevcut diğer delillerle birlikte değerlendirilir ve Kullanıcının bunların doğruluğuna itiraz etme hakkını ortadan kaldırmaz.

2.29.Kullanıcı, güncel elektronik posta adresini, telefon numarasını veya Platform tarafından öngörülen başka bir iletişim yöntemini bildirmek ve ilgili bilgilerde meydana gelen değişiklikleri zamanında güncellemekle yükümlüdür.

Güncel iletişim bilgilerinin Kullanıcı tarafından sunulmamasından kaynaklanan olumsuz sonuçlar, söz konusu sonuçların Şirketin fiil veya ihmallerinden kaynaklanmadığı ölçüde Kullanıcıya aittir.

2.30.Hesabın oluşturulması, işbu Sözleşmenin kabul edilmesi ve münferit bir İşlemin onaylanması; ilgili düğmeye basılması, onay kutusunun işaretlenmesi, doğrulama kodunun girilmesi, cihazda mevcut biyometrik veya diğer kimlik doğrulama yöntemlerinin kullanılması ya da Platform arayüzünde öngörülen başka bir açık ve kesin işlemin gerçekleştirilmesi suretiyle elektronik ortamda yapılabilir.

3. Platformun Kullanım Kuralları

3.1.Şirket, Kullanıcıya Platformu yalnızca işbu Sözleşme hükümlerine uygun olarak kullanmak üzere sınırlı, münhasır olmayan, devredilemez ve geri alınabilir bir kullanım hakkı tanır.

Platformun kullanılması, işbu Sözleşmede açıkça öngörülmeyen herhangi bir münhasır hakkın, malvarlığı hakkının, ortaklık hakkının veya başka bir hakkın Kullanıcıya devredildiği anlamına gelmez.

3.2.Kullanıcı, Platformu yalnızca dürüstlük kurallarına uygun, hukuka uygun yöntemlerle ve Platformun işlevsel amacı kapsamında kullanmayı taahhüt eder.

3.3.Kullanıcı, Platformu kullanırken aşağıdaki yükümlülüklere uymak zorundadır:

• işbu Sözleşmeye uymak;
• uygulanabilir mevzuatın gereklerine uymak;
• Şirketin, diğer Kullanıcıların ve üçüncü kişilerin haklarına ve meşru menfaatlerine saygı göstermek;
• Platformu yalnızca amacı doğrultusunda kullanmak;
• Platformun güvenliğini veya istikrarlı çalışmasını bozabilecek herhangi bir işlem gerçekleştirmemek;
• tespit edilen güvenlik açıklarını, hataları veya teknik arızaları hukuka aykırı ya da dürüstlük kurallarına aykırı amaçlarla kullanmamak ve bunların kullanılmasının Platforma, Şirkete veya diğer Kullanıcılara önemli zarar verebileceği durumlarda, makul ölçüde mümkün olması hâlinde Şirketi bu hususlarda bilgilendirmek.

3.4.Kullanıcının aşağıdaki fiilleri gerçekleştirmesi yasaktır:

• Platformu hukuka aykırı amaçlarla kullanmak;
• Platformu üçüncü kişilerin haklarını ihlal edecek şekilde kullanmak;
• Platformun yazılımına, sunucularına, veri tabanlarına, Altyapısına veya diğer unsurlarına yetkisiz erişim sağlamak veya sağlamaya teşebbüs etmek;
• Oyun Mekaniklerine, Otomatik Yemlik Seçimi işlevine, Platformun Ek İşlevselliğine veya HelpStreetCat’in diğer algoritmalarına müdahale etmek;
• söz konusu işlevlerin veya algoritmaların sonuçlarını manipüle etmek;
• teknik hataları, güvenlik açıklarını, gecikmeleri, arızaları veya Platformun diğer özelliklerini haksız şekilde CatPayCoin, Besleme, Bonus, Dahili Dijital Varlık veya başka bir avantaj elde etmek amacıyla kullanmak;
• teknik sınırlamaları, koruma mekanizmalarını, kimlik doğrulama araçlarını veya diğer güvenlik sistemlerini aşmak;
• Platformun normal çalışmasını etkileyebilecek otomatik yazılımlar, botlar, betikler, emülatörler, veri toplama araçları, otomatik etkileşim araçları veya diğer teknolojileri kullanmak;
• yapay olarak faaliyet oluşturmak, sahte İşlemler gerçekleştirmek veya haksız avantaj elde etmeye yönelik başka işlemler yapmak;
• Platform ile Altyapı arasındaki veri alışverişine müdahale etmek;
• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinin açıkça izin verdiği hâller dışında Platform yazılımını kaynak koda dönüştürmeye çalışmak, ayrıştırmak, tersine mühendisliğe tabi tutmak, güvenlik açıklarını araştırmak, yazılımı değiştirmek veya Platformun çalışmasına başka bir şekilde müdahale etmek;
• Platformu zararlı yazılım, virüs, istenmeyen ileti veya Platformun işleyişini bozabilecek başka içerikleri yaymak amacıyla kullanmak;
• Platformu Şirkete, Altyapıya, diğer Kullanıcılara veya Şirketin ticari itibarına zarar verebilecek şekilde kullanmak.

3.5.Kullanıcı; Platformun iş modelini dolanmaya, Dijital Hizmetlerin sunulma düzenine müdahale etmeye veya yalnızca Şirket tarafından belirlenen koşullarda sunulan işlevlerden yetkisiz şekilde yararlanmaya yönelik herhangi bir işlem gerçekleştirmemeyi taahhüt eder.

3.6.Platformun güvenliğini yetkisiz şekilde test etmek, kapalı çalışma algoritmalarını incelemek, yazılımı analiz etmek, kamuya açık olmayan bilgilere erişmek veya teknik sınırlamaları test etmek, yalnızca Şirketin önceden verdiği yazılı iznin bulunması hâlinde mümkündür.

Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinin söz konusu işlemlere açıkça izin verdiği hâllerde, bu işlemler yalnızca izin verilen kapsamda gerçekleştirilebilir.

3.7.Kullanıcı; işbu Sözleşmede, Platformun işlevselliğinde veya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde açıkça öngörülen hâller dışında, Şirketin önceden yazılı izni olmaksızın aşağıdaki unsurları kullanamaz:

• HelpStreetCat ticaret unvanını;
• ticari markaları;
• CatPayCoin ibaresini;
• logoları;
• kurumsal kimlik unsurlarını;
• ekipman tasarımlarını;
• yazılım kodlarını;
• Şirketin diğer Fikrî Mülkiyet Unsurlarını.

Platformun, Kullanıcının Gözlem Materyallerini kendi cihazına kaydetmesine teknik olarak imkân sağlaması hâlinde Kullanıcı, söz konusu materyalleri aşağıdaki koşullara uymak kaydıyla, kendi sosyal medya hesaplarında paylaşmak da dâhil olmak üzere, kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanabilir:

• Kullanıcı ile Şirket arasında ortaklık, temsil ilişkisi veya resmî bir bağlantı bulunduğu yönünde yanlış bir izlenim oluşturmamak;
• Şirketin ticari markalarını, filigranlarını veya diğer işaretlerini değiştirmemek veya gizlememek;
• materyalleri üçüncü kişileri yanıltmak amacıyla kullanmamak;
• Şirketin, diğer Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmemek;
• materyalleri hukuka aykırı, hakaret içeren, ayrımcı veya dürüstlük kurallarına aykırı başka amaçlarla kullanmamak.

Gözlem Materyallerinin ticari amaçlarla kullanılması, satılması, lisanslanması, reklam materyallerine, veri tabanlarına veya ücretli medya ürünlerine dâhil edilmesi ya da bir kuruluş adına kullanılması yalnızca Şirketin önceden verdiği yazılı izinle mümkündür.

Şirket, Gözlem Materyallerinin kullanımının işbu Sözleşmeyi, Şirketin haklarını, üçüncü kişilerin haklarını veya uygulanabilir mevzuatı ihlal etmesi hâlinde söz konusu kullanımın durdurulmasını talep edebilir.

3.8.Şirket, hileli, şüpheli veya dürüstlük kurallarına aykırı işlemlerin tespit yöntemlerini bağımsız olarak belirleyebilir ve Platformun güvenliğini sağlamak amacıyla otomatik analiz sistemlerini, teknik kayıtları, risk değerlendirme algoritmalarını ve diğer hukuka uygun yöntemleri kullanabilir.

Otomatik analiz araçlarının kullanılması, karar verilmesi için gerekli görülen hâllerde Şirket çalışanları tarafından ek inceleme yapılmasını engellemez.

3.9.İşbu Sözleşmenin ihlal edilmesi hâlinde Şirket, önceden bildirimde bulunmaksızın aşağıdaki tedbirlerden birini veya birkaçını uygulayabilir:

• uyarı göndermek;
• belirli işlevlerin kullanımını geçici olarak kısıtlamak;
• Hesaba erişimi askıya almak;
• belirli bir İşlemin gerçekleştirilmesini reddetmek;
• belirli Dijital Hizmetlerin kullanımını sınırlandırmak;
• Hesabı bloke etmek;
• Kullanıcının Platforma erişimini tamamen sona erdirmek;
• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla Platformun korunması için gerekli diğer makul tedbirleri almak.

3.10.Şirket, uygulanacak tedbiri belirlerken;

• ihlalin niteliğini;
• ihlalin sonuçlarını;
• ihlalin tekrarlanıp tekrarlanmadığını;
• meydana gelen veya meydana gelmesi muhtemel zararın kapsamını;
• Kullanıcının davranışlarını;
• Platform bakımından oluşan risk düzeyini;
• diğer esaslı koşulları

dikkate alabilir.

3.11.Bir tedbirin uygulanması, daha sonra ortaya çıkan koşullar veya Kullanıcının sonraki davranışları bunu gerekli kıldığı takdirde Şirketin ek tedbirler uygulama hakkını ortadan kaldırmaz.

3.12.Platformun güvenliğini sağlamak amacıyla Şirket; söz konusu bilgilerin açıklanmasının Platformun güvenliğini tehlikeye düşürebileceği, koruma mekanizmalarının aşılmasını kolaylaştırabileceği veya Şirketin, diğer Kullanıcıların ya da üçüncü kişilerin haklarını ihlal edebileceği hâllerde aşağıdaki bilgileri Kullanıcıya açıklamayabilir:

• dolandırıcılığın tespitinde kullanılan ölçütler;
• kullanılan koruma algoritmaları;
• iç incelemelerin sonuçları;
• belirli teknik kısıtlamaların uygulanma nedenleri.

3.13.Şirket tarafından işbu bölüm kapsamında uygulanan tedbirler; ihlalin niteliği, tespit edilen risk ve Şirket, Platform, diğer Kullanıcılar ile üçüncü kişiler bakımından doğabilecek sonuçlarla orantılı olmalıdır.

3.14.İhlalin niteliğinin, erişimin derhâl kısıtlanmasına gerek kalmaksızın giderilmesine imkân vermesi hâlinde Şirket, Kullanıcıya ihlali sona erdirmesi için makul bir süre tanıyabilir.

Şirket aşağıdaki hâllerde söz konusu süreyi tanımakla yükümlü değildir:

• dolandırıcılık;
• yetkisiz erişim;
• güvenlik tehdidi;
• mevzuat ihlali;
• önemli bir zararın meydana gelmesi;
• Platformun veya üçüncü kişilerin derhâl korunmasının gerekli olması.

3.15.Hesaba erişimin kısıtlanması veya sona erdirilmesi; ihlalin niteliğinden, dolandırıcılık koşullarından, Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının kurallarından veya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinden aksi anlaşılmadıkça, Şirketi daha önce onaylanmış ücretli İşlemlerden doğan yükümlülüklerini yerine getirmekten kurtarmaz.

3.16.Kullanıcı, Hesabına getirilen kısıtlama hakkında bilgi almak ve uygulanan tedbire itiraz etmek amacıyla destek hizmetine başvurabilir.

Şirket; açıklanması Platformun güvenliğine, dolandırıcılığın önlenmesine yönelik iç mekanizmalara, ihlal incelemesine veya üçüncü kişilerin haklarına zarar verebilecek bilgileri açıklamayabilir.

3.17.Kullanıcı, Gözlem Materyallerini aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• tesadüfen görüntüye giren kişilerin kimliğini tespit etmek;
• söz konusu kişileri takip etmek;
• söz konusu kişileri aşağılamak;
• söz konusu kişilere ilişkin kişisel bilgileri yaymak;
• söz konusu kişilerin haklarını ve meşru menfaatlerini ihlal eden başka fiiller gerçekleştirmek.

Kullanıcı, kaydettiği Gözlem Materyallerini Platform dışında daha sonra paylaşmasından, uygulanabilir mevzuatın öngördüğü hâllerde ve kapsamda kendisi sorumludur.

4. HelpStreetCat Dijital Hizmetleri

4.1.HelpStreetCat, Kullanıcılara Şirket tarafından geliştirilen ve yönetilen Dijital Hizmetlere erişim sağlar.

Belirli Dijital Hizmetlerin listesi, içeriği, ücreti, kullanım koşulları, teknik özellikleri, sınırlamaları ve kullanılabilirliği Şirket tarafından belirlenir ve doğrudan Platformda gösterilir.

4.2.Belirli Dijital Hizmetler aşağıdaki şekillerde sunulabilir:

• ücretsiz olarak;
• ücret karşılığında;
• Hesap oluşturulması koşuluyla;
• ek koşulların yerine getirilmesi kaydıyla;
• belirli miktarda CatPayCoin kullanılması karşılığında;
• teknik olarak sunulmalarının mümkün olması hâlinde.

4.3.Kullanıcı, bir Dijital Hizmeti kullanmak suretiyle yalnızca Platformun ilgili dijital işlevini, Platformun işlevselliğinde ve işbu Sözleşmede öngörülen kapsam ve usulde kullanma hakkını elde eder.

Kullanıcıya bunun dışında herhangi bir hak tanınmaz.

4.4.Bir Dijital Hizmetin edinilmesi, Kullanıcının aşağıdakileri edindiği anlamına gelmez:

• ekipman;
• yemlikler;
• kameralar;
• sunucular;
• yazılım;
• fikrî mülkiyet unsurları;
• Şirkete ait herhangi bir malvarlığı;
• Altyapı üzerinde mülkiyet hakkı veya diğer ayni haklar;
• Şirketin teknolojileri, algoritmaları, yazılım kodları, teknik çözümleri veya iş süreçleri üzerindeki haklar;
• işbu Sözleşmede açıkça öngörülmeyen diğer haklar.

4.5.Beslemenin kullanılmasına ilişkin Dijital Hizmet, Kullanıcıya Besleme Bakiyesinde bulunan kullanılabilir bir Beslemeyi kullanma ve Platform aracılığıyla Platform tarafından öngörülen mama porsiyonunun verilmesini başlatma imkânı sağlar.

Kullanıcı, kullanılabilir yemliklerden birini kendisi seçebilir veya Platformda bu imkânın bulunması hâlinde Otomatik Yemlik Seçimi işlevini kullanabilir.

Otomatik Yemlik Seçimi, Oyun Mekaniği ve Platformun Ek İşlevselliğinin diğer unsurlarıyla birlikte sunulabilir.

Komut; Platformun yürürlükteki algoritmaları, Altyapının mevcut teknik durumu, ilgili yemliğin kullanılabilirliği, belirlenmiş güvenlik parametreleri ve HelpStreetCat’in diğer teknolojik özellikleri dikkate alınarak otomatik şekilde yerine getirilir.

4.6.Dijital Hizmetin konusu, Kullanıcıya Platformun ilgili işlevini kullanma imkânının sağlanmasıdır.

Bu imkân özellikle aşağıdakileri kapsayabilir:

• Dahili Dijital Varlıkların edinilmesi;
• Dahili Dijital Varlıkların kullanılması;
• Dahili Dijital Varlıkların mevcut işlevsellik kapsamında yönetilmesi;
• Şirket Altyapısı kullanılarak Beslemenin Başlatılması.

İlgili Dijital Hizmetin ücreti Şirket tarafından bağımsız olarak belirlenir ve Platformda açıkça öngörülmesi hâlinde;

• para;
• CatPayCoin;
• Besleme;
• diğer Dahili Dijital Varlıklar

cinsinden ifade edilebilir.

Söz konusu ücret; Platformun geliştirilmesi ve işletilmesi, ekipman ve yazılımın kullanılması, sunucu altyapısı, iletişim kanalları, verilerin saklanması ve işlenmesi, teknik bakım, izleme, bilgi güvenliği, elektrik, mama, lojistik ve ilgili Dijital Hizmetin sunulması için gerekli diğer kaynaklara ilişkin giderlerin toplamı dikkate alınarak belirlenir.

Ücreti etkileyen unsurlara ilişkin bu açıklama genel bilgilendirme amacı taşır ve Kullanıcının;

• herhangi bir maddi kaynağı satın aldığı;
• belirli bir ekipman biriminin bedelini ödediği;
• belirli miktarda elektriğin bedelini ödediği;
• ilgili Dijital Hizmetin iç maliyet yapısının açıklanmasını talep etme hakkına sahip olduğu

anlamına gelmez.

Ücretin oluşumuna ilişkin açıklama yalnızca bilgilendirme niteliğindedir ve Kullanıcıya uygulanabilir mevzuatta öngörülen kapsamın ötesinde;

• Şirketin ticari bilgilerinin;
• iç fiyatlandırma yönteminin;
• gider yapısının

açıklanmasını talep etme hakkı vermez.

4.7.Şirket aşağıdaki hususları bağımsız olarak belirler:

• Dijital Hizmetlerin teknik olarak sunulma yöntemlerini;
• Platformun mimarisini;
• komutların işlenmesine ilişkin algoritmaları;
• verilecek mama porsiyonunun miktarını;
• yazılımın Altyapıyla etkileşim şeklini;
• kullanılan teknolojileri;
• teknik standartları;
• Platformun işleyişine ilişkin diğer parametreleri.

4.8.Şirket, Platformu geliştirebilir ve kendi takdirine bağlı olarak aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:

• yeni Dijital Hizmetler oluşturmak;
• mevcut Dijital Hizmetleri değiştirmek;
• belirli Dijital Hizmetlerin sunulmasını geçici olarak durdurmak veya sona erdirmek;
• belirli işlevleri birleştirmek veya ayırmak;
• kullanıcı arayüzünü ve işlem sırasını değiştirmek;
• çalışma algoritmalarını değiştirmek;
• kullanılan ekipmanı değiştirmek;
• Dijital Hizmetlerin kapsamını, sunuluş şeklini veya sunulma usulünü değiştirmek;
• belirli işlevlere verilen desteği sona erdirmek;
• yeni teknolojileri ve teknik çözümleri uygulamaya koymak.

Söz konusu değişiklikler; İşlem koşullarında öngörülen sonucun sağlanması, eşdeğer bir imkân sunulması, kullanılmış Dahili Dijital Varlıkların geri yüklenmesi veya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinin gerektirdiği başka bir koruma yönteminin sağlanması olmaksızın, Kullanıcıyı daha önce ücretini ödediği Dijital Hizmetten mahrum bırakamaz.

4.9.Şirket, Kullanıcılardan ayrıca onay almaksızın aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:

• Altyapıyı modernize etmek;
• ekipmanı değiştirmek;
• yemliklerin, kameraların ve iletişim cihazlarının tasarımını ve teknik özelliklerini değiştirmek;
• yazılımı değiştirmek;
• sunucu mimarisini değiştirmek;
• komut işleme algoritmalarını değiştirmek;
• iletişim teknolojilerini değiştirmek;
• Platformun diğer teknik unsurlarını değiştirmek.

Söz konusu değişiklikler, daha önce onaylanmış ancak henüz yerine getirilmemiş ücretli İşlemin koşullarında açıkça öngörülen temel işlevsel imkândan Kullanıcıyı mahrum bırakmadığı sürece işbu Sözleşmenin konusunun değiştirilmesi olarak değerlendirilmez.

4.10.Şirket; uygulanabilir mevzuatı, teknik imkânları, kaynakların kullanılabilirliğini ve makul güvenlik gerekliliklerini dikkate alarak aşağıdaki hususları bağımsız olarak belirleyebilir:

• ekipmanın yerleştirileceği yerleri;
• kullanılan cihazların sayısını;
• cihazların teknik özelliklerini;
• cihazların üreticilerini;
• kullanılan mamanın türünü;
• mamanın bileşimini;
• mamanın özelliklerini;
• mamanın üreticilerini ve tedarikçilerini;
• Altyapının bakım yöntemlerini;
• yemliklerin doldurulma programlarını;
• verilecek mama porsiyonunun miktarını;
• Platformun işleyişine ilişkin diğer teknik ve organizasyonel parametreleri.

4.11.Dijital Hizmetlerin kullanılması, Kullanıcı ile Şirket arasında aşağıdaki hukuki ilişkileri doğurmaz:

• ekipman satışı;
• ekipman kiralaması;
• acentelik;
• vekâlet;
• güvene dayalı yönetim;
• ortak faaliyet veya adi ortaklık;
• yatırım ilişkisi;
• işbu Sözleşmede açıkça öngörülmeyen başka bir hukuki ilişki.

4.12.Şirket; işbu Sözleşmenin tarafı olma sıfatını ve uygulanabilir mevzuatın öngördüğü kapsamda sorumluluğunu korumak kaydıyla, Platformun belirli unsurlarının geliştirilmesi, işletilmesi, teknik bakımı ve çalışmasının sağlanması amacıyla aşağıdaki üçüncü kişileri görevlendirebilir:

• bağlı şirketler;
• yükleniciler;
• alt yükleniciler;
• teknoloji ortakları;
• yazılım geliştiricileri;
• ekipman sağlayıcıları;
• bulut altyapısı sağlayıcıları;
• iletişim operatörleri;
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları;
• servis kuruluşları;
• diğer üçüncü kişiler.

4.13.Şirket, aşağıdaki amaçlardan birine yönelik olması hâlinde Dijital Hizmetlerin sunulmasında kullanılan teknolojiyi değiştirebilir:

• Platformun geliştirilmesi;
• Platform güvenliğinin artırılması;
• performansın artırılması;
• güvenilirliğin artırılması;
• Kullanıcılara sunulan hizmet kalitesinin artırılması;
• ölçeklenebilirliğin artırılması;
• uygulanabilir mevzuatın gereklerinin yerine getirilmesi.

Kullanıcının onaylanmış İşlem koşullarında açıkça öngörülen temel işlevsel imkânı koruması veya Platformu kullanmak için eşdeğer bir imkân elde etmesi hâlinde, söz konusu değişiklikler tek başına Dijital Hizmetin kalitesinin kötüleşmesi olarak değerlendirilmez.

4.14.Beslemeyle bağlantılı Dijital Hizmetin sonucu, Kullanıcıya Platform aracılığıyla aşağıdaki işlemleri gerçekleştirme imkânının sağlanmasıdır:

• bir Beslemenin kullanılması için dijital komut gönderilmesi;
• söz konusu komut üzerine, Altyapıda bulunan kullanılabilir bir yemlik aracılığıyla Platform tarafından öngörülen mama porsiyonunun otomatik olarak verilmesi.

4.15.Şirket aşağıdaki hususları garanti etmez:

• belirli bir anda yemliğin yanında bir hayvanın bulunmasını;
• belirli bir hayvanın yemliğe yaklaşmasını;
• belirli bir hayvanın verilen mamayı tüketmesini;
• hayvanın gözlem alanında belirli bir süre kalmasını;
• yemliğin yakınında başka hayvanların veya kişilerin bulunmamasını.

Söz konusu hususlar Şirketin makul kontrolü dışındadır.

4.16.Dijital komutun usulüne uygun olarak kabul edilmiş ve Platform tarafından öngörülen mama porsiyonunun verilmiş olması hâlinde;

• yemlik bölgesinde hayvan bulunmaması;
• hayvanın verilen mamayı tüketmemesi

tek başına Beslemeyle bağlantılı Dijital Hizmetin gereği gibi sunulmadığı anlamına gelmez.

4.17.Platformun kameralara, canlı yayınlara, video kayıtlarına, görüntülere veya diğer görsel izleme araçlarına erişim sağlaması hâlinde ilgili işlevlerin çalışması aşağıdaki koşullara bağlı olabilir:

• aydınlatma koşulları;
• hava şartları;
• bağlantı kalitesi;
• kameranın teknik durumu;
• ağ kapasitesi;
• ekipmanın bulunduğu yer;
• diğer teknolojik koşullar.

4.18.Aşağıdaki hususlar yalnızca ilgili garantinin belirli bir ücretli Dijital Hizmetin açıklamasında açıkça belirtilmiş olması hâlinde garanti edilir:

• canlı yayının kesintisiz olması;
• belirli bir görüntü kalitesinin sağlanması;
• gecikme yaşanmaması;
• video kaydının saklanması;
• Besleme sürecinin tamamının görüntülenmesi.

4.19.Mama verme komutunun usulüne uygun olarak yerine getirilmiş ve görüntüleme imkânının ilgili ücretli İşlemin bağımsız ve esaslı bir unsuru olduğu açıkça belirtilmemiş olması hâlinde;

• video sinyalinin geçici olarak kesilmesi;
• görüntü kalitesinin düşmesi

tek başına Beslemeyle bağlantılı Dijital Hizmetin yerine getirilmediği anlamına gelmez.

4.20.HelpStreetCat;

• veterinerlik hizmeti;
• sağlık hizmeti;
• kurtarma hizmeti;
• acil durum hizmeti

değildir.

Bir hayvanın tedaviye, kurtarılmaya, korunmaya veya başka bir doğrudan müdahaleye ihtiyaç duyması hâlinde Platformun kullanılması;

• yetkili kamu makamlarına;
• belediye hizmetlerine;
• veteriner kuruluşlarına;
• acil yardım hizmetlerine

başvurulmasının yerine geçmez.

4.21.Platformun, Kullanıcının cihazına bir fotoğraf, video kaydı veya başka bir Gözlem Materyali oluşturmasına, kaydetmesine ya da indirmesine imkân sağlaması hâlinde ilgili işlevin sonucu, kullanılabilir bir video sinyalinin bulunması ve Platformun ilgili bileşenlerinin düzgün çalışması koşuluyla söz konusu materyalin oluşturulması ve kaydedilmesine yönelik teknik imkânın sağlanmasıdır.

Şirket aşağıdaki hususları garanti etmez:

• belirli bir anın mutlaka görüntüye yansımasını;
• belirli bir hayvanın mutlaka görüntüye yansımasını;
• belirli bir kişinin mutlaka görüntüye yansımasını;
• belirli bir olayın mutlaka görüntüye yansımasını;
• Gözlem Materyalinin belirli bir süreye sahip olmasını;
• Gözlem Materyalinin belirli bir kaliteye sahip olmasını;
• ilgili materyalin yayın sona erdikten sonra yeniden kaydedilmek üzere sürekli erişilebilir olmasını.

Gözlem Materyali Kullanıcının cihazına kaydedildikten sonra, söz konusu materyalin saklanması, yedeklenmesi, silinmesi ve paylaşılması Kullanıcı tarafından gerçekleştirilir.

5. Ödemeler ve CatPayCoin Edinilmesi

5.1.Platformun belirli Dijital Hizmetleri ve Dahili Dijital Varlıkları ücret karşılığında sunulur. Bunların ücreti Şirket tarafından belirlenir ve ilgili İşlem onaylanmadan önce Kullanıcıya gösterilir.

5.2.HelpStreetCat Dijital Hizmetlerinin değerinin Platform içerisinde kaydedilmesinde kullanılan temel dahili birim CatPayCoin’dir. Kullanıcı, Platformda sunulan yöntemlerle para karşılığında CatPayCoin edinebilir ve daha sonra bunları Beslemelerin, Aboneliklerin, Dahili Dijital Varlıkların ve Platform tarafından öngörülen diğer imkânların edinilmesi amacıyla kullanabilir.

5.3.CatPayCoin edinilmeden önce Kullanıcıya aşağıdaki bilgiler sunulur:

• edinilecek CatPayCoin miktarı;
• ilgili paketin fiyatı;
• ödeme para birimi;
• uygulanacak ödeme yöntemi;
• ayrıca gösterilmesi gereken vergiler, komisyonlar veya diğer zorunlu ödemeler;
• İşleme ilişkin diğer esaslı koşullar.

5.4.Kullanıcı, CatPayCoin edinilmesini onaylamakla, kendisine gösterilen bilgileri incelediğini, edindiği dahili dijital birimin niteliğini anladığını ve ilgili ödemenin gerçekleştirilmesine onay verdiğini teyit eder.

5.5.Ödeme; mobil uygulama mağazaları, bankalar, ödeme kuruluşları ve diğer Ödeme Hizmeti Sağlayıcıları da dâhil olmak üzere, Platform aracılığıyla Kullanıcıya sunulan ödeme yöntemleri kullanılarak gerçekleştirilir.

Şirket, desteklenen ödeme yöntemlerinin listesini;

• ilgili ödeme yöntemlerinin teknik olarak kullanılabilirliğini;
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarının koşullarını;
• uygulanabilir mevzuatın gereklerini

dikkate alarak değiştirebilir.

5.6.Banka kartına veya başka bir ödeme aracına ait bilgilerin doğrudan Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı tarafından işlenmesi hâlinde Şirket, ilgili ödeme aracına ait bilgilerin tamamını almaz.

Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı, yalnızca aşağıdaki amaçlarla sınırlı bilgileri Şirkete aktarabilir:

• İşlemin doğrulanması;
• kayıtların tutulması;
• dolandırıcılığın önlenmesi;
• başvuruların incelenmesi;
• uygulanabilir mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

Ödeme bilgilerinin Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı tarafından işlenmesi, ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının koşullarına, veri işleme kurallarına ve kendisi bakımından uygulanabilir mevzuata uygun olarak gerçekleştirilir.

5.7.Şirket;

• banka;
• banka kartı işletmecisi;
• ödeme sistemi;
• mobil uygulama mağazası;
• bağımsız ödeme hizmeti sağlayıcısı

değildir.

Parasal ödemenin işlenmesi, ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı tarafından kendi koşulları uyarınca gerçekleştirilebilir.

5.8.Şirketin edinilen CatPayCoin’i Kullanıcının CatPayCoin Bakiyesine tanımlama yükümlülüğü, ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısından ödemenin başarıyla tamamlandığına ilişkin onayın alınmasından sonra doğar.

Şirket, CatPayCoin tanımlanmadan önce aşağıdaki durumların önlenmesine yönelik makul otomatik veya manuel İşlem kontrolleri gerçekleştirebilir:

• dolandırıcılık;
• kötüye kullanım;
• teknik hatalar;
• mevzuat ihlalleri.

5.9.Ödemenin onaylanmasından sonra ilgili CatPayCoin miktarı, İşlemin gerçekleştirildiği anda Kullanıcıya gösterilen koşullara uygun olarak Kullanıcının CatPayCoin Bakiyesine tanımlanır.

5.10.CatPayCoin yalnızca Platform içerisinde kullanılabilir. Kullanıcı, CatPayCoin üzerinde yalnızca HelpStreetCat’in işlevselliğinde ve işbu Sözleşmede açıkça öngörülen şekillerde tasarrufta bulunabilir.

5.11.CatPayCoin özellikle aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

• Besleme edinilmesi;
• Abonelik edinilmesi;
• diğer Ücretli Dijital Hizmetlerin edinilmesi;
• Dahili Dijital Varlıkların edinilmesi;
• sadakat programlarına, özel etkinliklere ve Platform tarafından sunulan diğer imkânlara katılım;
• Platformda ilgili işlevin bulunması hâlinde diğer Kullanıcılara Aktarım yapılması;
• HelpStreetCat işlevselliğinde açıkça öngörülen diğer amaçlar.

5.12.Bir Beslemenin, Aboneliğin, Dahili Dijital Varlığın veya başka bir Dijital Hizmetin edinilmesi için gerekli CatPayCoin miktarı Şirket tarafından belirlenir ve ilgili İşlem onaylanmadan önce Kullanıcıya gösterilir.

5.13.CatPayCoin ile belirli Dijital Hizmetler arasındaki oran değiştirilebilir.

Özellikle bir Beslemenin edinilmesi için gerekli CatPayCoin miktarı, Şirket tarafından aşağıdaki koşullar dikkate alınarak belirlenebilir:

• yürürlükteki ticari koşullar;
• Platformun işletilmesine ilişkin giderler;
• ilgili teklifin özellikleri;
• kullanım bölgesi;
• diğer nesnel ticari, teknik veya ekonomik koşullar.

5.14.İşbu Sözleşmenin 5.12. maddesinde belirtilen orandaki değişiklikler yalnızca ilgili değişikliğin yürürlüğe girmesinden sonra onaylanan İşlemlere uygulanır.

Söz konusu değişiklikler, daha önce usulüne uygun olarak Kullanıcıya tanımlanmış;

• CatPayCoin;
• Besleme;
• diğer Dahili Dijital Varlık

miktarını azaltmaz.

Aşağıdaki hâller saklıdır:

• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde açıkça aksi öngörülmesi;
• ilgili Bonusun koşullarında açıkça aksi öngörülmesi;
• teknik bir hatanın düzeltilmesinin gerekli olması.

5.15.Kullanıcı tarafından bir Beslemenin, Aboneliğin veya başka bir Dijital Hizmetin edinilmesinin onaylanmasından sonra ilgili miktardaki CatPayCoin kullanılır ve edinilen Dijital Hizmet veya Dahili Dijital Varlık, İşlem koşullarına uygun olarak Kullanıcıya sağlanır.

5.16.Bir Beslemenin, Aboneliğin veya başka bir Dahili Dijital Varlığın edinilmesi için kullanılmış CatPayCoin, Kullanıcının talebi üzerine otomatik olarak geri dönüştürülmez.

5.17.Beslemeler, Abonelikler, Bonuslar ve diğer Dahili Dijital Varlıklar, aşağıdaki kaynaklardan birinde bu imkân açıkça öngörülmedikçe serbestçe CatPayCoin’e geri dönüştürülemez:

• Platformun işlevselliği;
• ilgili teklifin koşulları;
• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri.

5.18.CatPayCoin;

• serbestçe para ile değiştirilemez;
• Platform dışına çıkarılamaz;
• para olarak ödenemez;
• nakde çevrilemez;
• Şirket tarafından geri satın alınamaz.

Yalnızca aşağıdaki kaynaklardan birinde açıkça öngörülen hâller istisnadır:

• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri;
• ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının kuralları;
• mahkeme kararı;
• işbu Sözleşme.

5.19.CatPayCoin’in serbestçe geri dönüştürülememesi, Kullanıcının aşağıdaki taleplerde bulunma hakkını sınırlandırmaz:

• hatalı bir İşlemin düzeltilmesi;
• hukuka aykırı olarak bakiyeden düşülen dijital birimlerin geri yüklenmesi;
• ücreti ödenmiş Dijital Hizmetin sağlanması;
• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde açıkça öngörülen başka bir koruma yönteminin uygulanması.

5.20.Şirket aşağıdaki sınırlamaları belirleyebilir:

• edinilebilecek asgari CatPayCoin miktarı;
• edinilebilecek azami CatPayCoin miktarı;
• belirli İşlemlere ilişkin sınırlamalar;
• bölgesel koşullar;
• teknik koşullar;
• güvenliğin sağlanması için gerekli diğer makul sınırlamalar;
• dolandırıcılığın önlenmesi için gerekli diğer makul sınırlamalar;
• mevzuata uyulması için gerekli diğer makul sınırlamalar;
• Platformun istikrarlı şekilde çalışmasının sağlanması için gerekli diğer makul sınırlamalar.

5.21.CatPayCoin ile gerçekleştirilen tüm İşlemler Şirketin bilgi sistemlerinde kayıt altına alınır.

Kullanıcıya gösterilen bilgiler aşağıdaki nedenlerle teknik gecikmeyle güncellenebilir:

• veri aktarımı;
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının çalışması;
• sistemlerin senkronizasyonu;
• diğer teknolojik koşullar.

5.22.Platform arayüzünde geçici olarak gösterilen bilgiler ile aşağıdaki kaynaklarda bulunan doğrulanmış bilgiler arasında farklılık bulunması hâlinde Şirket, doğrulanmış verilere dayanarak inceleme gerçekleştirebilir ve ilgili bilgileri düzeltebilir:

• Şirketin bilgi sistemleri;
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının kayıtları;
• mobil uygulama mağazasının kayıtları.

5.23.Şirket, aşağıdaki durumlardan herhangi birinin varlığına ilişkin makul şüphe bulunması hâlinde, inceleme tamamlanıncaya kadar İşlemin yerine getirilmesini veya CatPayCoin’in tanımlanmasını geçici olarak askıya alabilir:

• dolandırıcılık;
• teknik hata;
• ödemenin mükerrer tahsil edilmesi;
• ödeme aracının yetkisiz kullanılması;
• Dahili Dijital Varlıkların haksız şekilde tanımlanmasına yol açabilecek başka bir durum.

5.24.Şirket, CatPayCoin’i aşağıdaki şekillerden biriyle sağlayabilir:

• Bonus olarak;
• telafi olarak;
• sadakat programının bir unsuru olarak;
• özel teklif kapsamında;
• Platformda öngörülen başka bir sebeple.

Bonus olarak sağlanan CatPayCoin, ilgili koşulların Kullanıcıya önceden bildirilmiş olması kaydıyla;

• ayrı geçerlilik sürelerine;
• ayrı sınırlamalara;
• ayrı kullanım koşullarına

tabi olabilir.

5.25.Şirket tarafından açıkça aksi belirtilmedikçe, aşağıdaki CatPayCoin türleri ayrı ayrı kaydedilebilir:

• para karşılığında edinilen CatPayCoin;
• Bonus olarak tanımlanan CatPayCoin.

Söz konusu ayrı kayıt özellikle aşağıdaki koşulların uygulanması amacıyla yapılabilir:

• geçerlilik süreleri;
• sınırlamalar;
• iadeler;
• diğer özel koşullar.

5.26.Şirket, Kullanıcılar arasında CatPayCoin Aktarımı yapılmasına imkân sağlayabilir.

Söz konusu Aktarım;

• para transferi niteliğinde değildir;
• CatPayCoin’in para ile değiştirilmesini içermez;
• yalnızca Platform içerisinde gerçekleştirilir;
• Şirket tarafından belirlenen koşullara tabidir.

5.27.Şirket, CatPayCoin Aktarımına ilişkin olarak aşağıdaki sınırlamaları belirleyebilir:

• asgari Aktarım miktarı;
• azami Aktarım miktarı;
• Aktarım sıklığı;
• Aktarım yapabilecek Kullanıcı kategorileri;
• Aktarımın yapılabileceği bölge;
• Hesabın oluşturulmasından itibaren geçmesi gereken süre;
• güvenlik doğrulamasının tamamlanması;
• diğer koşullar.

5.28.Kullanıcı, CatPayCoin’i aşağıdaki amaçlarla kullanamaz:

• Platform dışında gayriresmî değişim;
• satış;
• aracılık;
• Platform dışında ödeme veya hesaplaşma;
• HelpStreetCat’in işlevselliğinde öngörülmeyen başka faaliyetler.

CatPayCoin Aktarımı yalnızca;

• HelpStreetCat Kullanıcıları arasında;
• Platform tarafından öngörülen işlev aracılığıyla

gerçekleştirilebilir.

CatPayCoin Aktarımı;

• para transferi;
• ödeme hizmeti;
• elektronik para transferi;
• başka bir bağımsız finansal İşlem

niteliğinde değildir.

5.29.CatPayCoin’in Kullanıcının Bakiyesine tanımlanmasından sonra ilgili parasal ödemenin aşağıdaki kişilerden biri tarafından iptal edilmesi, geri çekilmesi, ihtilaf konusu yapılması, iade edilmesi veya yetkisiz olarak değerlendirilmesi hâlinde Şirket işbu maddede öngörülen tedbirleri uygulayabilir:

• Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı;
• banka;
• mobil uygulama mağazası;
• ödeme aracının sahibi;
• başka bir yetkili kişi.

Bu durumda Şirket aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilir:

• ilgili ödeme kapsamında tanımlanmış CatPayCoin’i iptal etmek;
• söz konusu CatPayCoin kullanılarak edinilmiş Beslemeleri, Abonelikleri, Bonusları ve diğer Dahili Dijital Varlıkları iptal etmek veya düzeltmek;
• inceleme tamamlanıncaya kadar İşlemleri ve ilgili Dahili Dijital Varlıkların kullanımını geçici olarak sınırlandırmak;
• ödemenin hukuka uygunluğunun doğrulanması için makul ölçüde gerekli bilgi ve belgeleri talep etmek;
• işbu Sözleşmede ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen diğer tedbirleri uygulamak.

Gecikmenin Dahili Dijital Varlıkların daha fazla haksız kullanılmasına yol açabilecek olması hâlinde Şirket, ilgili düzeltmeyi Kullanıcıya önceden bildirimde bulunmaksızın otomatik olarak gerçekleştirebilir.

İlgili düzeltme, iptal edilen, iade edilen veya doğrulanmayan ödemenin tutarına karşılık geldiği sürece hukuka aykırı bir bakiye düşümü olarak değerlendirilmez.

5.30.İlgili ödemeyle bağlantılı CatPayCoin veya söz konusu CatPayCoin kullanılarak edinilmiş Dahili Dijital Varlıkların, ödemenin iptal edildiği veya iade edildiği ana kadar;

• tamamen kullanılmış;
• kısmen kullanılmış;
• Aktarılmış;
• ilgili Bakiyede artık bulunmuyor

olması hâlinde Şirket, ilgili tutarı Hesabın dahili kayıtlarında borç olarak gösterebilir.

Şirket, ortaya çıkan uyumsuzluk giderilinceye kadar aşağıdaki işlemleri geçici olarak sınırlandırabilir:

• Dahili Dijital Varlıkların edinilmesi;
• Dahili Dijital Varlıkların kullanılması;
• Dahili Dijital Varlıkların Aktarılması.

Söz konusu uyumsuzluğun giderilme usulü, Şirket tarafından aşağıdaki hususlar dikkate alınarak belirlenir:

• ödemenin iptal edilme nedeni;
• fiilen kullanılmış Dijital Hizmetler;
• Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının kuralları;
• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri.

6. Platformun Dahili Dijital Ekonomisi

6.1.HelpStreetCat; Dijital Hizmetlerin sunulması, işlevselliğin geliştirilmesi ve Kullanıcıların Platform ile etkileşiminin sağlanması amacıyla CatPayCoin, Beslemeler, Abonelikler, Bonuslar ve diğer Dahili Dijital Varlıklardan oluşan bir dahili dijital ekonomi kullanır.

6.2.Dahili dijital ekonomi, Platformun işlevselliğinin bir parçasıdır ve bağımsız bir bankacılık, ödeme, yatırım, borsa veya başka bir finansal sistem oluşturmaz.

6.3.Şirket, işbu Sözleşmeye ve uygulanabilir mevzuata uymak kaydıyla, Dahili Dijital Varlıkların türlerini, işlevsel amaçlarını ve bunların edinilmesi, Hesaba tanımlanması, kullanılması, bakiyeden düşülmesi, saklanması, Aktarılması, sınırlandırılması, geri yüklenmesi, iptal edilmesi ve geçerliliklerinin sona erdirilmesine ilişkin usul ve esasları bağımsız olarak belirler.

6.4.Dahili Dijital Varlıklar yalnızca açıklamalarında, Platformun işlevselliğinde veya özel şartlarda açıkça öngörülen imkânları sağlar. Belirli bir dijital varlığın mevcut olması, Kullanıcıya işbu Sözleşmede açıkça öngörülmeyen herhangi bir parasal, kurumsal, yatırım, ayni veya başka bir hak vermez.

6.5.Şirket; uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerine ve daha önce onaylanmış İşlemlerden doğan Kullanıcı haklarına uymak kaydıyla, mevcut Dahili Dijital Varlık türlerini değiştirme, bunları birleştirme, bölme, benzer Dahili Dijital Varlıklarla değiştirme veya belirli Dahili Dijital Varlık türlerinin kullanımını sona erdirme hakkına sahiptir.

6.6.Besleme, Kullanıcı tarafından aşağıdaki yöntemlerden biriyle edinilebilir:

• CatPayCoin karşılığında satın alınması;
• Abonelik kapsamında Hesaba tanımlanması;
• Bonus olarak sağlanması;
• ilgili işlevin mevcut olması hâlinde başka bir Kullanıcı tarafından Aktarılması;
• telafi amacıyla Hesaba tanımlanması;
• Platform tarafından öngörülen başka bir sebebe dayanılarak sağlanması.

6.7.Besleme edinildikten veya yüklendikten sonra Besleme Bakiyesinde görüntülenir ve Kullanıcı tarafından kullanılabilir bir yemliğin seçilmesi veya Otomatik Yemlik Seçimi işlevi kullanılarak Beslemenin Başlatılması amacıyla kullanılabilir. Beslemenin kullanımı, Oyun Mekanikleri ve Platformun Ek İşlevselliğinin diğer unsurları ile desteklenebilir.

6.8.İlgili teklifin şartlarında açıkça aksi öngörülmedikçe, bir Besleme bir kez Beslemenin Başlatılması hakkı sağlar.

6.9.Besleme, Kullanıcının arayüzde öngörülen işlemi gerçekleştirmesi suretiyle kullanılır. Kullanım onaylandıktan sonra ilgili Besleme kullanılmış sayılır ve Besleme Bakiyesindeki kullanılabilir Besleme sayısı azalır.

6.10.Teknik arızanın niteliğinden veya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinden aksi anlaşılmadıkça, Besleme; Platformun ilgili komutu kabul etmesi ve yerine getirilmesine başlamasıyla birlikte kullanılmış sayılır.

6.11.Beslemenin Başlatılmasının, teyit edilmiş bir teknik arıza, Altyapının bozulması veya kullanılamaması ya da Şirketin kontrol alanına giren diğer sebepler nedeniyle gereği gibi yerine getirilmemesi hâlinde Şirket; ihlalin niteliğini, teknik imkânları, ilgili İşlemin koşullarını ve uygulanabilir mevzuatın gereklerini dikkate alarak ve kendi takdirine bağlı olarak, Kullanıcının durumunun düzeltilmesi amacıyla aşağıdaki yöntemlerden birini veya birkaçını uygular:

• ilgili komutun yeniden yerine getirilmesi;
• kullanılmış Beslemenin geri yüklenmesi;
• eşdeğer bir Besleme sağlanması;
• eşdeğer miktarda CatPayCoin’in Hesaba tanımlanması;
• eşdeğer bir Dijital Hizmet sağlanması;
• para iadesinin uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri uyarınca zorunlu olması veya somut olayın koşulları dikkate alınarak Şirket tarafından tercih edilmesi hâlinde, ödemenin tamamen veya kısmen iade edilmesi;
• uygulanabilir mevzuatta öngörülen başka bir hukuki koruma yönteminin uygulanması.

Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde aksi öngörülmedikçe, Şirketin ilgili Dijital Hizmeti gereği gibi yeniden sunma, Beslemeyi geri yükleme veya eşdeğer bir ikame sağlama imkânının bulunması hâlinde Kullanıcı, uygulanacak belirli düzeltme yöntemini tek taraflı olarak belirleme hakkına sahip değildir.

6.12.Kullanıcı; kullanılmamış Beslemelerin CatPayCoin'e veya paraya çevrilmesini, yalnızca fikrini değiştirmiş olması sebebiyle talep edemez; ancak bu imkânın edinim şartlarında veya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde açıkça öngörülmüş olması hâli bunun dışındadır.

6.13.Şirket; belirli aralıklarla veya tek seferlik Besleme, CatPayCoin, Bonus, özel işlevler ve diğer avantajların sağlanmasını içeren Abonelikler sunma hakkına sahiptir.

6.14.Aboneliğin somut kapsamı, avantajların sağlanma sıklığı, geçerlilik süresi, ücreti, yenilenme ve sona erme usulü ile diğer esaslı koşullar, Abonelik edinilmeden önce Kullanıcıya gösterilir. Otomatik olarak yenilenen Abonelik, ilgili teklifin koşullarına, uygulanabilir mevzuatın gereklerine ve ilgili mobil uygulama mağazasının kurallarına uygun olarak, her bir ücretli hesap dönemi boyunca Kullanıcıya sürekli veya düzenli olarak yenilenen bir değer sağlanmasını öngörür.

6.15.Abonelik kapsamında Besleme veya diğer avantajların sağlanması, bunların paraya veya CatPayCoin'e çevrilebileceği anlamına gelmez; ancak Aboneliğin şartlarında veya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde açıkça aksi öngörülmüşse bu hüküm uygulanmaz.

6.16.Şirket; yeni Bonus türleri, dijital beceriler, başarılar, dijital öğeler, statüler, seviyeler, erişim hakları ve diğer Dahili Dijital Varlıkları oluşturma hakkına sahiptir.

6.17.Bir Bonusun kullanım şartları aşağıdakileri öngörebilir:

• sınırlı bir geçerlilik süresi;
• sınırlı kullanım sayısı;
• yalnızca belirli işlevlerde kullanılabilmesi;
• belirli şartların yerine getirilmesi gerekliliği;
• Aktarımın mümkün olmaması;
• Platformda gösterilen diğer makul sınırlamalar.

6.18.Ayrı bir ücret alınmaksızın sağlanan Bonusun geçerlilik süresinin sona ermesi; özel şartlarda veya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde aksi öngörülmedikçe, Şirket açısından Bonusun değerini ödeme, değiştirme veya geri yükleme yükümlülüğü doğurmaz.

6.19.Şirket; Kullanıcılara CatPayCoin, Beslemeler, Abonelikler, Bonuslar veya diğer Dahili Dijital Varlıkları başka Kullanıcılara Aktarma imkânı sağlayabilir.

6.20.Aktarım imkânı, Aktarılabilecek Dahili Dijital Varlıkların listesi, sınırlamalar, komisyonlar, limitler, Hesaplara ilişkin şartlar, hediyenin kabul edilme usulü ve diğer koşullar, Platformun işlevselliği ve özel kurallar kapsamında belirlenir.

6.21.İlgili hizmetin işlevselliğinde aksi öngörülmedikçe veya teknik hata, dolandırıcılık ya da Hesaba yetkisiz erişim söz konusu olmadıkça, Aktarım; onaylanıp Platform tarafından yerine getirildiği anda kesinleşir.

6.22.Şirket; teknik hata, dolandırıcılık, Hesaba yetkisiz erişim, yetkili bir kamu makamının bağlayıcı talebi veya kesinleşmiş bir mahkeme kararının varlığı hâlinde Aktarımı iptal etme veya ilgili Dahili Dijital Varlıkları geri yükleme hakkına sahiptir.

6.23.Şirket; dolandırıcılık, yetkisiz erişim, hataların kullanılması, sınırlamaların aşılması, mevzuatın veya işbu Sözleşmenin ihlal edildiğine ilişkin emarelerin bulunması hâlinde Aktarımı geçici olarak geciktirme, sınırlandırma, reddetme veya iptal etme hakkına sahiptir.

6.24.Kullanıcı; Dahili Dijital Varlıklar için Platform dışında ikincil bir piyasa kurulmasını, bunların geri satın alınmasını, değiştirilmesini veya başka şekilde değerlendirilmesini Şirketten talep edemez.

6.25.Şirket; Dahili Dijital Varlıkları edinilme yöntemlerine göre ayrı muhasebeleştirme hakkına sahiptir. Buna CatPayCoin karşılığında edinilen, Abonelik kapsamında sağlanan, Bonus olarak verilen, başka bir Kullanıcı tarafından Aktarılan veya telafi amacıyla yüklenen varlıklar da dâhildir.

6.26.Farklı Dahili Dijital Varlık kategorileri için farklı geçerlilik süreleri, kullanım yöntemleri, Aktarım kuralları, sınırlamalar ve geri yükleme usulleri belirlenebilir.

6.27.Şirket; bilgi sistemlerinin doğrulanmış verilerine dayanarak açık teknik hataları, mükerrer yüklemeleri, hatalı silmeleri ve dahili kayıtlardaki diğer yanlış kayıtları düzeltme hakkına sahiptir.

6.28.Teknik bir hatanın düzeltilmesi; CatPayCoin Bakiyesini, Besleme Bakiyesini veya diğer muhasebe kayıtlarını fiilen gerçekleştirilen İşlemlerle uyumlu hâle getirmeyi amaçladığı sürece, Kullanıcının şartlarının tek taraflı olarak kötüleştirilmesi olarak değerlendirilmez.

6.29.Bir uyuşmazlık hâlinde Şirket; İşlem geçmişini, teknik günlük kayıtlarını, Ödeme Hizmeti Sağlayıcılarının verilerini, Altyapı verilerini, Kullanıcının işlemleri onayladığına ilişkin kayıtları ve diğer ilgili verileri dikkate alma hakkına sahiptir.

6.30.Şirket; CatPayCoin, Beslemeler, Abonelikler, Bonuslar, Aktarım ve diğer Dahili Dijital Varlıkların kullanımına ilişkin ayrı kurallar kabul edebilir. Bu kurallar, Platformda öngörülen usule uygun olarak Kullanıcının bilgisine sunulduktan sonra işbu Sözleşme ile birlikte uygulanır.

6.31.Kullanıcı, Aboneliğin otomatik yenilenmesini Platform veya ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı tarafından öngörülen yöntemle devre dışı bırakma hakkına sahiptir.

İlgili Aboneliğin koşullarında veya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde aksi öngörülmedikçe, otomatik yenilemenin devre dışı bırakılması:

• bir sonraki hesap döneminden itibaren sonraki ücret tahsilatlarını durdurur;
• hâlihazırda ödenmiş olan hesap döneminin geçerliliğini sona erdirmez;
• mevcut hesap dönemine ilişkin ücretin otomatik olarak iade edilmesini gerektirmez;
• daha önce Hesaba tanımlanmış Beslemelerin, Bonusların, CatPayCoin’in ve diğer Dahili Dijital Varlıkların otomatik olarak değiştirilmesini veya iade edilmesini gerektirmez.

Uygulamanın silinmesi, Hesaptan çıkış yapılması veya Abonelik işlevlerinin fiilen kullanılmasının durdurulması, tek başına Aboneliğin otomatik yenilenmesini devre dışı bırakmaz.

6.32.Kullanıcı, Hesabının silinmesine ilişkin talebi göndermeden önce, mevcut CatPayCoin, Besleme, Bonus ve diğer Dahili Dijital Varlıkları Platform tarafından öngörülen yöntemlerle kullanmak veya bunlar üzerinde tasarrufta bulunmakla yükümlüdür.

Hesabın Kullanıcının talebi üzerine silinmesi; Platformun işlevselliğinde, özel koşullarda veya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde böyle bir imkân açıkça öngörülmedikçe, kullanılmamış Dahili Dijital Varlıkların otomatik olarak nakde çevrilmesini veya başka bir Hesaba aktarılmasını gerektirmez.

Şirket, teknik olarak mümkün olması ve uygulanabilir mevzuat uyarınca gerekli bulunması hâlinde, Hesap silinmeden önce Kullanıcıyı kullanılmamış Ücretli Dijital Hizmetlerin bulunduğu konusunda bilgilendirebilir ve bunların kullanılması için makul bir süre tanıyabilir.

7. Para İadesi ve Mesafeli Sözleşmeden Cayma

7.1.Şirket; Kullanıcıların mesafeli sözleşmeden cayma, para iadesi talep etme, Dijital Hizmetteki ayıpların giderilmesini isteme ve tüketici haklarının korunmasına yönelik diğer hukuki yollara başvurma konusunda uygulanabilir mevzuat uyarınca sahip oldukları haklara riayet eder.

İşbu bölüm hükümleri, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinin izin verdiği ölçüde uygulanır ve Kullanıcının tarafların anlaşmasıyla kaldırılamayan veya sınırlandırılamayan haklarını kısıtlamaz.

7.2.HelpStreetCat Dijital Hizmetleri, ilgili İşlemin onaylanmasının hemen ardından veya İşlemin onaylanmasından önce Kullanıcıya bildirilen başka bir zamanda sunulabilir.

7.3.Ücretli bir İşlem onaylanmadan önce Kullanıcıya; edinilecek Dijital Hizmet, bu hizmetin temel özellikleri, bedeli, sunulma usulü, uygulanabilir sınırlamalar, kullanım şekli ve uygulanabilir mevzuat uyarınca sunulması gereken diğer bilgiler sağlanır.

Ücretli İşlemin onaylanmasından hemen önce, ilgili işlemin onaylanmasının ödeme yükümlülüğü doğuracağı Kullanıcıya açıkça belirtilmelidir.

7.4.Dijital Hizmetin derhâl ifasına başlanması veya mevzuatta öngörülen cayma hakkı istisnasının uygulanması için Kullanıcının ayrıca onayının alınması gerekiyorsa, Şirket ilgili ücretli İşlem onaylanmadan önce Kullanıcıdan aşağıdakileri talep eder:

• Dijital Hizmetin ifasına, kanunda öngörülen cayma süresi sona ermeden önce başlanmasına ilişkin açık onay;
• Dijital Hizmetin ifasına başlanmasından veya tamamen ifa edilmesinden sonra, mevzuatta öngörülen hâllerde cayma hakkının sona erebileceğini veya uygulanmayabileceğini bildiğine ilişkin teyit.

Söz konusu teyit, işbu Sözleşmenin genel kabulünden ayrı olarak, Platform arayüzünde öngörülen açık ve kesin bir işlem aracılığıyla verilir ve ilgili İşlemin doğrulanması için gerekli olan kapsamda Şirketin bilgi sistemlerinde saklanır.

7.5.Mesafeli sözleşmeden cayma hakkının mevcut olup olmadığı, süresi, kullanılma usulü ve bu hakka ilişkin istisnalar, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerine göre belirlenir.

Mevzuatta öngörülen hâllerde cayma hakkı; özellikle Kullanıcının önceden verdiği onayla tamamen ifa edilmiş hizmetlere, cayma süresi sona ermeden önce Kullanıcının onayıyla ifasına başlanmış hizmetlere, elektronik ortamda anında sunulan hizmetlere ve Şirketin ilgili istisnanın uygulanması için gerekli tüm şartları yerine getirmesi kaydıyla Kullanıcıya derhâl sunulan maddi olmayan dijital varlıklara veya dijital içeriğe uygulanmayabilir.

7.6.İşbu Sözleşmenin kabul edilmesi, tek başına Kullanıcının mesafeli sözleşmeden cayma hakkından koşulsuz olarak feragat ettiği anlamına gelmez. Bu hakkın uygulanmaması veya sona ermesi, yalnızca belirli bir İşlem bakımından ve ancak uygulanabilir mevzuatta öngörülen sebeplerin bulunması hâlinde ayrıca değerlendirilir.

7.7.Şirketin satın alınan Dijital Hizmeti sunma yükümlülüğü; İşlem şartlarında öngörülen işlevsel imkânın Kullanıcıya sağlanması veya ilgili Dijital Hizmetin sonucunu oluşturan işlemlerin Platform tarafından usulüne uygun şekilde yerine getirilmesiyle gereği gibi ifa edilmiş sayılır.

Besleme ile bağlantılı Dijital Hizmet bakımından gereği gibi ifa, işbu Sözleşmenin 4 ve 6. bölümlerindeki hükümler dikkate alınarak belirlenir.

7.8.Satın alınan Dijital Hizmetin sunulmaması, gereği gibi sunulmaması veya Şirketin kontrol alanına giren nedenlerle sunulmasının imkânsız hâle gelmesi durumunda Şirket; ihlalin niteliğini, ilgili İşlemin şartlarını, teknik imkânları ve uygulanabilir mevzuatın gereklerini dikkate alarak, Kullanıcının durumunun yeniden sağlanmasına yönelik aşağıdaki yöntemlerden birini veya birkaçını uygulayabilir:

• tespit edilen sorunu giderir;
• ilgili Dijital Hizmeti yeniden sunar;
• haksız olarak kullanılmış veya silinmiş CatPayCoin, Besleme ya da diğer Dahili Dijital Varlıkları geri yükler;
• benzer veya eşdeğer bir Dijital Hizmet sunar;
• eşdeğer miktarda CatPayCoin veya Besleme tanımlar;
• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinin gerektirdiği hâllerde veya somut olayın özellikleri dikkate alınarak Şirket tarafından uygun görülmesi durumunda ödemenin tamamını veya bir kısmını iade eder;
• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde öngörülen diğer hukuki koruma yöntemlerini uygular.

Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde aksi öngörülmedikçe, Dijital Hizmetin yeniden sunulmasının, kullanılan Dahili Dijital Varlığın geri yüklenmesinin veya eşdeğer bir alternatif sağlanmasının teknik olarak mümkün olması, Şirket açısından para iadesi yapma yükümlülüğü doğurmaz.

7.9.Kullanıcının başvurusunun incelenmesi sırasında Şirket; olay kayıtlarını, teknik logları, Altyapı verilerini, Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı verilerini, Dijital Hizmetin kullanımına ilişkin bilgileri, İşlemin onay kayıtlarını, Kullanıcının işlemlerini, Platformun teknik durumunu ve diğer ilgili verileri dikkate alabilir.

Bu veriler, mevcut diğer delil ve olgularla birlikte değerlendirilir ve Kullanıcının kendi delillerini ve açıklamalarını sunma hakkını ortadan kaldırmaz.

7.10.Aşağıdaki durumlar, tek başına Şirketin sorumluluğunun doğması veya bedelin zorunlu olarak iade edilmesi için gerekçe oluşturmaz; bu durumların Şirketin makul kontrol alanı dışında meydana gelmiş olması gerekir. Bunlara özellikle şunlar dahildir:

• Kullanıcının internet bağlantısının bulunmaması veya kararsız olması;
• Kullanıcının cihazındaki arıza, yanlış yapılandırma veya yetersiz performans;
• Kullanıcının uyumsuz, değiştirilmiş veya güncelliğini yitirmiş bir yazılım kullanması;
• Kullanıcının hatalı işlemleri;
• Kullanıcının Platform üzerinden gösterilen talimatlara uymaması;
• bankaların, uygulama mağazalarının, iletişim operatörlerinin ve diğer üçüncü kişilerin işlem veya kısıtlamaları;
• mücbir sebep hâlleri;
• Dijital Hizmet usulüne uygun şekilde sunulduktan sonra Kullanıcının niyetini sübjektif olarak değiştirmesi.

İşbu madde, ilgili durumun uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri uyarınca Şirketi sorumluluktan kurtarmadığı ölçüde uygulanmaz.

7.11.Şirket; doğrulanmış verilere dayanarak dolandırıcılık, hakkın kötüye kullanılması, gerçeğe aykırı bilgi kullanılması, tazminat talebi için yapay gerekçeler oluşturulması, hukuka aykırı erişim, işbu Sözleşmenin ihlali veya Kullanıcının diğer dürüstlük kuralına aykırı davranışlarının tespit edilmesi hâlinde, gönüllü tazminat veya para iadesi talebini tamamen veya kısmen reddedebilir.

Bu ret, Kullanıcıya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleriyle tanınan hukuki koruma yollarını sınırlandırmaz.

7.12.Ödemenin uygulama mağazası, banka, ödeme kuruluşu veya başka bir Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı aracılığıyla yapılmış olması hâlinde, iade talebi; ödemenin kabul usulüne, Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının şartlarına ve uygulanabilir mevzuatın gereklerine bağlı olarak Şirket veya ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı tarafından incelenebilir.

İadenin teknik olarak ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısı tarafından gerçekleştirilmesi hâlinde, Kullanıcı ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının başvuru usulüne uymakla yükümlüdür.

7.13.Para iadesi, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri veya ilgili Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının teknik açıdan zorunlu kuralları aksini öngörmedikçe, Kullanıcının ilgili İşlem sırasında kullandığı aynı ödeme aracı üzerinden ve Kullanıcıya ek bir masraf yüklenmeksizin gerçekleştirilir.

Şirket; uygulanabilir mevzuatın veya Ödeme Hizmeti Sağlayıcısının kurallarının farklı bir yöntemi zorunlu kıldığı hâller dışında, nakit olarak, üçüncü bir kişinin hesabına veya ödeme aracına ya da ilk ödeme yönteminden farklı başka bir yöntemle para iadesi yapmaz.

7.14.Para iadesi, uygulanabilir mevzuatta öngörülen süre içinde gerçekleştirilir. Mevzuatın emredici hükümlerinde on dört günlük bir iade süresi öngörülmüşse, bu süre Kullanıcının usulüne uygun bildiriminin Şirket tarafından alınmasından veya mevzuatta öngörülen diğer bir olayın gerçekleşmesinden itibaren hesaplanır.

Şirketin ödemeyi Ödeme Hizmeti Sağlayıcısına aktarmasından sonra paranın fiilen hesaba geçme süresi; bankaya, uygulama mağazasına, ödeme sistemine ve ödemenin işlenmesine katılan diğer kişilere bağlı olabilir.

7.15.Para iadesinin tamamen veya kısmen yapılması, ödemenin iptal edilmesi ya da ilgili İşlemden cayılması hâlinde Şirket; iade edilen veya iptal edilen İşlemle doğrudan bağlantılı olarak sağlanmış CatPayCoin, Besleme, Abonelik, Bonus, indirim, özel avantaj ve diğer Dahili Dijital Varlıkları, iade tutarıyla orantılı olarak iptal etme, azaltma veya düzeltme hakkına sahiptir.

İlgili Dahili Dijital Varlıkların Kullanıcı tarafından kullanılmış, Aktarılmış veya başka şekilde elden çıkarılmış olması hâlinde Şirket; tarafların eski hâle getirilmesine ilişkin hesaplamalarda bu hususu dikkate alabilir, dahili kayıtlarını düzeltebilir ve uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde işbu Sözleşmenin 5.29 ve 5.30 maddelerinde öngörülen tedbirleri uygulayabilir.

7.16.Kullanıcı; mesafeli sözleşmeden cayma, para iadesi, hatalı İşlem veya Dijital Hizmetin gereği gibi sunulmamasıyla ilgili başvurularını Platformda öngörülen işlev aracılığıyla veya Şirketin destek hizmeti iletişim bilgileri üzerinden iletebilir.

Başvuru; Kullanıcının ve ilgili İşlemin tespit edilmesini mümkün kılmalı ve mümkün olduğu ölçüde İşlem tarihi, İşlem kimliği, ortaya çıkan sorunun açıklaması ile ilgili doğrulayıcı materyalleri içermelidir. Şirket, başvurunun incelenmesiyle açıkça ilgisi bulunmayan bilgi ve belgeleri talep edemez.

7.17.Başvurular; somut olayın koşulları, onaylanmış İşlemin şartları, bilgi sistemlerindeki veriler, makullük, dürüstlük ve ölçülülük ilkeleri ile uygulanabilir mevzuatın gerekleri dikkate alınarak bireysel olarak değerlendirilir.

8. Platformun Ek İşlevselliği ve Oyun Mekanikleri

8.1.Şirket; Oyun Mekanikleri, Otomatik Yemlik Seçimi, etkileşimli kullanıcı senaryoları, başarımlar, dijital varlıklar, özel imkânlar, eğlence unsurları ve HelpStreetCat'in diğer yardımcı işlevleri dâhil olmak üzere Platformun Ek İşlevselliğini geliştirme ve Kullanıcılara sunma hakkına sahiptir.

8.2.Platformun Ek İşlevselliği; HelpStreetCat'in kullanım kolaylığını artırmak, kullanıcı deneyimini çeşitlendirmek, Kullanıcıların Dijital Hizmetlerle etkileşim yollarını genişletmek ve uzaktan hayvan beslemeye olan ilgiyi artırmak amacıyla tasarlanmıştır.

8.3.Platformun Ek İşlevselliği, HelpStreetCat Dijital Hizmetlerinin yardımcı bir parçasıdır ve Platformun temel amacını — Şirket Altyapısı aracılığıyla Kullanıcılara uzaktan hayvan besleme imkânı sunulmasını — değiştirmez.

8.4.Oyun Mekanikleri; Kullanıcının belirli işlemleri gerçekleştirmesini, etkileşimli kullanıcı senaryolarının kullanılmasını, belirli parametrelerin otomatik veya değişken şekilde belirlenmesini, animasyon ve görsel efektlerin gösterilmesini, başarımların, Bonusların, kişiselleştirilmiş tekliflerin, kullanıcı sıralamalarının, statülerin, seviyelerin, dönemsel imkânların, Dahili Dijital Varlıkların, Platformun belirli işlevlerine erişimin ve diğer eğlence veya etkileşim unsurlarının sağlanmasını içerebilir.

8.5.Belirli bir Oyun Mekaniğinin somut kuralları, içeriği, kullanım usulü, erişilebilirlik şartları ve teknik uygulanışı; Platformun işlevselliği, Kullanıcıya kullanımından önce gösterilen bilgiler ve mevcut olması hâlinde ilgili Oyun Mekaniğine ilişkin özel kurallar tarafından belirlenir.

8.6.İlgili Oyun Mekaniği CatPayCoin, Besleme, Abonelik veya başka bir Dahili Dijital Varlığın kullanılmasını öngörüyorsa, bu kullanıma ve esaslı şartlarına ilişkin bilgiler ilgili işlemin onaylanmasından önce Kullanıcıya gösterilir.

Ücretli bir Oyun Mekaniğinin sonucu; rastgele veya değişken şekilde belirlenen Dahili Dijital Varlıkların verilmesini içeriyor ve bunların elde edilme olasılığının açıklanması uygulanabilir mevzuat veya ilgili mobil uygulama mağazasının kuralları uyarınca zorunlu ise, ilgili olasılık veya bunun belirlenme yöntemi ücretli işlemin onaylanmasından önce Kullanıcının bilgisine sunulur.

8.7.Oyun Mekanikleri; kumar, piyango, bahis, yatırım faaliyeti veya Kullanıcının HelpStreetCat dışında para ödemesi ya da bağımsız malvarlığı menfaati elde etmesine yönelik başka yöntemlerin düzenlenmesi amacıyla tasarlanmamıştır.

8.8.Oyun Mekaniğinde otomatik olarak belirlenen, rastgele, değişken veya Kullanıcı tarafından önceden bilinmeyen bir sonucun bulunması, tek başına Kullanıcıya Platform dışında para, malvarlığı, gelir veya başka ekonomik avantaj elde etme hakkı vermez.

8.9.Oyun Mekanikleri kapsamında sağlanan Bonuslar, CatPayCoin, Beslemeler, Abonelikler, başarımlar, dijital varlıklar, özel imkânlar ve diğer Dahili Dijital Varlıklar; yalnızca HelpStreetCat'in işlevselliği kapsamında, işbu Sözleşme ve ilgili işlevin özel şartlarına uygun olarak kullanılabilir.

8.10.Oyun Mekaniği kapsamında ayrıca bir ücret alınmaksızın sağlanan Dahili Dijital Varlıklar; bağımsız bir parasal değere sahip değildir, para ile değiştirilemez, Platform dışına çıkarılamaz, satılamaz, nakde çevrilemez veya Şirket tarafından geri satın alınamaz; ancak uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde açıkça öngörülen hâller saklıdır.

8.11.Kullanıcı; ilgili işlevin şartlarında açıkça garanti edilmediği sürece belirli bir Bonusun, Dahili Dijital Varlığın, özel imkânın veya Oyun Mekaniğine ilişkin başka bir sonucun sağlanmasını talep edemez.

8.12.Platformun Ek İşlevselliğinin unsurlarından biri Otomatik Yemlik Seçimi işlevidir.

8.13.Otomatik Yemlik Seçimi işlevinin temel amacı, Kullanıcının Besleme kullanırken uygun yemliği seçmesini kolaylaştırmaktır.

8.14.Otomatik Yemlik Seçimi işlevi, ilgili Dijital Hizmetin şartlarında açıkça farklı bir düzenleme öngörülmedikçe, Kullanıcının erişiminde bulunan bir Beslemenin kullanılması suretiyle gerçekleştirilir.

8.15.Kullanıcının ilgili işlemi onaylamasının ardından Platform, uygun yemliklerden birini otomatik olarak belirler ve seçilen ekipman aracılığıyla Beslemenin Başlatılması komutunu gönderir.

8.16.Otomatik Yemlik Seçimi; yemliklerin teknik olarak kullanılabilirliği, Altyapının durumu, bağlantının mevcut olması, ekipmanın güncel çalışma durumu, belirlenmiş kısıtlamalar, yemliklerin bulunduğu bölgesel özellikler ve HelpStreetCat'in diğer teknik parametreleri dikkate alınarak Platformun yazılım algoritmaları tarafından gerçekleştirilir.

8.17.Otomatik Yemlik Seçimi işlevinin kullanılması, Beslemenin Başlatılması amacıyla bir (1) Beslemenin kullanılmasına yol açar.

Kullanıcı arayüzünde gösterilen animasyonlar, görsel tasarımlar, etkileşimli unsurlar veya diğer eğlence öğeleri, ilgili Dijital Hizmetin kapsamını, değerini veya hukuki niteliğini değiştirmez.

8.18.Kullanıcı, Otomatik Yemlik Seçimi işlevini kullandığında temel Dijital Hizmeti — otomatik olarak belirlenen yemlikte Beslemenin Başlatılması imkânını — elde eder. Oyun, görsel ve eğlence unsurları kullanıcı deneyiminin ek bir parçasıdır ve temel Dijital Hizmetin yerine geçmez.

8.19.Otomatik Yemlik Seçimi işlevinin kullanılması; Kullanıcıya ilave Besleme, CatPayCoin, Abonelik, Bonus, başarım, dijital varlık, Platformun belirli işlevlerine geçici erişim veya diğer Dahili Dijital Varlıkların sağlanmasıyla birlikte gerçekleştirilebilir.

8.20.Otomatik Yemlik Seçimi işlevinin kullanılması sırasında ilave bir Dahili Dijital Varlığın sağlanabilmesi; ilgili işlevin temel amacını değiştirmez ve Kullanıcının para, malvarlığı veya başka bağımsız ekonomik değere sahip bir ödül çekilişine katılma hakkını elde ettiği anlamına gelmez.

8.21.Platformun işlevselliğinde seçim parametrelerinin belirlenmesine açıkça izin verilen hâller dışında, Kullanıcı Otomatik Yemlik Seçimi işlevini kullanırken belirli bir yemliğin seçilmesini talep edemez.

8.22.Şirket; Otomatik Yemlik Seçimi algoritmalarını, uygun yemliklerin listesini ve seçim kriterlerini, kullanıcı arayüzünü, işlem sırasını, görsel tasarımı, animasyonları, Oyun Mekaniklerinin içeriğini, Bonuslar ile Dahili Dijital Varlıkların listesini ve Platformun Ek İşlevselliğine ilişkin diğer parametreleri değiştirme hakkına sahiptir.

8.23.Şirket; uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde veya Kullanıcı tarafından daha önce onaylanmış ücretli İşlemin şartlarında aksi öngörülmedikçe, belirli Oyun Mekaniklerini ve Platformun Ek İşlevselliğinin diğer unsurlarını oluşturabilir, değiştirebilir, birleştirebilir, ayırabilir, geçici olarak durdurabilir veya sona erdirebilir.

8.24.Platformun Ek İşlevselliğinde yapılan değişiklikler; onaylanmış İşlemin şartları veya uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri uyarınca ilgili varlıkların korunması ya da eşdeğer bir imkân sağlanmasının gerekli olduğu ölçüde, Kullanıcı tarafından ücret karşılığında usulüne uygun şekilde edinilmiş Dahili Dijital Varlıkları etkilemez.

8.25.Şirket; belirli bir Oyun Mekaniği, süreli etkinlik, tematik sezon, kampanya, sadakat programı, sıralama, görev, başarı veya başka bir kullanıcı senaryosu için ayrı özel kurallar kabul etme hakkına sahiptir.

İlgili işleve ilişkin özel kurallar özellikle aşağıdaki hususları belirleyebilir:

• Oyun Mekaniğinin adı ve açıklaması;
• geçerlilik süresi;
• erişime açık olduğu bölge ve Kullanıcı kategorileri;
• katılımın başlama ve sona erme koşulları;
• Kullanıcının gerçekleştirmesi gereken işlemler;
• kullanılacak CatPayCoin, Besleme veya diğer Dahili Dijital Varlıkların miktarı;
• sonucun belirlenme usulü;
• Bonusların, becerilerin, başarıların, statülerin, seviyelerin ve diğer Dahili Dijital Varlıkların listesi ve sağlanma koşulları;
• ilgili varlıkların geçerlilik süreleri ve sınırlamaları;
• teknik, yaşa ilişkin, bölgesel ve diğer sınırlamalar;
• sonucun sağlanmasının reddedilmesi, hatalı Hesaba tanımlamanın iptal edilmesi veya Kullanıcının ilgili mekanizmadan çıkarılması sebepleri;
• Kullanıcı başvurularının incelenme usulü;
• ilgili işlevin diğer esaslı koşulları.

Özel kurallar, Kullanıcının Ücretli Dijital Hizmet, CatPayCoin, Besleme veya ücret karşılığında edinilmiş başka bir Dahili Dijital Varlığın kullanılmasına yol açan işlemi gerçekleştirmesinden önce Kullanıcının bilgisine sunulur.

8.26.Kullanıcının; Oyun Mekaniklerinin ve Otomatik Yemlik Seçimi işlevinin çalışmasına müdahale etmesi, algoritmaların sonuçlarını manipüle etmesi, hataları, güvenlik açıklarını, yazılım araçlarını, otomatik sistemleri, birden fazla Hesabı veya diğer dürüstlük kuralına aykırı yöntemleri kullanarak haksız Bonuslar, CatPayCoin, Beslemeler, Abonelikler, Dahili Dijital Varlıklar veya diğer avantajlar elde etmesi yasaktır.

8.27.Şirket; teknik bir hata, manipülasyon, kötüye kullanım veya Platformun Ek İşlevselliğinin başka herhangi bir şekilde dürüstlük kurallarına aykırı kullanımının tespit edilmesi hâlinde inceleme yapma, ilgili işlevi geçici olarak sınırlandırma, hatalı kayıtları düzeltme, haksız şekilde yapılan yüklemeleri iptal etme ve işbu Sözleşme ile uygulanabilir mevzuatta öngörülen diğer tedbirleri uygulama hakkına sahiptir.

8.28.Kullanıcı arayüzünde animasyonların, etkileşimli unsurların, görsel efektlerin, sanal çarkların, göstergelerin, kartların, karakterlerin, ek ekranların, işlem sıralarının veya diğer tasarım unsurlarının gösterilmesi bilgi verme, etkileşim veya eğlence amacı taşır ve tek başına sunulan Dijital Hizmetin hukuki niteliğini değiştirmez.

8.29.Platformun Ek İşlevselliği ve Oyun Mekanikleri; Kullanıcı ile Şirket arasında yatırım, bankacılık, sigortacılık, borsa, ödeme hizmetleri veya diğer mali hukuk ilişkileri oluşturmaz. Bu istisna yalnızca ilgili Dijital Hizmetlerin ödenmesi ve sunulmasıyla doğrudan bağlantılı olarak ortaya çıkan hukuk ilişkileri için geçerlidir.

8.30.Şirket; Platformun Ek İşlevselliğinin bir parçasını oluşturan süreli dijital etkinlikler, kampanyalar, tematik sezonlar, kullanıcı etkinlikleri, özel programlar ve süreyle sınırlı Oyun Mekanikleri düzenleme hakkına sahiptir.

İlgili etkinliğin süresi, sunulan işlevlerin kapsamı, katılım koşulları, işlemlerin gerçekleştirilme usulü, sağlanacak Bonusların ve Dahili Dijital Varlıkların listesi, sınırlamalar ve diğer esaslı koşullar özel kurallarla belirlenir ve Kullanıcının Ücretli Dijital Hizmetin veya Dahili Dijital Varlığın kullanılmasına yol açan işlemi gerçekleştirmesinden önce Kullanıcının bilgisine sunulur.

8.31.Belirli bir Oyun Mekaniğine ilişkin özel kurallar, işbu Sözleşme ile birlikte uygulanır.

İşbu bölüm ile ilgili Oyun Mekaniğine ilişkin özel kurallar arasında çelişki bulunması hâlinde, özel kurallar yalnızca ilgili Oyun Mekaniğinin düzenlenmesi bakımından ve aşağıdaki koşulların tamamının sağlanması şartıyla öncelikli olarak uygulanır:

• ilgili işlem gerçekleştirilmeden önce Kullanıcının bilgisine sunulmuş olmaları;
• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerine aykırı olmamaları;
• daha önce onaylanmış ücretli bir İşlemin ücretini veya diğer esaslı koşullarını geriye dönük olarak değiştirmemeleri;
• teknik bir hatanın düzeltilmesi, dolandırıcılık, ödemenin iptali veya yetkili makamın bağlayıcı talebinin yerine getirilmesi hâlleri dışında, Kullanıcı tarafından daha önce usulüne uygun olarak ücret karşılığında edinilmiş Dahili Dijital Varlıkları azaltmamaları.

8.32.Bir Oyun Mekaniğinin sonucunun otomatik olarak, değişken şekilde veya rastgelelik unsurunun kullanılması suretiyle belirlenmesi hâlinde, sonuca ilişkin güvenilir bilgi kaynağı Şirketin bilgi sistemlerinde yer alan kayıtlardır.

Kullanıcı arayüzünde gösterilen görsel animasyon, sanal çark, gösterge, kart, karakter, grafik efekt veya sonucun başka herhangi bir şekilde gösterilmesi eğlence amaçlı olabilir ve tek başına, Kullanıcıya Şirketin bilgi sistemlerinde kaydedilen sonuçtan farklı bir sonucun sağlandığının kanıtı niteliğinde değildir.

Teknik bir hatanın, animasyon ile fiilen kaydedilen sonuç arasında uyumsuzluğun, mükerrer Hesaba tanımlamanın veya başka bir sistem arızasının tespit edilmesi hâlinde Şirket, Hesaptaki kayıtları düzeltme ve Kullanıcıya bilgi sistemlerinde teyit edilmiş verilerde öngörülen sonucu veya Şirketin tercihine bağlı olarak eşdeğer bir telafi sağlama hakkına sahiptir.

9. Fikrî Mülkiyet

9.1.Platforma, Uygulamaya, İnternet Sitesine, Altyapıya, yazılıma, veri tabanlarına, kullanıcı arayüzüne, tasarıma, yazılım koduna, algoritmalara, teknolojilere, teknik çözümlere, dokümantasyona, fotoğraflara, video materyallerine, canlı yayınlara, grafik materyallere, metinlere, ses içeriklerine, ticari markalara, logolara, ticaret unvanlarına, ticari işaretlere, endüstriyel tasarımlara, buluşlara, faydalı modellere, patentlere, patent başvurularına, know-how’a, ticari sırlara, telif hakkı eserlerine ve diğer fikrî mülkiyet ürünleri ile ayırt edici işaretlere ilişkin tüm haklar Şirkete, bağlı şirketlerine, lisans verenlerine aittir veya Şirket tarafından hukuka uygun şekilde kullanılmaktadır.

9.2.HelpStreetCat ve CatPayCoin ticari markaları, Şirket logoları, kurumsal kimlik unsurları, Platformun tasarımı, Altyapının tasarımı ve diğer ayırt edici işaretler fikrî mülkiyet hukuku kapsamında korunmaktadır. Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde açıkça aksi öngörülmedikçe, bunlar Şirketin önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın kullanılamaz.

9.3.Şirket, kendisine ait fikrî mülkiyet haklarını dünyanın herhangi bir ülkesinde tescil ettirme, koruma, yenileme, devretme, lisanslama ve bunlar üzerinde hukuken izin verilen diğer tasarruflarda bulunma hakkına sahiptir.

9.4.Platformun kullanılması, Kullanıcıya işbu Sözleşmede açıkça öngörülen sınırlı kullanım hakkı dışında, Şirketin fikrî mülkiyet unsurları üzerinde herhangi bir münhasır hak, mülkiyet hakkı, lisans hakkı veya başka herhangi bir hak devredildiği anlamına gelmez.

9.5.Kullanıcı, Şirketin önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:

• Platform yazılımını tamamen veya kısmen kopyalamak;
• Şirket İçeriğini çoğaltmak, dağıtmak, yayımlamak, tercüme etmek, uyarlamak veya başka herhangi bir şekilde kullanmak; ancak işbu Sözleşmenin 3.7. maddesi uyarınca izin verilen ölçüde Gözlem Materyallerinin kişisel ve ticari olmayan amaçlarla kullanılması bu hükmün dışındadır;
• Şirketin fikrî mülkiyet unsurlarını değiştirmek, uyarlamak veya bunlardan türev eserler oluşturmak;
• uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri uyarınca açıkça izin verilen hâller dışında yazılımı dekompile etmek, disassemble etmek, tersine mühendislik yapmak veya iç yapısını incelemek;
• Şirkete ait telif hakkı, ticari marka veya diğer hak bildirimlerini kaldırmak ya da değiştirmek;
• Şirket ile bağlantı bulunduğu izlenimini oluşturabilecek şekilde Şirketin ticari markalarını, logolarını, ticaret unvanlarını veya diğer ayırt edici işaretlerini kullanmak;
• Şirketin önceden verilmiş yazılı izni olmaksızın Şirket İçeriğini otomatik yöntemlerle toplamak, yapay zekâ modellerini eğitmek, türev veri tabanları oluşturmak veya makine öğrenmesi sistemlerinde kullanmak.

9.6.İşbu Sözleşme kapsamında Kullanıcıya açıkça tanınmayan fikrî mülkiyet haklarının tamamı Şirkete aittir ve Şirket tarafından saklı tutulur.

9.7.Platformun işlevselliğinin Kullanıcı İçeriğinin yüklenmesine veya paylaşılmasına imkân tanıdığı hâllerde, Kullanıcı söz konusu içerik üzerinde gerekli tüm haklara sahip olduğunu garanti eder ve bu içeriğin hukuka uygunluğundan münhasıran kendisi sorumludur.

9.8.Kullanıcı, Platform aracılığıyla Kullanıcı İçeriği yüklemek veya paylaşmak suretiyle, Şirkete; yalnızca Platformun işletilmesi, işbu Sözleşmenin ifası, Dijital Hizmetlerin sunulması, Platformun çalışmasının sağlanması ve Kullanıcı tarafından paylaşılan içeriğin niteliğinden kaynaklandığı ölçüde Platformun tanıtımı amacıyla kullanılmak üzere, dünya genelinde geçerli, ilgili hakların koruma süresi boyunca geçerli, münhasır olmayan ve bedelsiz bir kullanım lisansı vermektedir.

Söz konusu lisans, Kullanıcı İçeriğinin Kullanıcı tarafından Platformdan silinmesiyle birlikte sona erer. Ancak, ilgili içeriğin işbu Sözleşmenin ifası, uygulanabilir mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, Şirketin haklarının korunması veya söz konusu içeriğin Şirket tarafından hukuka uygun şekilde daha önce yayımlanmış materyaller kapsamında kullanılmış olması hâllerinde, içeriğin saklanması veya kullanılmasına devam edilebilir.

9.9.Kullanıcı, işbu Sözleşme uyarınca Şirkete tanınan haklar dışında, kendisine ait Kullanıcı İçeriği üzerindeki haklarını muhafaza eder.

9.10.Şirket, aşağıdaki hâllerden herhangi birinin mevcut olduğuna ilişkin makul sebeplerin bulunması durumunda, Kullanıcı İçeriğine erişimi sınırlandırabilir, içeriği tamamen veya kısmen kaldırabilir ya da gerekli gördüğü diğer makul tedbirleri alabilir:

• uygulanabilir mevzuatı ihlal etmesi;
• üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmesi;
• işbu Sözleşmeyi ihlal etmesi;
• Platformun güvenliğini tehdit etmesi;
• Şirkete veya diğer kişilere zarar verme ihtimalinin bulunması.

9.11.Kullanıcının Platformun veya işlevselliğinin geliştirilmesine ilişkin öneriler, fikirler, yorumlar, tavsiyeler veya benzeri bilgiler sunması hâlinde, taraflar yazılı olarak aksini kararlaştırmadıkça, Şirket bu materyalleri herhangi bir süre, yer veya kullanım şekli sınırlaması olmaksızın ve herhangi bir ücret ödemeksizin kullanma hakkına sahiptir.

9.12.Şirketin fikrî mülkiyet haklarının ihlal edildiğinin tespit edilmesi, Şirketin uygulanabilir mevzuat uyarınca sahip olduğu koruma yollarını kullanma hakkını sınırlandırmaz. Şirket; ihlalin durdurulmasını talep etme, hukuka aykırı şekilde yayımlanmış materyallerin kaldırılmasını isteme, zararlarının tazminini, kanunen öngörülen tazminatların ve yargılama giderlerinin tahsilini talep etme ve uygulanabilir mevzuatta öngörülen diğer hukukî, idarî veya diğer sorumluluk tedbirlerinin uygulanmasını isteme hakkına sahiptir.

10. Tarafların Sorumluluğu ve Sorumluluğun Sınırlandırılması

10.1.Şirket, Platformun istikrarlı şekilde çalışmasını sağlamak amacıyla makul organizasyonel ve teknik tedbirleri alır; ancak Platformun kesintisiz, hatasız veya sürekli olarak çalışacağını garanti etmez.

10.2.Kullanıcı, Dijital Hizmetlerin; internet ağı, yazılım, donanım, elektronik haberleşme işletmecileri, bulut altyapısı sağlayıcıları, ödeme hizmetleri ve faaliyetleri Şirketin makul kontrolü dışında bulunan diğer üçüncü kişiler aracılığıyla sunulduğunu bildiğini ve kabul ettiğini beyan eder.

10.3.Şirket, aşağıdaki nedenlerden kaynaklanan yükümlülüklerin tamamen veya kısmen yerine getirilememesinden sorumlu değildir:

• internet ağındaki kesintiler;
• elektronik haberleşme işletmecilerinin fiil veya ihmalleri;
• bankaların, ödeme sistemlerinin, uygulama mağazalarının veya diğer ödeme hizmeti sağlayıcılarının fiil veya ihmalleri;
• bulut altyapısındaki arızalar;
• elektrik kesintileri;
• kamu makamlarının işlemleri;
• Şirketin makul güvenlik tedbirlerini almış olması şartıyla siber saldırılar;
• mücbir sebepler;
• Şirketin makul kontrolü dışında bulunan diğer nedenler.

10.4.Şirket, Platformun Kullanıcının bireysel beklentilerini karşılayacağını veya herhangi bir ülkede, herhangi bir cihazda ya da her türlü kullanım koşulunda herhangi bir sınırlama olmaksızın kullanılabileceğini garanti etmez.

10.5.Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinin izin verdiği ölçüde Şirket aşağıdakilerden sorumlu değildir:

• diğer Kullanıcıların fiillerinden;
• Şirketin kontrolü altında olmayan üçüncü taraf internet sitelerinin ve hizmetlerinin içeriği ile işleyişinden;
• Kullanıcı tarafından bağımsız olarak kurulan veya kullanılan üçüncü taraf yazılımlarından;
• bankaların, uygulama mağazalarının, elektronik haberleşme işletmecilerinin ve diğer bağımsız üçüncü kişilerin kendi faaliyet alanları kapsamındaki fiillerinden;
• ilgili bilgi, açıklama veya kullanıcı materyalleri Şirket tarafından açıkça bağlayıcı bir garanti olarak sunulmadığı sürece, Kullanıcının bu materyallere dayanarak aldığı kararlardan.

Şirketin yükleniciler, alt yükleniciler veya teknolojik iş ortaklarıyla çalışması, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri uyarınca doğrudan Şirkete yüklenen sorumluluğu ortadan kaldırmaz.

10.6.Şirket, Platformun aşağıdaki nedenlerle kullanılamamasından sorumlu değildir:

• Kullanıcının uyumsuz donanım kullanması;
• eski yazılım sürümlerinin kullanılması;
• Kullanıcının işbu Sözleşmeyi ihlal etmesi;
• işbu Sözleşmede öngörülen hâllerde Hesabın kısıtlanması;
• Kullanıcının kendi fiil veya ihmalleri.

10.7.Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde aksi öngörülmedikçe, Şirket; dolaylı zararlar, yoksun kalınan kâr, ticari itibar kaybı, veri kaybı, beklenen gelir kaybı veya Kullanıcının uğradığı diğer dolaylı malvarlığı zararlarından sorumlu değildir.

10.8.Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde aksi öngörülmedikçe, Şirketin belirli bir ücretli İşleme ilişkin olarak Kullanıcının tüm taleplerinden doğan toplam sorumluluğu, Kullanıcının ilgili Dijital Hizmet için söz konusu İşlem kapsamında fiilen ödediği tutarla sınırlıdır.

10.9.İşbu Sözleşmenin hiçbir hükmü, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri uyarınca sınırlandırılması veya kaldırılması yasak olan hâllerde Şirketin sorumluluğunu ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

10.10.Kullanıcı aşağıdaki hususlardan bizzat sorumludur:

• sağladığı bilgilerin doğruluğundan;
• Platformun hukuka uygun şekilde kullanılmasından;
• Hesabına ait bilgilerin güvenliğinden;
• işbu Sözleşme ve uygulanabilir mevzuat çerçevesinde Hesabı kullanılarak gerçekleştirilen işlemlerden;
• bulunduğu ülkenin mevzuatına uyulmasından.

10.11.Kullanıcı, işbu Sözleşmeyi, uygulanabilir mevzuatı veya üçüncü kişilerin haklarını kusurlu şekilde ihlal etmesi sonucunda Şirketin uğradığı doğrudan ve belgelendirilebilir zararları, özellikle aşağıdaki makul giderler dâhil olmak üzere, Şirkete tazmin etmekle yükümlüdür:

• dolandırıcılık, yetkisiz erişim ve diğer ihlallerin araştırılması;
• Platformun işleyişinin ve güvenliğinin yeniden sağlanması;
• hataların, güvenlik açıklarının, botların ve diğer yasaklı araçların kullanılmasının sonuçlarının giderilmesi;
• Şirketin fikrî mülkiyet haklarının korunması;
• üçüncü kişilerin haklı taleplerinin karşılanması;
• Şirketin yargısal ve diğer hukukî savunmasının sağlanması.

Tazminat, yalnızca uygulanabilir mevzuatın izin verdiği hâllerde ve kapsamda, ayrıca Kullanıcının ihlali ile Şirketin uğradığı zarar arasında uygun illiyet bağının bulunması şartıyla talep edilebilir.

10.12.İşbu Sözleşmede öngörülen herhangi bir sorumluluk sınırlamasının Kullanıcının belirli bir talebi bakımından uygulanamaz olduğunun tespit edilmesi hâlinde, diğer sorumluluk sınırlamaları uygulanabilir mevzuatın izin verdiği azami ölçüde yürürlükte kalmaya devam eder.

11. Platforma Erişimin Askıya Alınması ve Sona Erdirilmesi

11.1.Şirket, işbu Sözleşmede, uygulanabilir mevzuatta öngörülen hâllerde veya Platformun, Şirketin, Kullanıcıların ya da üçüncü kişilerin güvenliğinin sağlanması bakımından objektif olarak gerekli olması durumunda, Kullanıcının Platforma veya Platformun belirli Dijital Hizmetlerine erişimini tamamen veya kısmen kısıtlama, askıya alma ya da sona erdirme hakkına sahiptir.

11.2.İşbu Sözleşmenin 11.1. maddesinde belirtilen tedbirlerin uygulanmasına aşağıdaki hâller özellikle gerekçe oluşturabilir:

• işbu Sözleşmenin ihlal edilmesi;
• gerçeğe aykırı bilgi verilmesi;
• Platformun hukuka aykırı amaçlarla kullanılması;
• hileli veya şüpheli işlemler gerçekleştirilmesi;
• Şirketin veya üçüncü kişilerin haklarının ihlal edilmesi;
• teknik kısıtlamaların aşılmasına yönelik girişimlerde bulunulması;
• Platformun işleyişine müdahale edilmesi;
• bilgi güvenliği kurallarının ihlal edilmesi;
• yetkili kamu makamlarının bağlayıcı taleplerinin bulunması;
• Platformun güvenliği veya Şirketin meşru menfaatleri açısından objektif olarak tehdit oluşturan diğer durumlar.

11.3.Şirket, uygulanacak tedbirin niteliğini; somut olayın koşullarını, ihlalin niteliğini, risk derecesini, ihlalin tekrarlanıp tekrarlanmadığını, muhtemel sonuçları ve ihlallerin tespitine yönelik otomatik sistemler de dâhil olmak üzere diğer ilgili tüm hususları dikkate alarak belirler.

11.4.Olayın özelliklerine göre Şirket aşağıdaki tedbirlerden birini veya birkaçını uygulayabilir:

• uyarıda bulunmak;
• belirli işlevlere erişimi geçici olarak kısıtlamak;
• belirli İşlemlerin gerçekleştirilmesini askıya almak;
• Hesabı geçici olarak bloke etmek;
• CatPayCoin kullanımını sınırlandırmak;
• CatPayCoin'in Hesaba tanımlanmasını, kullanılmasını veya Aktarılmasını geçici olarak durdurmak;
• hata sonucu, haklı bir sebep olmaksızın veya iptal edilmiş bir ödeme nedeniyle Hesaba tanımlanmış Dahili Dijital Varlıkları iptal etmek veya düzeltmek;
• İşlemin incelenmesi tamamlanıncaya kadar Beslemelerin, Aboneliklerin, Bonusların ve diğer Dahili Dijital Varlıkların kullanımını geçici olarak sınırlandırmak;
• belirli Dijital Hizmetlere erişimi sona erdirmek;
• Hesabın kullanımını kesin olarak sona erdirmek.

11.5.Bunun mevzuata aykırı olmaması ve Platformun güvenliğini tehlikeye düşürmemesi kaydıyla, Şirket uygulanan tedbir hakkında Kullanıcıyı bilgilendirebilir.

Önceden bildirim yapılmamış olması tek başına Şirketin işlemlerinin hukuka aykırı olduğu anlamına gelmez.

11.6.Şirket aşağıdaki bilgileri Kullanıcıya açıklamakla yükümlü değildir:

• ihlal tespitinde kullanılan algoritmalar;
• risk değerlendirme kriterleri;
• iç incelemelerin sonuçları;
• güvenlik yöntemleri;
• teknik koruma araçları;
• açıklanması Platformun koruma mekanizmalarının aşılmasını kolaylaştırabilecek diğer bilgiler.

11.7.Kullanıcı, erişim kısıtlamasının hatalı olarak uygulandığını düşünmesi hâlinde, alınan kararın yeniden değerlendirilmesini Şirketten talep etme hakkına sahiptir.

Şirket, bu başvuruyu somut olayın özelliklerini dikkate alarak makul bir süre içinde değerlendirir.

11.8.Erişim kısıtlamasının gerekçeleri ortadan kalkmışsa veya kısıtlama kararı hatalı olarak verilmişse, Şirket; uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri veya Platformun güvenliğine ilişkin zorunlu gereklilikler aksini gerektirmedikçe, Kullanıcının erişimini somut olayın koşullarına uygun kapsamda gecikmeksizin yeniden sağlar.

Erişimin yeniden sağlanmasına ilişkin karar; ihlalin niteliği, Kullanıcının davranışı ve Platformun güvenlik gereklilikleri dikkate alınarak Şirket tarafından verilir.

11.9.Platforma erişimin sona ermesi, Kullanıcıyı bu tarihten önce doğmuş parasal yükümlülüklerinden veya niteliği gereği işbu Sözleşmenin sona ermesinden sonra da yürürlükte kalmaya devam eden diğer yükümlülüklerinden kurtarmaz.

12. Platformun Değiştirilmesi ve İşbu Sözleşmede Yapılacak Değişiklikler

12.1.Şirket; Platformu geliştirme, Platformun işlevselliğini, mimarisini, kullanıcı arayüzünü, tasarımını, teknik çözümlerini, Dijital Hizmetler listesini, bunların sunulma yöntemlerini, kullanılan teknolojileri, çalışma algoritmalarını ve Platformun diğer unsurlarını değiştirme hakkına sahiptir.

12.2.Şirket, aşağıdaki sebeplerle işbu Sözleşmede değişiklik yapma hakkına sahiptir:

• Platformun geliştirilmesi;
• yeni Dijital Hizmetlerin sunulmaya başlanması;
• mevzuatta meydana gelen değişiklikler;
• yetkili kamu makamlarının uygulanabilir nitelikteki taleplerindeki değişiklikler;
• teknolojik gelişmeler;
• Platformun iş modelindeki değişiklikler;
• bilgi güvenliği seviyesinin artırılması gerekliliği;
• hata, eksiklik veya çelişkilerin giderilmesi;
• Platformun kullanım koşullarının iyileştirilmesi;
• Şirketin faaliyetleriyle bağlantılı diğer makul sebepler.

12.3.İşbu Sözleşmenin yeni sürümü; Platformda yayımlandığı tarihte veya ilgili sürümde belirtilen başka bir tarihte yürürlüğe girer; ancak uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinin farklı bir usul öngördüğü hâller saklıdır.

12.4.Şirket, işbu Sözleşmede yapılan değişiklikleri Platform üzerinden yayımlanacak bir bildirimle, Uygulama içi bildirimle, Kullanıcının bildirdiği elektronik posta adresine gönderilecek bir mesajla veya elektronik ortamda kullanılabilecek başka bir yöntemle Kullanıcıya bildirebilir.

Şirket, bildirimin yöntemini ve zamanını; yapılan değişikliklerin niteliğini, Platformun teknik imkânlarını ve uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerini dikkate alarak belirler.

Yapılan değişiklikler; ücretli Dijital Hizmetlerin koşullarını, para karşılığında edinilmiş Dahili Dijital Varlıkların kullanım esaslarını, Aboneliğin otomatik yenilenmesini veya erişimin sınırlandırılmasına ilişkin gerekçeleri önemli ölçüde etkiliyorsa, uygulanabilir mevzuat farklı bir usul gerektirmedikçe, Kullanıcıya değişikliklerin yürürlüğe girmesinden önce bunları inceleyebilmesi için makul bir süre tanınır.

12.5.İşbu Sözleşmenin yeni sürümünün yürürlüğe girmesinden sonra Platformun kullanılmaya devam edilmesi, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği ölçüde, Kullanıcının ilgili değişiklikleri kabul ettiği anlamına gelir.

Uygulanabilir mevzuatın veya belirli bir değişikliğin niteliğinin Kullanıcının ayrıca açık rızasını gerektirmesi hâlinde, Şirket, Platform tarafından öngörülen onay işlemi tamamlanıncaya kadar ilgili yeni veya değiştirilmiş işleve erişimi sınırlandırabilir.

Kullanıcının yeni sürümü kabul etmemesi, daha önce onaylanmış ücretli İşlemlerden doğan hakları saklı kalmak kaydıyla, güncellenmiş koşullar uygulanmaksızın sunulması mümkün olmayan işlevlerin gelecekte sağlanmasını Şirketin durdurma hakkını ortadan kaldırmaz.

İşbu madde yalnızca, değişikliklerin bu şekilde kabul edilmesine uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri tarafından izin verilen hâllerde uygulanır.

12.6.Kullanıcı, işbu Sözleşmenin yeni sürümünü kabul etmiyorsa, Platformu kullanmayı durdurmakla yükümlüdür ve Platformun işlevselliğinde öngörülen usule uygun olarak Hesabını silme hakkına sahiptir.

12.7.Dijital Hizmetlerin ücretinde, CatPayCoin kullanım esaslarında veya diğer ticari koşullarda yapılan değişiklikler, uygulanabilir mevzuatın farklı bir uygulamaya izin verdiği hâller dışında, yalnızca ilgili değişikliklerin yürürlüğe girmesinden sonra gerçekleştirilen İşlemler bakımından uygulanır.

12.8.İşbu bölümde yer alan hiçbir hüküm, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümleri aksini öngörmedikçe, Şirkete tamamen ifa edilmiş İşlemlerin koşullarını tek taraflı olarak değiştirme hakkı vermez.

13. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü

13.1.İşbu Sözleşme, milletlerarası özel hukukun emredici hükümleri veya uygulanabilir mevzuatın diğer emredici hükümleri aksini öngörmedikçe, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabi olup bu mevzuata göre yorumlanır.

13.2.Taraflar, mahkemeye veya diğer yetkili mercilere başvurmadan önce ortaya çıkan uyuşmazlıkları müzakere ve yazılı başvuruların karşılıklı olarak iletilmesi yoluyla çözmeye gayret ederler.

13.3.Kullanıcı, Platformda belirtilen iletişim yöntemleri aracılığıyla Şirkete başvuruda bulunabilir.

Şirket, başvuruları; başvurunun niteliğini, gerekli incelemelerin kapsamını ve uygulanabilir mevzuatın gereklerini dikkate alarak makul bir süre içinde değerlendirir.

13.4.Uyuşmazlığın müzakere yoluyla çözülememesi hâlinde, uyuşmazlık uygulanabilir mevzuatta öngörülen usule göre görevli ve yetkili mahkeme veya diğer yetkili merciler tarafından çözümlenir.

13.5.Uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinin münhasır veya özel yetki öngördüğü hâllerde, ilgili uyuşmazlık bu hükümlerde belirlenen usule göre çözümlenir.

13.6.İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün, tüketicinin korunmasına ilişkin emredici mevzuat hükümleri uyarınca Kullanıcıya ek hak arama yolları sağlaması hâlinde, söz konusu haklar tam olarak korunur.

13.7.İşbu Sözleşmenin hiçbir hükmü, Kullanıcının uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde öngörülen hâllerde ve usulde kamu kurumlarına, mahkemelere veya diğer yetkili mercilere başvurma hakkını ortadan kaldırmaz.

14. Son Hükümler

14.1.İşbu Sözleşme, Platformun kullanımına ilişkin olarak Şirket ile Kullanıcı arasındaki anlaşmanın tamamını oluşturur ve işbu Sözleşmede açıkça aksi öngörülmedikçe, aynı konuya ilişkin daha önce yapılmış tüm anlaşmaların, beyanların ve mutabakatların yerine geçer.

14.2.İşbu Sözleşmenin herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz, hukuka aykırı ya da uygulanamaz olduğunun tespit edilmesi, uygulanabilir mevzuatın izin verdiği azami ölçüde yürürlükte kalmaya devam edecek olan diğer hükümlerin geçerliliğini ve uygulanabilirliğini etkilemez.

14.3.Şirketin işbu Sözleşme uyarınca sahip olduğu herhangi bir hakkı kullanmaması veya bu hakkı geç kullanması, gelecekte bu haktan feragat ettiği anlamına gelmez.

14.4.Şirket, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla, işbu Sözleşmeden doğan hak ve yükümlülüklerini tamamen veya kısmen bağlı şirketlerine, hukuki haleflerine ya da işletmenin yeniden yapılandırılması, malvarlığının devri, Platformun devri veya diğer kurumsal yeniden yapılanmalar kapsamında devredebilir.

14.5.Kullanıcı, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde aksi öngörülmedikçe, Şirketin önceden yazılı onayı olmaksızın işbu Sözleşmeden doğan haklarını devredemez veya yükümlülüklerini üçüncü kişilere aktaramaz.

14.6.Bölüm başlıkları yalnızca metnin okunmasını kolaylaştırmak amacıyla kullanılmış olup işbu Sözleşmenin yorumlanmasını etkilemez.

14.7.İşbu Sözleşme birden fazla dilde yayımlanabilir. Dil sürümleri arasında farklılık bulunması hâlinde, ilgili yargı çevresi veya Platformun kullanım dili bakımından Şirket tarafından esas sürüm olarak belirlenen metin öncelikle uygulanır.

14.8.İşbu Sözleşme, Platformda yayımlandığı tarihte veya Şirket tarafından ilgili sürümde belirtilen başka bir tarihte yürürlüğe girer.

14.9.Şirket; belirli Platform işlevlerinin düzenlenmesine ilişkin ek belgeleri, dijital hizmetlere ilişkin özel koşulları, CatPayCoin kullanım kurallarını, Oyun Mekaniklerine ilişkin kuralları, süreli etkinlikleri, tematik sezonları, bonus programlarını, sadakat programlarını, kampanyaları, Dahili Dijital Varlıkları, Aktarımı ve Platformun diğer belirli işlevlerini düzenleyen belgeleri kabul etme, değiştirme, yürürlükten kaldırma ve yayımlama hakkına sahiptir.

İlgili ek belge, Platform tarafından öngörülen yöntemle Kullanıcının bilgisine sunulmasından sonra ve belgede belirtilen tarihten itibaren Kullanıcı bakımından uygulanır.

İlgili işlevin ücret ödenmesini veya ücret karşılığında edinilmiş CatPayCoin, Besleme ya da diğer Dahili Dijital Varlıkların kullanılmasını gerektirmesi hâlinde, söz konusu işleve ilişkin özel koşullar ilgili işlemin onaylanmasından önce Kullanıcının bilgisine sunulur.

Ek belge; teknik bir hatanın düzeltilmesi, dolandırıcılık, ödemenin iptali veya uygulanabilir mevzuat ya da yetkili makam tarafından getirilen zorunlu bir yükümlülüğün yerine getirilmesi hâlleri dışında, daha önce onaylanmış ücretli bir İşlemin koşullarını geriye dönük olarak değiştirmez.

14.10.İşbu Sözleşmede açıkça düzenlenmeyen hususlarda taraflar, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerine tabidir.

14.11.Belirli Dijital Hizmetler, Oyun Mekanikleri, bonus programları, CatPayCoin kullanımı veya Platformun diğer özel işlevlerine ilişkin özel koşullar, işbu Sözleşme ile birlikte uygulanır.

İşbu Sözleşme ile ilgili Dijital Hizmete ilişkin özel koşullar arasında çelişki bulunması hâlinde, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde aksi öngörülmedikçe, yalnızca ilgili Dijital Hizmet bakımından özel koşullar öncelikle uygulanır.

14.12.İşbu Sözleşmenin, nitelikleri gereği Platformun kullanımının sona ermesinden sonra da yürürlükte kalması amaçlanan hükümleri; fikrî mülkiyete, sorumluluğa, uyuşmazlıkların çözüm usulüne, verilerin işlenmesine, para iadelerine, sorumluluğun sınırlandırılmasına ilişkin hükümler ve diğer hükümler dâhil olmak üzere, işbu Sözleşmenin sona ermesinden sonra da ilgili oldukları ölçüde yürürlükte kalmaya devam eder.

14.13.Şirket, uygulanabilir mevzuatın gereklerine uymak kaydıyla Platformu tamamen veya kısmen yeniden yapılandırabilir; Platformun mimarisini, hizmet yapısını, iş modelini, Dijital Hizmetlerin sunuluş yöntemlerini, dahili dijital ekonomisini, kullanılan teknolojileri, işlev kapsamını ve belirli hizmetlerin ticari koşullarını değiştirebilir; ayrıca belirli Dijital Hizmetleri birleştirebilir, ayırabilir, yeniden adlandırabilir veya sona erdirebilir.

14.14.Mevzuatta, yargı uygulamasında veya kamu otoritelerinin bağlayıcı kararlarında meydana gelen değişiklikler nedeniyle işbu Sözleşmenin belirli hükümlerinin uygulanabilir mevzuata aykırı hâle gelmesi durumunda, söz konusu hükümler, diğer hükümlerin yürürlüğü sona ermeksizin, ilgili mevzuatın izin verdiği azami ölçüde yorumlanır ve uygulanır.

15. Şirket Bilgileri ve İletişim Bilgileri

15.1.Platformun işletmecisi:

HELP STREET CAT E-TİCARET DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

Kuruluş Ülkesi: Türkiye Cumhuriyeti

MERSİS No: 0461114233400001

Ticaret Sicil No: 29763

Uluslararası D-U-N-S® Kimlik Numarası (Dun & Bradstreet): 751144513

Şirketin resmî internet sitesi:

https://helpstreetcat.com

Şirketin resmî e-posta adresi:

admin@helpstreetcat.com

15.2.Kullanıcı; Platformun kullanımı, Hesap, CatPayCoin, Beslemeler, Abonelikler, ücretli İşlemler, para iadeleri, erişim kısıtlamaları, teknik konular ve HelpStreetCat'in kullanımıyla bağlantılı diğer hususlar hakkında Şirketle aşağıdaki yollarla iletişime geçebilir:

Platformda yer alan entegre geri bildirim formu aracılığıyla;

işbu Sözleşmenin 15.1 maddesinde belirtilen Şirketin resmî e-posta adresine mesaj göndererek.

15.3.Hukuki sonuç doğuran her türlü bildirim, ihtar, talep, başvuru, yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen yazılar ile diğer resmî yazışmalar, uygulanabilir mevzuatın emredici hükümlerinde açıkça farklı bir usul öngörülmedikçe, işbu Sözleşmenin 15.1 maddesinde belirtilen Şirketin resmî e-posta adresine gönderilebilir.

15.4.Kullanıcıların kişisel verilerinin işlenmesine ilişkin hususlar, Gizlilik Politikası ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin uygulanabilir mevzuat uyarınca Şirket tarafından değerlendirilir.