GİZLİLİK POLİTİKASI

HelpStreetCatYürürlük Tarihi: 28.07.2026

1. Genel Hükümler

1.1.İşbu Gizlilik Politikası (bundan böyle "Politika" olarak anılacaktır), HelpStreetCat dijital Platformunun Kullanıcılarına ait Kişisel Verilerin toplanması, elde edilmesi, kullanılması, saklanması, aktarılması, korunması, silinmesi ve diğer şekillerde İşlenmesine ilişkin usul ve esasları belirlemektedir.

1.2.Kişisel Veriler bakımından veri sorumlusu, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına uygun olarak kurulmuş ve faaliyet gösteren HELP STREET CAT E-TİCARET DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ'dir (bundan böyle “Şirket” olarak anılacaktır).

Kişisel Verilerin İşlenmesi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (bundan böyle “KVKK” olarak anılacaktır) ile diğer Uygulanabilir Mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirilir.

1.3.İşbu Politika, HelpStreetCat mobil uygulamasının, https://helpstreetcat.com adresindeki resmî internet sitesinin ve Şirket tarafından HelpStreetCat markası altında sunulan diğer dijital hizmetlerin, web arayüzlerinin, yazılım çözümlerinin ve işlevlerin kullanımı sırasında gerçekleştirilen tüm Kişisel Veri İşleme faaliyetlerine uygulanır.

1.4.İşbu Politika, HelpStreetCat Kullanıcı Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçasıdır ve işbu Politikada veya Uygulanabilir Mevzuatın emredici hükümlerinde açıkça aksi öngörülmedikçe Kullanıcı Sözleşmesi ile birlikte uygulanır.

1.5.İşbu Politika, Şirket tarafından hangi Kişisel Verilerin İşlenebileceği, bu Verilerin hangi kaynaklardan elde edilebileceği, hangi amaçlarla kullanıldığı, İşlenmesinin ve Aktarılmasının hangi hukuki sebeplere dayandığı, ne kadar süreyle saklanabileceği ve Kullanıcının hangi haklara sahip olduğu konusunda Kullanıcıyı bilgilendirir.

1.6.İşbu Politikanın incelenmesi, Uygulanabilir Mevzuatın böyle bir rızanın alınmasını gerektirdiği hâllerde, Kişisel Verilerin İşlenmesine ilişkin ayrı bir rızanın verilmiş olduğu anlamına gelmez. Belirli bir İşleme faaliyeti için Kullanıcının ayrı rızasının gerekli olması hâlinde, Şirket bu rızayı ayrıca talep eder.

1.7.Şirket, Kişisel Verileri dürüstlük kurallarına uygun, hukuka uygun ve yalnızca işbu Politika, Kullanıcı Sözleşmesi ve Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen amaçlara ulaşılması için gerekli olan kapsamda İşler.

1.8.Kullanıcının kayıt işlemi, Yetkilendirme, bir İşlemin gerçekleştirilmesi veya Platformun belirli bir işlevinin kullanılması için objektif olarak gerekli olan Kişisel Verileri sağlamayı reddetmesi, ilgili işlevin veya hizmetin sunulmasının imkânsız hâle gelmesine yol açabilir.

1.9.Şirket, hukuka uygunluk, dürüstlük, ölçülülük ve Kişisel Verilerin asgari düzeyde işlenmesi ilkelerini esas alarak, Platformun işleyişi veya Uygulanabilir Mevzuatın gereklerinin yerine getirilmesi için makul ölçüde gerekli olmayan bilgileri talep etmez.

2. Terimler

2.1.İşbu Politikada açıkça aksi öngörülmedikçe, burada kullanılan terimler, HelpStreetCat Kullanıcı Sözleşmesinde kendilerine verilen anlamı taşır.

2.2.Kişisel Veriler — kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin doğrudan veya dolaylı her türlü bilgi.

2.3.Kişisel Verilerin İşlenmesi — Kişisel Veriler üzerinde otomatik yöntemlerle veya otomatik olmayan yöntemlerle gerçekleştirilen; toplama, elde etme, kaydetme, sistematik hâle getirme, saklama, güncelleme, değiştirme, kullanma, analiz etme, aktarma, erişime sunma, anonim hâle getirme, erişimi engelleme, silme, yok etme ve Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen diğer faaliyetler dâhil olmak üzere her türlü işlem veya işlemler bütünü.

2.4.Kullanıcı — Hesabının bulunup bulunmadığına bakılmaksızın Platformu tamamen veya kısmen kullanan gerçek kişi.

2.5.Şirket — HELP STREET CAT E-TİCARET DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ.

2.6.Platform — mobil uygulamayı, resmî internet sitesini, yazılımı, sunucu altyapısını, dijital hizmetleri ve bunlarla bağlantılı teknik çözümleri kapsayan HelpStreetCat dijital ekosistemi.

2.7.Hesap — kayıt veya Yetkilendirme sonrasında oluşturulan ve HelpStreetCat'in ilgili işlevlerinin kullanılmasına olanak sağlayan, Kullanıcıya ait kişisel Platform kaydı.

2.8.Yetkilendirme Sağlayıcısı — Apple ve Google dâhil olmak üzere, Kullanıcının kendi bilgi sistemi aracılığıyla Hesap oluşturmasına veya Hesabına giriş yapmasına imkân sağlayan kişi.

2.9.Ödeme Sağlayıcısı — mobil uygulama mağazası, banka, ödeme kuruluşu, ödeme kabul hizmeti sağlayıcısı (acquirer) veya Uygulanabilir Mevzuata uygun olarak ödeme işlemlerini gerçekleştiren diğer kişi.

2.10.İşlem — Kullanıcının Platform aracılığıyla gerçekleştirdiği; hayvanların beslenmesi, CatPayCoin kullanımı, dijital hizmetlerin ödenmesi, Platformun ilgili işlevlerinden yararlanılması veya Kullanıcı Sözleşmesinde öngörülen diğer işlemler dâhil olmak üzere her türlü işlem.

3. Hangi Kişisel Verileri İşliyoruz

3.1.Şirket, yalnızca kayıt işleminin gerçekleştirilmesi, Yetkilendirme, Platformun kullanılması, ilgili işlevlerin sağlanması, Kullanıcı Sözleşmesinin ifası, Uygulanabilir Mevzuatın gereklerinin yerine getirilmesi ve işbu Politikada öngörülen diğer amaçlara ulaşılması için gerekli olan Kişisel Verileri İşler.

3.2.Kullanıcı tarafından seçilen kayıt yöntemi, kullanılan Platform işlevleri ve gerçekleştirilen İşlemlere bağlı olarak Şirket, özellikle aşağıdaki Kişisel Veri kategorilerini İşleyebilir:

  • Kullanıcı veya ilgili Yetkilendirme Sağlayıcısı tarafından sağlanmış olması hâlinde ad veya görünen ad;
  • e-posta adresi;
  • telefon numarası;
  • Hesaba ilişkin bilgiler;
  • kayıt işlemi, e-posta adresinin doğrulanması ve Hesaba erişimin yeniden sağlanmasına ilişkin bilgiler;
  • arayüz dili;
  • Platformun kullanıldığı ülke veya bölge;
  • kullanılan cihaza ilişkin bilgiler;
  • cihazın teknik tanımlayıcıları;
  • IP adresi;
  • Platform kullanım günlükleri;
  • gerçekleştirilen İşlemlere ilişkin bilgiler;
  • CatPayCoin kullanımına ilişkin bilgiler;
  • dijital hizmetlerin kullanım geçmişi;
  • destek hizmetine yapılan başvurular;
  • Platformun kullanımı sırasında Kullanıcı tarafından gönüllü olarak sağlanan bilgiler;
  • Yetkilendirme Sağlayıcısı aracılığıyla kayıt veya Yetkilendirme sırasında elde edilen bilgiler;
  • destek hizmetine başvurulması sırasında Kullanıcı tarafından gönüllü olarak gönderilen materyaller.

3.3.Şirket ayrıca, HelpStreetCat'in işleyişinin sağlanması için gerekli olan işletim sistemi sürümü, Uygulama sürümü, cihaz türü, teknik hatalar, arızalar, performans, ağ parametreleri, teşhis verileri ve diğer teknik bilgiler dâhil olmak üzere Platformun çalışmasına ilişkin teknik bilgileri otomatik olarak alma hakkına sahiptir.

3.4.Apple veya Google aracılığıyla kayıt veya Yetkilendirme yönteminin kullanılması hâlinde Şirket, Kullanıcının ilgili Apple veya Google hesabına ait parolayı elde etmez ve saklamaz.

3.5.Şirket, Platformun işlevselliği tarafından açıkça öngörülmediği veya Uygulanabilir Mevzuatın emredici hükümleri tarafından gerekli kılınmadığı sürece özel nitelikli Kişisel Verilerin İşlenmesini gerçekleştirmez.

3.6.Şirket, ilgili dijital hizmetlerin sunulması için makul olarak gerekli olan kapsamı aşan miktarda Kişisel Verinin sağlanmasını talep etmez ve zorunlu tutmaz.

3.7.Uygulanabilir Mevzuatın emredici hükümlerinde aksi öngörülmediği veya Platformun belirli işlevlerinin kullanılması için gerekli olmadığı sürece, Kişisel Verilerin sağlanmasına ilişkin karar Kullanıcı tarafından bağımsız olarak verilir.

3.8.App Store, Google Play veya diğer Ödeme Sağlayıcıları aracılığıyla ödemelerin İşlenmesi sırasında Şirket, Kullanıcının banka kartının tam numarasını, son kullanma tarihini, güvenlik kodunu (CVV/CVC) veya banka kartına ait diğer tam bilgileri elde etmez ve saklamaz. Söz konusu verilerin İşlenmesi, ilgili Ödeme Sağlayıcısı tarafından kendi şartları ve gizlilik politikası uyarınca gerçekleştirilir.

4. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

4.1.Şirket, Kişisel Verileri yalnızca hukuka uygun, önceden belirlenmiş ve Şirketin faaliyetleriyle uyumlu amaçlara ulaşılması için gerekli olan kapsamda İşler.

4.2.Kişisel Veriler aşağıdaki amaçlarla İşlenebilir:

  • Hesabın oluşturulması, yönetilmesi ve silinmesi;
  • Kullanıcının kimliğinin belirlenmesi;
  • HelpStreetCat dijital hizmetlerine erişimin sağlanması;
  • Kullanıcı Sözleşmesinin ifası;
  • İşlemlerin gerçekleştirilmesi, yerine getirilmesi ve kayıt altına alınması;
  • CatPayCoin'in tahakkuku, kullanımı, düşülmesi ve kayıt altına alınması;
  • ücretli ve ücretsiz dijital hizmetlerin sunulması, desteklenmesi ve geliştirilmesi;
  • Platformun ve altyapısının çalışmasının sağlanması, sürdürülmesi ve geliştirilmesi;
  • Kullanıcının Platform aracılığıyla ilettiği komutların yerine getirilmesi;
  • Kullanıcı başvurularının İşlenmesi;
  • teknik destek sağlanması;
  • Platformun kullanımı, Hesap, güvenlik, İşlemler ve Kullanıcı Sözleşmesinin ifası ile ilgili bildirimlerin Kullanıcıya gönderilmesi;
  • bilgi güvenliğinin sağlanması;
  • dolandırıcılığın, kötüye kullanımın ve diğer hukuka aykırı fiillerin önlenmesi;
  • Kullanıcı Sözleşmesi ihlallerinin tespit edilmesi, araştırılması ve önlenmesi;
  • Platformun çalışmasının analiz edilmesi;
  • teknik hataların teşhis edilmesi;
  • dijital hizmetlerin kalitesinin iyileştirilmesi;
  • yeni işlevlerin ve hizmetlerin geliştirilmesi;
  • istatistiksel ve analitik araştırmaların yürütülmesi;
  • Platform kullanımının anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış veriler üzerinden analiz edilmesi;
  • Uygulanabilir Mevzuatın gereklerinin yerine getirilmesi;
  • yetkili kamu makamlarının zorunlu taleplerinin yerine getirilmesi;
  • Şirketin meşru menfaatlerinin korunması;
  • Kullanıcıların ve üçüncü kişilerin haklarının korunması;
  • Platformun işleyişi ile doğrudan bağlantılı diğer amaçların gerçekleştirilmesi.

4.3.Şirket, Uygulanabilir Mevzuatın emredici hükümlerinde aksi öngörülmedikçe veya Kullanıcının rızası bulunmadıkça, Kişisel Verileri ilk toplanma amaçlarıyla bağdaşmayan amaçlar için kullanmaz.

4.4.Şirket, belirli bir Kullanıcının doğrudan veya dolaylı olarak kimliğinin tespit edilmesine imkân vermeyen anonimleştirilmiş, toplulaştırılmış veya istatistiksel verileri; Platformun çalışmasının analiz edilmesi, yeni işlevlerin geliştirilmesi, istatistiksel materyallerin hazırlanması, dijital hizmetlerin iyileştirilmesi, araştırmaların yürütülmesi ve diğer hukuka uygun amaçlar doğrultusunda kullanma hakkına sahiptir.

4.5.Anonimleştirilmiş verilerin kullanılması, söz konusu verilerin Uygulanabilir Mevzuat uyarınca kimliği belirli veya belirlenebilir bir Kullanıcıyla ilişkilendirilemez hâle gelmesi ölçüsünde, Kişisel Verilerin İşlenmesi olarak kabul edilmez.

5. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Dayanakları

5.1.Şirket, Kişisel Verileri yalnızca Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen uygun hukuki dayanakların bulunması hâlinde İşler.

5.2.Bu hukuki dayanaklar aşağıdakiler olabilir:

  • Kullanıcının rızası;
  • Kullanıcı Sözleşmesinin veya diğer sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesinin gerekli olması;
  • Şirkete Uygulanabilir Mevzuat ile yüklenen yükümlülüklerin yerine getirilmesi;
  • Uygulanabilir Mevzuatın izin verdiği hâllerde Şirketin, Kullanıcıların veya üçüncü kişilerin meşru menfaatlerinin korunması;
  • kamu makamlarının taleplerinin yerine getirilmesi;
  • Uygulanabilir Mevzuatın gereklerine uyulması şartıyla Şirketin hak ve meşru menfaatlerinin kullanılması ve korunması;
  • Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen diğer hukuki dayanaklar.

5.3.Uygulanabilir Mevzuatın belirli Kişisel Veri kategorilerinin İşlenmesi veya bunların belirli kullanım yöntemleri için Kullanıcının ayrı rızasının alınmasını gerektirmesi hâlinde, Şirket bu rızayı ilgili mevzuatta öngörülen usule uygun olarak alır.

5.4.Kişisel Verilerin İşlenmesi Kullanıcının rızasına dayanıyorsa, bu rıza Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen usule uygun olarak geri alınabilir.

5.5.Rızanın geri alınması, Şirketin ilgili bildirimi aldığı tarihten önce gerçekleştirilen Kişisel Veri İşlemesinin hukuka uygunluğunu etkilemez ve ayrıca, Uygulanabilir Mevzuat uyarınca Kullanıcının rızasından bağımsız olarak izin verilen veya açıkça zorunlu tutulan hâllerde Kişisel Verilerin İşlenmesine engel teşkil etmez.

6. Çerezlerin ve Benzeri Teknolojilerin Kullanımı

6.1.HelpStreetCat resmî İnternet Sitesi, web arayüzleri veya diğer çevrim içi hizmetleri kullanılırken Şirket, Platformun işleyişi için gerekli olan çerezleri (cookies), SDK'ları, pikselleri, yerel depolama alanını (local storage), cihaz tanımlayıcılarını, tokenleri, olay günlüklerini ve diğer benzeri teknolojileri kullanma hakkına sahiptir.

6.2.Söz konusu teknolojiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:

  • Platformun doğru şekilde çalışmasının sağlanması;
  • Kullanıcı ayarlarının kaydedilmesi;
  • Yetkilendirmenin sürdürülmesi;
  • Hesabın çalışmasının ve Kullanıcı oturumunun korunmasının sağlanması;
  • güvenliğin sağlanması;
  • dolandırıcılığın önlenmesi;
  • Platform performansının analiz edilmesi;
  • teknik hataların teşhis edilmesi;
  • kullanıcı arayüzünün iyileştirilmesi;
  • istatistiksel araştırmaların yürütülmesi;
  • Platform kullanımına ilişkin anonimleştirilmiş istatistiklerin elde edilmesi;
  • yeni işlevlerin geliştirilmesi.

6.3.Şirket, Uygulanabilir Mevzuat tarafından yasaklanan kapsamda izleme teknolojilerini kullanmaz.

6.4.Belirli teknolojilerin kullanımı için Kullanıcının önceden rızasının alınmasının Uygulanabilir Mevzuat tarafından zorunlu tutulması hâlinde, bu rıza ilgili mevzuatta öngörülen usule uygun olarak alınır.

6.5.Kullanıcı, tarayıcısının veya cihazının ayarları aracılığıyla çerezlerin kullanımını sınırlandırma hakkına sahiptir; ancak bu sınırlama, Platformun bazı işlevlerinin kullanılamamasına yol açabilir.

7. Kişisel Verilerin Üçüncü Kişilere Aktarılması

7.1.Şirket, Kullanıcıların Kişisel Verilerini üçüncü kişilere satmaz.

7.2.Şirket, Kişisel Verileri yalnızca işbu Politikada, Kullanıcı Sözleşmesinde veya Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen amaçlara ulaşılması için gerekli olan kapsamda üçüncü kişilere aktarma hakkına sahiptir.

7.3.Kişisel Veriler aşağıdaki alıcı kategorilerine aktarılabilir:

  • bulut altyapısı sağlayıcılarına;
  • sunucu altyapısı sağlayıcılarına;
  • elektronik haberleşme hizmeti sağlayıcılarına;
  • veri saklama hizmeti sağlayıcılarına;
  • bilgi güvenliği hizmeti sağlayıcılarına;
  • Yetkilendirme ve kimlik doğrulama hizmeti sağlayıcılarına;
  • teknik destek hizmeti sağlayıcılarına;
  • analitik hizmet sağlayıcılarına;
  • Kullanıcı başvurularının İşlenmesine yönelik hizmet sağlayıcılarına;
  • Ödeme Sağlayıcılarına;
  • mobil uygulama mağazalarının sahiplerine ve işletmecilerine;
  • yüklenicilere;
  • alt yüklenicilere;
  • Şirketin bağlı ve ilişkili kişilerine;
  • Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen hâllerde kamu makamlarına;
  • Platformun işleyişi için gerekli olması veya Uygulanabilir Mevzuatta açıkça öngörülmesi hâlinde diğer kişilere.

7.4.Şirket, üçüncü kişileri görevlendirirken Kişisel Verilerin gizliliğinin sağlanması ve Uygulanabilir Mevzuat hükümlerine uyulması amacıyla makul tedbirleri alır.

7.5.Şirketin yeniden yapılandırılması, işletmenin satılması, Platformun satılması, belirli varlıkların devredilmesi, birleşme, bölünme, devralma veya diğer kurumsal yeniden yapılanma hâllerinde, Kişisel Veriler Uygulanabilir Mevzuatın gereklerine uyulması şartıyla ilgili hukuki halefe aktarılabilir.

7.6.Şirket, Kişisel Verilerin hukuka uygun şekilde aktarılmasından sonra, ilgili kişilerin Uygulanabilir Mevzuata uygun olarak Kişisel Verilerin daha sonraki İşlenmesinin amaçlarını ve yöntemlerini bağımsız olarak belirlemeleri hâlinde, bu üçüncü kişiler tarafından gerçekleştirilen Kişisel Veri İşleme faaliyetlerinden sorumlu değildir.

8. Kişisel Verilerin Uluslararası Aktarımı

8.1.Modern bilgi teknolojilerinin, bulut altyapısının, uluslararası dijital hizmet sağlayıcılarının ve diğer teknolojik çözümlerin kullanılması nedeniyle, Kişisel Veriler Uygulanabilir Mevzuatın izin verdiği hâllerde Türkiye Cumhuriyeti sınırları dışında İşlenebilir veya aktarılabilir.

8.2.Şirket, Kişisel Verilerin uluslararası aktarımını yalnızca uygun hukuki dayanakların bulunması ve Uygulanabilir Mevzuatın gereklerine uyulması şartıyla gerçekleştirir.

8.3.Kişisel Verilerin uluslararası aktarımı sırasında Şirket, Kişisel Veriler için uygun düzeyde koruma sağlanmasına yönelik makul organizasyonel, teknik ve sözleşmesel tedbirleri alır.

8.4.Uygulanabilir Mevzuatın, Kişisel Verilerin uluslararası aktarımı için özel sözleşmelerin akdedilmesini, Kullanıcının rızasının alınmasını veya diğer şartların yerine getirilmesini gerektirmesi hâlinde, Şirket ilgili yükümlülüklerin yerine getirilmesini sağlar.

8.5.Kişisel Verilerin uluslararası aktarımı, yalnızca işbu Politikada öngörülen Kişisel Veri İşleme amaçlarına ulaşılması için makul ölçüde gerekli olan kapsamda gerçekleştirilir.

9. Kişisel Verilerin Saklama Süreleri

9.1.Şirket, Kişisel Verileri, İşlenme amaçlarına ulaşılması için gerekli olandan daha uzun süre saklamaz; ancak Uygulanabilir Mevzuatta daha uzun bir saklama süresi öngörülmüşse veya Şirketin meşru menfaatlerinin korunması için daha uzun süre saklanması gerekiyorsa bu hüküm uygulanmaz.

9.2.Kişisel Verilerin saklama süresi aşağıdaki hususlar dikkate alınarak belirlenir:

  • İşleme amaçları;
  • ilgili Kişisel Verilerin niteliği;
  • Kullanıcının Platformu kullanım süresi;
  • Uygulanabilir Mevzuatın gerekleri;
  • sözleşmesel yükümlülüklerin yerine getirilmesi gerekliliği;
  • başvuruların incelenmesi ve uyuşmazlıkların çözümlenmesi gerekliliği;
  • dolandırıcılığın önlenmesi gerekliliği;
  • Şirketin meşru menfaatlerinin korunması gerekliliği.

9.3.İşleme amaçlarına ulaşıldıktan veya Kişisel Verilerin daha fazla saklanmasına olan ihtiyaç ortadan kalktıktan sonra, Kişisel Veriler Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen hâllerde silinir, imha edilir, anonim hâle getirilir veya arşivlenir.

9.4.Hesabın silinmesi, tek başına, tüm Kişisel Verilerin derhâl silineceği anlamına gelmez; bu Verilerin saklanması, mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi, tamamlanmamış yükümlülüklerin ifası, başvuruların incelenmesi, dolandırıcılığın önlenmesi veya Şirketin meşru menfaatlerinin korunması için gerekli olmaya devam ediyorsa, söz konusu Veriler saklanmaya devam edebilir.

10. Kişisel Verilerin Korunması

10.1.Şirket, Kişisel Verileri kazara veya hukuka aykırı olarak yok edilmeye, kaybedilmeye, değiştirilmeye, yetkisiz şekilde açıklanmaya, hukuka aykırı erişime ve diğer hukuka aykırı fiillere karşı korumak amacıyla makul organizasyonel, teknik ve idari tedbirleri alır.

10.2.Şirket, Kişisel Verilerin güvenliğini sağlamak amacıyla aşağıdakiler dâhil olmak üzere modern bilgi güvenliği araçlarını kullanma hakkına sahiptir:

  • erişim haklarının sınırlandırılması;
  • kimlik doğrulama ve Yetkilendirme;
  • şifreleme;
  • yedekleme;
  • bilgi sistemlerine erişim kontrolü;
  • güvenlik günlükleri;
  • bilgi güvenliği olaylarının izlenmesi;
  • tehdit tespit araçları;
  • diğer bilgi koruma teknolojileri.

10.3.Şirket makul güvenlik tedbirlerini uygulamasına rağmen, hiçbir bilgi aktarım veya saklama yöntemi verilerin mutlak güvenliğini garanti edemez.

10.4.Kullanıcı da, Hesaba erişim bilgilerinin gizliliğinin korunması, güncel yazılım kullanılması ve kullanılan cihazların korunması dâhil olmak üzere, kendi Kişisel Verilerinin korunmasına yönelik makul tedbirleri almakla yükümlüdür.

10.5.Bilgi güvenliği olaylarının tespit edilmesi hâlinde Şirket, gereksiz gecikmeye mahal vermeksizin, söz konusu olayların giderilmesi, olası sonuçlarının en aza indirilmesi ve Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla makul tedbirleri alır.

11. Kullanıcının Hakları

11.1.Kullanıcı, Kişisel Verilerinin İşlenmesiyle ilgili olarak Uygulanabilir Mevzuat tarafından kendisine tanınan tüm haklardan yararlanma hakkına sahiptir.

11.2.Uygulanabilir Mevzuatın gereklerine bağlı olarak Kullanıcı aşağıdaki haklara sahiptir:

  • Kişisel Verilerinin İşlenmesi hakkında bilgi alma;
  • Kişisel Verilerine erişim sağlama;
  • Uygulanabilir Mevzuatta öngörülmüşse, Kişisel Verilerin elde edildiği kaynaklar hakkında bilgi alma;
  • yanlış veya eksik Kişisel Verilerin düzeltilmesini talep etme;
  • Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen hâllerde Kişisel Verilerin silinmesini talep etme;
  • Kişisel Verilerin İşlenmesinin sınırlandırılmasını talep etme;
  • Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen hâllerde Kişisel Verilerin İşlenmesine itiraz etme;
  • Kişisel Verilerin İşlenmesi daha önce verilmiş bir rızaya dayanıyorsa, bu rızayı geri çekme;
  • Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen kapsam ve usule uygun olarak Kişisel Verilerinin kendisine sağlanmasını talep etme;
  • Kişisel Verilerin korunmasına ilişkin konularda yetkili kamu makamlarına başvurma;
  • Uygulanabilir Mevzuat tarafından tanınan diğer haklardan yararlanma.

11.3.Kullanıcı, haklarını kullanmak amacıyla Platformda belirtilen iletişim yöntemleri aracılığıyla Şirkete başvurabilir.

11.4.Şirket, yapılan başvuruları; başvurunun niteliğini, Uygulanabilir Mevzuatın gereklerini ve başvuru sahibinin yetkisinin doğrulanması gerekliliğini dikkate alarak makul süre içinde değerlendirir.

11.5.Şirket, bilgi sağlamadan veya ilgili talebi yerine getirmeden önce, Kullanıcının kimliğini veya yetkisini doğrulamak için gerekli bilgileri talep etme hakkına sahiptir.

11.6.Şirket, yalnızca Uygulanabilir Mevzuatta öngörülen hâllerde başvurunun tamamen veya kısmen karşılanmasını reddetme hakkına sahiptir.

12. Reşit Olmayanların Kişisel Verilerinin İşlenmesi

12.1.HelpStreetCat, Uygulanabilir Mevzuata göre gerekli fiil ehliyetine sahip kişiler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır.

12.2.Platformun reşit olmayan kişiler tarafından kullanılmasına izin verilmesi hâlinde, bu kişilerin Kişisel Verilerinin İşlenmesi Uygulanabilir Mevzuatın gereklerine uygun olarak gerçekleştirilir.

12.3.Uygulanabilir Mevzuatın, reşit olmayan kişinin yasal temsilcisinin rızasının alınmasını zorunlu kıldığı hâllerde, Şirket ilgili dijital hizmetleri sunmadan önce bu rızanın verildiğine ilişkin teyit talep etme hakkına sahiptir.

12.4.Şirket, reşit olmayan bir kişiye ait Kişisel Verilerin Uygulanabilir Mevzuatın gerekleri ihlal edilerek elde edildiğini öğrenmesi hâlinde, Uygulanabilir Mevzuatta aksi öngörülmedikçe, ilgili Kişisel Veri İşleme faaliyetini durdurmak, Platforma erişimi sınırlandırmak veya söz konusu Kişisel Verileri silmek amacıyla makul tedbirleri alma hakkına sahiptir.

13. İşbu Politikanın Değiştirilmesi

13.1.Şirket, aşağıdaki nedenlerden herhangi birinin ortaya çıkması hâlinde işbu Politikayı her zaman değiştirme hakkına sahiptir:

  • mevzuat değişiklikleri;
  • kamu makamlarının gerekliliklerindeki değişiklikler;
  • Platformun geliştirilmesi;
  • yeni dijital hizmetlerin kullanıma sunulması;
  • Kişisel Verilerin İşlenme yöntemlerindeki değişiklikler;
  • teknolojilerin gelişmesi;
  • bilgi güvenliği tedbirlerinin iyileştirilmesi;
  • hata, yanlışlık veya çelişkilerin giderilmesi;
  • Şirketin faaliyetleriyle bağlantılı diğer makul koşullar.

13.2.Politikanın yeni sürümü, Şirket tarafından farklı bir yürürlük tarihi belirtilmediği sürece, Platformda yayımlandığı andan itibaren yürürlüğe girer.

13.3.Uygulanabilir Mevzuatın emredici hükümlerinin, Kullanıcıların işbu Politikadaki değişiklikler hakkında bilgilendirilmesini zorunlu kılması hâlinde, Şirket bu bildirimi makul ve yeterli gördüğü yöntemle gerçekleştirir.

14. İletişim Bilgileri

14.1.Kişisel Verilerin İşlenmesiyle ilgili konularda Kullanıcı, privacy@helpstreetcat.com e-posta adresi dâhil olmak üzere, HelpStreetCat’in resmî internet sitesinde veya Platformda belirtilen iletişim yöntemleri aracılığıyla Şirkete başvurabilir.

14.2.Şirket, Kullanıcılardan gelen başvuruları Uygulanabilir Mevzuatın gereklerine uygun olarak makul süre içinde değerlendirir.

15. Uygulanacak Hukuk

15.1.İşbu Politika, uluslararası özel hukukun emredici hükümleri veya Uygulanabilir Mevzuatın diğer emredici hükümleri aksini öngörmedikçe, Türkiye Cumhuriyeti mevzuatına tabi olup bu mevzuata göre yorumlanacaktır.

15.2.İşbu Politikanın herhangi bir hükmünün tamamen veya kısmen geçersiz ya da uygulanamaz olduğunun tespit edilmesi, Uygulanabilir Mevzuatın izin verdiği azami ölçüde yürürlükte kalmaya devam edecek olan Politikanın diğer hükümlerinin geçerliliğini etkilemez.

15.3.İşbu Politikada açıkça düzenlenmeyen hususlarda, HelpStreetCat Kullanıcı Sözleşmesi hükümleri ile Uygulanabilir Mevzuatın emredici hükümleri uygulanır.

Ana sayfa