ПОЛЬЗОВАТЕЛЬСКОЕ СОГЛАШЕНИЕ

1. Термины и определения

1.1.Компания — HELP STREET CAT E-TİCARET DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ, являющаяся оператором Платформы и правообладателем либо законным пользователем программного обеспечения, Инфраструктуры, Контента Компании, товарных знаков и иных объектов интеллектуальной собственности, используемых при функционировании HelpStreetCat.

1.2.HelpStreetCat или Платформа — совокупность принадлежащих Компании либо используемых ею на законных основаниях цифровых, программных, технических и организационных решений, включающая Приложение, Сайт, программное обеспечение, пользовательские интерфейсы, серверную инфраструктуру, цифровые сервисы и связанную с ними Инфраструктуру.

1.3.Приложение — мобильное приложение HelpStreetCat, включая его действующие и будущие версии, обновления, программные компоненты и функциональные возможности.

1.4.Сайт — официальный веб-сайт Компании, расположенный по адресу https://helpstreetcat.com, а также иные интернет-домены, поддомены, локализованные версии сайта и веб-интерфейсы, которые принадлежат Компании либо используются ею на законных основаниях для функционирования Платформы, предоставления цифровых сервисов, размещения документов, информации и иных функциональных возможностей HelpStreetCat.

1.5.Пользователь — физическое лицо, получающее доступ к Платформе либо использующее её полностью или частично, независимо от наличия Учётной записи и приобретения платных цифровых сервисов.

1.6.Учётная запись — персональная цифровая запись Пользователя в Платформе, создаваемая для его идентификации, сохранения связанных с ним данных и предоставления доступа к отдельным функциям и цифровым сервисам.

1.7.Цифровой сервис — отдельная функциональная возможность, цифровая услуга либо совокупность функций, предоставляемых Пользователю посредством Платформы на бесплатной или платной основе, включая функции, исполнение которых предусматривает автоматизированное взаимодействие программного обеспечения Платформы с Инфраструктурой Компании.

1.8.Платный цифровой сервис — Цифровой сервис, доступ к которому предоставляется после совершения Пользователем предусмотренной Платформой оплаты, приобретения соответствующего права доступа либо использования необходимого количества CatPayCoin, Кормлений или иных Внутренних цифровых объектов.

1.9.Операция — зафиксированное в информационных системах Платформы действие, непосредственно подтверждённое Пользователем либо автоматически выполняемое на основании и в пределах ранее подтверждённого Пользователем действия, связанное, в частности, с приобретением, начислением, использованием, списанием, Передачей, возвратом, восстановлением, аннулированием или иной обработкой CatPayCoin, Кормлений, Подписок, Бонусов и иных Внутренних цифровых объектов либо с получением и использованием Цифрового сервиса.

Автоматическое выполнение технических или учётных действий в пределах ранее подтверждённой Пользователем Операции не является самостоятельной платной Операцией и не создаёт обязанности по дополнительной оплате, если Пользователь отдельно не подтвердил такую оплату предусмотренным Платформой способом.

1.10.Баланс CatPayCoin — отображаемая в Учётной записи информация о количестве доступных Пользователю CatPayCoin. Баланс CatPayCoin является элементом внутреннего учёта Платформы и не является банковским счётом, электронным кошельком, денежным вкладом, платёжным счётом или средством хранения денежных средств.

1.11.CatPayCoin — внутренняя цифровая единица Платформы, используемая исключительно в пределах функциональности HelpStreetCat. Обозначение «CatPayCoin» также является зарегистрированным товарным знаком Компании.

CatPayCoin не является денежным средством, электронной валютой, электронными деньгами, криптовалютой, цифровой валютой центрального банка, ценной бумагой, инвестиционным активом, платёжным инструментом, банковским продуктом либо иным самостоятельным финансовым инструментом.

Наличие CatPayCoin не предоставляет Пользователю права требовать их обмена на денежные средства, выплаты их номинальной, покупной или иной стоимости либо обратного выкупа Компанией, кроме случаев, прямо предусмотренных обязательными нормами применимого законодательства, правилами соответствующего Платёжного провайдера либо настоящим Соглашением.

1.12.Кормление — учитываемое в Учётной записи право Пользователя однократно инициировать посредством Платформы выдачу предусмотренной Платформой порции корма с использованием одной из доступных кормушек Инфраструктуры.

Кормление может быть приобретено за CatPayCoin, предоставлено в составе Подписки, начислено в качестве Бонуса, передано другим Пользователем при наличии соответствующей функциональности либо получено иным предусмотренным Платформой способом.

Кормление является внутренним цифровым правом использования определённой функции Платформы, не является денежным средством или самостоятельным финансовым активом и не предоставляет права требовать его обмена на CatPayCoin либо денежные средства, кроме случаев, прямо предусмотренных обязательными нормами применимого законодательства или настоящим Соглашением.

Кормление предоставляет право на использование соответствующей функции Платформы и направление команды на выдачу порции корма, но само по себе не является гарантией присутствия животного возле кормушки, потребления корма конкретным животным либо наступления иного результата, зависящего от поведения животных, окружающей среды или третьих лиц.

1.13.Инфраструктура — принадлежащие Компании либо используемые ею на законных основаниях кормушки, камеры, устройства связи, серверы, программно-аппаратные комплексы, источники электропитания и иные технические средства, обеспечивающие функционирование Платформы и предоставление цифровых сервисов.

1.14.Инициирование Кормления — направление Пользователем посредством Платформы цифровой команды на использование одного доступного Кормления и выдачу предусмотренной Платформой порции корма на выбранной Пользователем либо автоматически определённой Платформой кормушке.

Исполнение соответствующей команды осуществляется автоматически с учётом технического состояния Инфраструктуры, доступности кормушки, действующих алгоритмов, установленных ограничений и иных технологических параметров HelpStreetCat.

Инициирование Кормления означает принятие Платформой соответствующей цифровой команды к исполнению и не должно толковаться как обещание Компании обеспечить присутствие определённого животного, потребление им корма либо возможность непрерывного визуального наблюдения за процессом кормления, если соответствующий результат прямо не гарантирован условиями конкретного Цифрового сервиса.

1.15.Подписка — предоставляемый на определённый срок или в течение регулярно возобновляемых расчётных периодов Цифровой сервис, который в соответствии с условиями конкретного предложения может обеспечивать Пользователю доступ к отдельным функциям Платформы, периодическое либо единовременное начисление Кормлений, предоставление Бонусов, специальных условий, преимуществ или иных возможностей HelpStreetCat.

Состав Подписки, продолжительность расчётного периода, срок действия, стоимость, порядок оплаты, наличие и порядок автоматического продления, способы его отключения, последствия прекращения Подписки и иные существенные условия отображаются Пользователю до её приобретения.

Автоматическое продление Подписки применяется только в том случае, если такая возможность была ясно обозначена до её приобретения и отдельно подтверждена Пользователем предусмотренным Платформой способом.

1.16.Бонус — Кормление, CatPayCoin, Подписка, временный или постоянный доступ к функции Платформы, цифровой навык, достижение, цифровой предмет, специальная возможность, преимущество либо иной Внутренний цифровой объект, предоставляемый Пользователю без отдельной оплаты в рамках Игровой механики, программы лояльности, акции, Подписки, специального предложения, компенсации либо по иному предусмотренному Платформой основанию.

Если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего Бонуса, Бонус не имеет самостоятельной денежной стоимости, не подлежит обмену на денежные средства, выводу из Платформы, продаже или обратному выкупу Компанией и используется исключительно в пределах функциональности HelpStreetCat.

1.17.Внутренний цифровой объект — учитываемая либо отображаемая в Учётной записи цифровая единица, право, статус, функция, предмет, навык, достижение, преимущество, Бонус или иной нематериальный элемент внутренней цифровой экономики Платформы, включая CatPayCoin, Кормления и Подписки.

Внутренние цифровые объекты существуют исключительно в пределах Платформы, используются в соответствии с их функциональным назначением и предоставляют Пользователю только те договорные возможности использования соответствующей функциональности HelpStreetCat, которые прямо предусмотрены настоящим Соглашением, условиями конкретного предложения и интерфейсом Платформы. Они не являются денежными средствами или самостоятельными финансовыми активами, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

1.18.Дополнительная функциональность Платформы — предусмотренные HelpStreetCat дополнительные способы взаимодействия Пользователя с цифровыми сервисами, которые могут включать Игровые механики, Автоматический выбор кормушки, дополнительные пользовательские сценарии, интерактивные элементы интерфейса, цифровые объекты, достижения, специальные возможности, развлекательные элементы, а также иные вспомогательные функции, предназначенные для повышения удобства использования Платформы, разнообразия пользовательского опыта и интереса Пользователей к цифровым сервисам HelpStreetCat.

Дополнительная функциональность Платформы является частью общего функционала HelpStreetCat и сама по себе не изменяет основного назначения Платформы — предоставления цифровых сервисов дистанционного кормления животных.

1.19.Игровая механика — элемент Дополнительной функциональности Платформы, предусматривающий интерактивное взаимодействие Пользователя с цифровыми сервисами HelpStreetCat посредством определённых действий, пользовательских сценариев, визуальных и развлекательных элементов, достижений, цифровых объектов, специальных возможностей, автоматического определения отдельных параметров либо иных предусмотренных Платформой способов взаимодействия.

Игровые механики предназначены для повышения интереса Пользователей, разнообразия пользовательского опыта и расширения функциональных возможностей Платформы. Использование Игровой механики само по себе не означает участия Пользователя в азартной игре, лотерее, пари, инвестиционной деятельности либо иной деятельности, направленной на получение денежной или иной имущественной выгоды за пределами Платформы.

1.20.Автоматический выбор кормушки — предусмотренная Платформой функция, при использовании которой одна из доступных кормушек определяется автоматически без необходимости самостоятельного выбора Пользователем.

Автоматический выбор кормушки используется в целях определения устройства, посредством которого будет выполнено Инициирование Кормления, и может сопровождаться Игровыми механиками, анимацией, интерактивными элементами, визуальными эффектами либо иными элементами Дополнительной функциональности Платформы.

Использование Автоматического выбора кормушки не изменяет содержание, объём, стоимость или основное назначение соответствующего цифрового сервиса.

1.21.Передача — предусмотренное функциональностью Платформы перемещение CatPayCoin, Кормлений, Подписок, Бонусов либо иных Внутренних цифровых объектов из одной Учётной записи в другую без их обмена на денежные средства.

1.22.Контент Компании — принадлежащие Компании либо используемые ею на законных основаниях тексты, изображения, видеозаписи, прямые трансляции, аудиоматериалы, графические элементы, интерфейсы, базы данных, программный код, документация и иные материалы, независимо от способа их создания, хранения или отображения, размещённые в Платформе или используемые при её функционировании.

1.23.Материалы наблюдения — доступные посредством Платформы изображения, снимки, видеозаписи, фрагменты видеотрансляций и иные визуальные материалы, полученные с использованием камер Инфраструктуры, включая материалы, которые Пользователь вправе сохранить на своё устройство, если такая функциональность предусмотрена Платформой.

1.24.Объекты интеллектуальной собственности Компании — принадлежащие Компании либо используемые ею на законных основаниях товарные знаки, фирменные обозначения, логотипы, программное обеспечение, исходный и объектный код, базы данных, дизайн, промышленные образцы, изобретения, полезные модели, патенты, патентные заявки, технические решения, технологии, документация, произведения, ноу-хау, коммерческая тайна и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации.

1.25.Политика конфиденциальности — отдельный документ HelpStreetCat, определяющий порядок обработки, хранения, защиты и удаления персональных данных Пользователей.

1.26.Соглашение — настоящее Пользовательское соглашение HelpStreetCat, включая действующие изменения, дополнения и документы, прямо включённые в него посредством ссылки.

1.27.Применимое законодательство — законодательство Турецкой Республики, а также обязательные нормы законодательства иной юрисдикции, подлежащие применению к конкретному Пользователю, Операции или правоотношению независимо от выбора сторонами применимого права.

1.28.Если иное прямо не следует из контекста настоящего Соглашения, слова, употреблённые в единственном числе, включают множественное число, а слова во множественном числе — единственное число.

1.29.Баланс Кормлений — отображаемая в Учётной записи информация о количестве доступных Пользователю Кормлений.

Баланс Кормлений является элементом внутреннего цифрового учёта Платформы, не является банковским или платёжным счётом, электронным кошельком либо средством хранения денежных средств и не подтверждает наличие у Пользователя права собственности на корм, кормушку или иное имущество Компании.

1.30.Платёжный провайдер — банк, платёжная организация, оператор платёжной системы, магазин мобильных приложений, поставщик платёжных технологий либо иное третье лицо, посредством которого осуществляется приём, обработка, подтверждение, возврат или иное сопровождение денежных платежей, связанных с использованием Платформы.

Если Платёжный провайдер предоставляет услуги непосредственно Пользователю на основании собственных условий, соответствующие отношения между Пользователем и Платёжным провайдером регулируются также условиями такого Платёжного провайдера и применимым к нему законодательством.

2. Принятие Соглашения и Учётная запись

2.1.Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента совершения им одного из следующих действий:

• создания Учётной записи;
• подтверждения принятия Соглашения в интерфейсе Платформы;
• начала использования функции Платформы, доступной без регистрации;
• совершения иного действия, которое в соответствии с интерфейсом Платформы однозначно свидетельствует о принятии настоящего Соглашения.

2.2.Принимая настоящее Соглашение, Пользователь подтверждает, что:

• ознакомился с его содержанием до начала использования Платформы;
• понимает значение и правовые последствия его условий;
• принимает Соглашение полностью и без оговорок;
• предоставляет достоверные сведения о себе;
• обладает необходимой дееспособностью и полномочиями для принятия настоящего Соглашения.

Принятие настоящего Соглашения не означает отказа Пользователя от прав и гарантий, которые не могут быть ограничены или исключены соглашением сторон в соответствии с обязательными нормами применимого законодательства.

2.3.Само по себе ознакомление с общедоступными информационными материалами Сайта без создания Учётной записи, использования цифровых сервисов или совершения иных юридически значимых действий не означает заключения платной Операции.

2.4.Каждая платная Операция совершается отдельно после отображения Пользователю предусмотренной Платформой информации о приобретаемом цифровом сервисе, его стоимости, порядке предоставления и иных существенных условиях.

2.5.До завершения платной Операции Пользователь должен совершить предусмотренное интерфейсом Платформы действие, однозначно подтверждающее его намерение приобрести соответствующий цифровой сервис и принять связанную с этим обязанность произвести оплату.

2.6.Информация о подтверждённой Операции может предоставляться Пользователю в интерфейсе Платформы, истории операций, посредством электронной почты, электронного чека, уведомления магазина приложений, платёжного оператора либо иным способом, позволяющим сохранить и воспроизвести соответствующую информацию.

2.7.Пользователь, достигший восемнадцатилетнего возраста либо иного установленного применимым законодательством возраста полной дееспособности, вправе самостоятельно принимать настоящее Соглашение, создавать Учётную запись и совершать платные Операции.

2.8.Лицо, не достигшее возраста полной дееспособности, вправе использовать Платформу только в объёме, допускаемом применимым законодательством, с предварительного разрешения и под контролем своего законного представителя, если такое разрешение требуется.

2.9.Платные Операции, совершаемые несовершеннолетним лицом, допускаются только при наличии необходимого согласия его законного представителя и с использованием законно доступного такому лицу способа оплаты. Предоставляя несовершеннолетнему доступ к способу оплаты или возможность совершения платной Операции, законный представитель подтверждает своё разрешение на соответствующее использование в пределах, допускаемых применимым законодательством.

2.10.Компания вправе устанавливать минимальный возраст для создания Учётной записи, отдельных функций, Цифровых сервисов и способов оплаты, запрашивать разумное подтверждение возраста или полномочий законного представителя, ограничивать доступ несовершеннолетнего к отдельным функциям и отказывать в совершении Операции, если имеются разумные основания сомневаться в наличии необходимого разрешения либо законности использования соответствующего способа оплаты.

2.11.Если Компания получает обоснованную информацию о том, что Учётная запись несовершеннолетнего создана или используется без необходимого разрешения законного представителя либо с нарушением установленного возрастного ограничения, Компания вправе временно ограничить такую Учётную запись, запросить дополнительную информацию, прекратить доступ к отдельным функциям или удалить Учётную запись с соблюдением применимого законодательства и прав, связанных с ранее подтверждёнными платными Операциями.

2.12.Для доступа к отдельным функциям и цифровым сервисам Пользователю может потребоваться создание Учётной записи.

2.13.При создании и использовании Учётной записи Пользователь обязан предоставлять достоверные, полные и актуальные сведения в объёме, предусмотренном функциональностью Платформы, и своевременно обновлять их при изменении.

2.14.Пользователь не вправе:

• создавать Учётную запись от имени другого лица без законных оснований;
• предоставлять заведомо ложные, неполные либо вводящие в заблуждение сведения;
• выдавать себя за другое лицо, представителя Компании или иного Пользователя;
• создавать Учётную запись с использованием чужих контактных, платёжных либо идентификационных данных без соответствующего разрешения;
• продавать, передавать, сдавать в пользование либо иным образом предоставлять Учётную запись третьим лицам;
• использовать Учётную запись в противоправных, мошеннических или иных недобросовестных целях.

2.15.Пользователь обязан обеспечивать конфиденциальность пароля, кодов подтверждения и иных данных доступа к Учётной записи, а также принимать разумные меры для защиты используемого устройства от неправомерного доступа.

2.16.Пользователь не вправе сообщать третьим лицам одноразовые коды, пароли либо иные данные, позволяющие войти в Учётную запись или подтвердить Операцию.

2.17.Действия, совершённые после успешной авторизации в Учётной записи с использованием установленных средств подтверждения, могут считаться совершёнными Пользователем, если из обстоятельств конкретного случая, сведений Платформы или своевременного уведомления Пользователя не следует наличие неправомерного доступа.

При рассмотрении подобных обращений Компания вправе учитывать совокупность технических данных, включая сведения об авторизации, используемом устройстве, IP-адресах, времени совершения действий, истории использования Учётной записи и иные относимые обстоятельства.

2.18.Пользователь обязан незамедлительно уведомить Компанию при обнаружении либо возникновении обоснованного подозрения относительно:

• неправомерного доступа к Учётной записи;
• утраты устройства или данных доступа;
• совершения неизвестной Пользователю Операции;
• получения третьим лицом пароля, кода подтверждения либо иных конфиденциальных данных;
• иной угрозы безопасности Учётной записи.

2.19.После обнаружения угрозы безопасности Пользователь обязан, если соответствующая возможность доступна, изменить данные для входа, завершить активные сеансы, прекратить использование скомпрометированного устройства и выполнить иные разумные рекомендации Компании.

2.20.Компания вправе временно ограничить доступ к Учётной записи или отдельным функциям Платформы, если имеются разумные основания полагать, что:

• Учётная запись была скомпрометирована;
• Учётной записью пользуется неуполномоченное лицо;
• посредством Учётной записи совершаются подозрительные, мошеннические или противоправные действия;
• ограничение необходимо для предотвращения ущерба, проверки спорной Операции либо защиты Пользователя, Компании, других Пользователей или Платформы;
• ограничение требуется в соответствии с применимым законодательством или обязательным требованием уполномоченного органа.

2.21.Для восстановления доступа, проверки Операции, подтверждения принадлежности Учётной записи, предотвращения мошенничества или исполнения требований законодательства Компания вправе запросить у Пользователя дополнительные сведения и документы в объёме, разумно необходимом для соответствующей цели.

2.22.Компания вправе отказать в восстановлении доступа либо сохранить временное ограничение, если предоставленных сведений недостаточно для подтверждения принадлежности Учётной записи или устранения выявленного риска безопасности.

2.23.Пользователь вправе прекратить использование Учётной записи и направить запрос на её удаление способом, предусмотренным функциональностью Платформы, либо посредством обращения в службу поддержки.

2.24.Удаление Приложения с устройства, прекращение его использования или выход из Учётной записи не означает автоматического удаления Учётной записи.

2.25.Удаление Учётной записи не влечёт автоматического удаления всей связанной с ней информации, если её дальнейшее хранение необходимо для исполнения незавершённых обязательств, рассмотрения обращений и споров, предотвращения мошенничества, защиты законных интересов Компании либо выполнения требований применимого законодательства.

2.26.Порядок обработки, хранения, удаления и обезличивания персональных данных при создании, использовании, ограничении и удалении Учётной записи определяется Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

2.27.Компания вправе хранить сведения о принятии Пользователем настоящего Соглашения, подтверждении отдельных Операций, используемой редакции Соглашения, дате и времени соответствующего действия, технических идентификаторах, способе подтверждения и иных относимых обстоятельствах в течение срока, необходимого для исполнения Соглашения, выполнения требований законодательства, рассмотрения обращений и защиты законных интересов сторон.

2.28.Электронные записи информационных систем Компании, сведения Платёжных провайдеров, журналы событий, данные об авторизации и подтверждении действий могут использоваться при установлении обстоятельств совершения Операции и рассмотрении обращений Пользователей. Такие сведения оцениваются совместно с иными доступными доказательствами и не лишают Пользователя права оспаривать их достоверность.

2.29.Пользователь обязан указывать актуальный адрес электронной почты, номер телефона или иной предусмотренный Платформой способ связи и своевременно обновлять соответствующие сведения. Неблагоприятные последствия, вызванные непредоставлением Пользователем актуальных контактных данных, возлагаются на Пользователя в той мере, в какой такие последствия не были вызваны действиями или бездействием Компании.

2.30.Создание Учётной записи, принятие настоящего Соглашения и подтверждение отдельной Операции могут осуществляться в электронной форме посредством нажатия соответствующей кнопки, установки отметки, ввода кода подтверждения, применения биометрической или иной доступной на устройстве аутентификации либо совершения иного однозначного действия, предусмотренного интерфейсом Платформы.

3. Правила использования Платформы

3.1.Компания предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое, отзывное право использования Платформы исключительно в соответствии с настоящим Соглашением.

Использование Платформы не означает передачи Пользователю каких-либо исключительных, имущественных, корпоративных либо иных прав, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

3.2.Пользователь обязуется использовать Платформу исключительно добросовестно, законными способами и только в пределах её функционального назначения.

3.3.При использовании Платформы Пользователь обязан:

• соблюдать настоящее Соглашение;
• соблюдать требования применимого законодательства;
• уважать права и законные интересы Компании, других Пользователей и третьих лиц;
• использовать Платформу исключительно по её назначению;
• не совершать действий, способных нарушить безопасность либо стабильность работы Платформы;
• не использовать обнаруженные уязвимости, ошибки или технические сбои в противоправных либо недобросовестных целях и, при наличии разумной возможности, сообщать Компании о таких обстоятельствах, если их использование может причинить существенный ущерб Платформе, Компании или другим Пользователям.

3.4.Пользователю запрещается:

• использовать Платформу в противоправных целях;
• использовать Платформу способом, нарушающим права третьих лиц;
• получать либо пытаться получить несанкционированный доступ к программному обеспечению, серверам, базам данных, Инфраструктуре или иным элементам Платформы;
• вмешиваться в работу Игровых механик, функции Автоматического выбора кормушки, Дополнительной функциональности Платформы или иных алгоритмов HelpStreetCat, манипулировать результатами их работы, использовать технические ошибки, уязвимости, задержки, сбои либо иные особенности Платформы для получения необоснованных CatPayCoin, Кормлений, Бонусов, Внутренних цифровых объектов или иных преимуществ;
• обходить технические ограничения, механизмы защиты, средства аутентификации либо иные системы безопасности;
• использовать автоматизированные программы, ботов, скрипты, эмуляторы, парсеры, средства автоматического взаимодействия либо иные технологии, способные повлиять на нормальную работу Платформы;
• искусственно увеличивать активность, создавать фиктивные операции либо совершать действия, направленные на получение необоснованных преимуществ;
• вмешиваться в обмен данными между Платформой и Инфраструктурой;
• осуществлять декомпиляцию, дизассемблирование, реверс-инжиниринг, исследование уязвимостей, модификацию программного обеспечения либо иное вмешательство в работу Платформы, кроме случаев, когда такие действия прямо допускаются обязательными нормами применимого законодательства;
• использовать Платформу для распространения вредоносного программного обеспечения, вирусов, спама либо иных материалов, нарушающих её функционирование;
• использовать Платформу способом, который может причинить ущерб Компании, Инфраструктуре, другим Пользователям либо деловой репутации Компании.

3.5.Пользователь обязуется не предпринимать действий, направленных на обход бизнес-модели Платформы, вмешательство в порядок предоставления цифровых сервисов либо получение функциональности, которая предоставляется исключительно на условиях, определённых Компанией.

3.6.Использование Платформы в целях несанкционированного тестирования её защищённости, исследования закрытых алгоритмов работы, анализа программного обеспечения, получения доступа к непубличной информации либо проверки технических ограничений допускается исключительно при наличии предварительного письменного согласия Компании, кроме случаев и исключительно в том объёме, в котором соответствующие действия прямо допускаются обязательными нормами применимого законодательства.

3.7.Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия Компании использовать фирменное наименование HelpStreetCat, товарные знаки, CatPayCoin, логотипы, элементы фирменного стиля, дизайн оборудования, программный код и иные объекты интеллектуальной собственности Компании, кроме случаев, прямо предусмотренных настоящим Соглашением, функциональностью Платформы или обязательными нормами применимого законодательства.

Если Платформа предоставляет Пользователю техническую возможность сохранять Материалы наблюдения на своё устройство, Пользователь вправе использовать сохранённые материалы в личных некоммерческих целях, включая их размещение в личных социальных сетях, при условии, что такое использование:

• не создаёт ошибочного впечатления о партнёрстве, представительстве или официальной связи Пользователя с Компанией;
• не изменяет и не скрывает товарные знаки, водяные знаки и иные обозначения Компании;
• не используется для введения третьих лиц в заблуждение;
• не нарушает права Компании, других Пользователей и третьих лиц;
• не используется в противоправных, оскорбительных, дискриминационных или иных недобросовестных целях.

Коммерческое использование Материалов наблюдения, их продажа, лицензирование, включение в рекламные материалы, базы данных, платные медиапродукты либо использование от имени организации допускаются только с предварительного письменного согласия Компании.

Компания вправе потребовать прекращения использования Материалов наблюдения, если такое использование нарушает настоящее Соглашение, права Компании, права третьих лиц либо применимое законодательство.

3.8.Компания самостоятельно определяет способы выявления мошеннических, подозрительных либо недобросовестных действий и вправе использовать автоматизированные системы анализа, технические журналы, алгоритмы оценки рисков и иные законные способы обеспечения безопасности Платформы.

Использование автоматизированных средств анализа не исключает проведения дополнительной проверки сотрудниками Компании в случаях, когда это необходимо для принятия решения.

3.9.В случае нарушения настоящего Соглашения Компания вправе без предварительного уведомления применить одну либо несколько следующих мер:

• направить предупреждение;
• временно ограничить использование отдельных функций;
• приостановить доступ к Учётной записи;
• отказать в совершении отдельной Операции;
• ограничить использование отдельных цифровых сервисов;
• заблокировать Учётную запись;
• прекратить доступ Пользователя к Платформе полностью;
• принять иные разумные меры, необходимые для защиты Платформы, если они не противоречат обязательным требованиям применимого законодательства.

3.10.При выборе соответствующей меры Компания вправе учитывать характер нарушения, его последствия, наличие повторных нарушений, размер причинённого либо потенциального ущерба, поведение Пользователя, степень риска для Платформы и иные существенные обстоятельства.

3.11.Применение одной меры не лишает Компанию права впоследствии применить дополнительные меры, если дальнейшие обстоятельства либо действия Пользователя делают это необходимым.

3.12.В целях обеспечения безопасности Платформы Компания вправе не раскрывать Пользователю критерии выявления мошеннических действий, используемые алгоритмы защиты, результаты внутренних проверок либо причины применения отдельных технических ограничений, если раскрытие такой информации может создать угрозу безопасности Платформы, облегчить обход её механизмов защиты либо нарушить права Компании, других Пользователей или третьих лиц.

3.13.Применение Компанией мер, предусмотренных настоящим разделом, должно быть соразмерно характеру нарушения, выявленному риску и возможным последствиям для Компании, Платформы, других Пользователей и третьих лиц.

3.14.Если характер нарушения допускает его устранение без немедленного ограничения доступа, Компания вправе предоставить Пользователю разумный срок для прекращения нарушения. Компания не обязана предоставлять такой срок в случае мошенничества, неправомерного доступа, угрозы безопасности, нарушения законодательства, причинения существенного ущерба либо необходимости незамедлительной защиты Платформы или третьих лиц.

3.15.Ограничение или прекращение доступа к Учётной записи не освобождает Компанию от исполнения обязательств, возникших в связи с ранее подтверждёнными платными Операциями, если иное не следует из характера нарушения, обстоятельств мошенничества, правил Платёжного провайдера или обязательных норм применимого законодательства.

3.16.Пользователь вправе обратиться в службу поддержки для получения информации об ограничении Учётной записи и оспаривания применённой меры. Компания вправе не раскрывать сведения, разглашение которых может повредить безопасности Платформы, внутренним механизмам предотвращения мошенничества, расследованию нарушения либо правам третьих лиц.

3.17.Пользователь не вправе использовать Материалы наблюдения для установления личности случайно попавших в кадр лиц, их преследования, унижения, распространения относящихся к ним персональных сведений или совершения иных действий, нарушающих их права и законные интересы.

Пользователь самостоятельно отвечает за последующее распространение сохранённых им Материалов наблюдения за пределами Платформы в случаях и пределах, предусмотренных применимым законодательством.

4. Цифровые сервисы HelpStreetCat

4.1.HelpStreetCat предоставляет Пользователям доступ к цифровым сервисам, разработанным и управляемым Компанией.

Перечень, содержание, стоимость, условия использования, технические характеристики, ограничения и доступность отдельных цифровых сервисов определяются Компанией и отображаются непосредственно в Платформе.

4.2.Отдельные цифровые сервисы могут предоставляться:

• безвозмездно;
• на возмездной основе;
• при наличии Учётной записи;
• при соблюдении дополнительных условий;
• при использовании определённого количества CatPayCoin;
• при наличии технической возможности их предоставления.

4.3.Используя цифровой сервис, Пользователь получает исключительно право воспользоваться соответствующей цифровой функцией Платформы в объёме и порядке, предусмотренных её функциональностью и настоящим Соглашением.

Никакие иные права Пользователю не предоставляются.

4.4.Приобретение цифрового сервиса не означает приобретения Пользователем:

• оборудования;
• кормушек;
• камер;
• серверов;
• программного обеспечения;
• объектов интеллектуальной собственности;
• какого-либо имущества Компании;
• прав собственности либо иных вещных прав на Инфраструктуру;
• прав на технологии, алгоритмы, программный код, технические решения или бизнес-процессы Компании;
• иных прав, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

4.5.Цифровой сервис, связанный с использованием Кормления, предоставляет Пользователю возможность использовать одно доступное на Балансе Кормлений Кормление и посредством Платформы инициировать выдачу предусмотренной Платформой порции корма.

Пользователь может самостоятельно выбрать доступную кормушку либо воспользоваться функцией Автоматического выбора кормушки, если соответствующая возможность доступна в Платформе. Автоматический выбор кормушки может сопровождаться Игровой механикой и иными элементами Дополнительной функциональности Платформы.

Исполнение команды осуществляется автоматически в соответствии с действующими алгоритмами Платформы, текущим техническим состоянием Инфраструктуры, доступностью соответствующей кормушки, установленными параметрами безопасности и иными технологическими особенностями HelpStreetCat.

4.6.Предметом цифрового сервиса является предоставление Пользователю возможности использовать соответствующую функцию Платформы, включая приобретение и использование Внутренних цифровых объектов, управление ими в пределах доступной функциональности и Инициирование Кормления с использованием Инфраструктуры Компании.

Стоимость соответствующего цифрового сервиса определяется Компанией самостоятельно и может выражаться в денежных средствах, CatPayCoin, Кормлениях либо иных Внутренних цифровых объектах, если такой порядок прямо предусмотрен Платформой.

Стоимость учитывает совокупность расходов, связанных с разработкой и функционированием Платформы, использованием оборудования, программного обеспечения, серверной инфраструктуры, каналов связи, хранением и обработкой данных, техническим обслуживанием, мониторингом, информационной безопасностью, электроэнергией, кормом, логистикой и иными ресурсами, необходимыми для предоставления соответствующего цифрового сервиса.

Указанное описание факторов стоимости носит общий информационный характер и не означает, что Пользователь приобретает отдельные материальные ресурсы, оплачивает конкретную единицу оборудования, определённое количество электроэнергии или получает право требовать раскрытия внутренней структуры себестоимости соответствующего Цифрового сервиса.

Описание факторов формирования стоимости носит исключительно информационный характер и не означает возникновения у Пользователя права требовать раскрытия коммерческой информации, внутренней методики ценообразования либо структуры расходов Компании сверх объёма, предусмотренного применимым законодательством.

4.7.Компания самостоятельно определяет способы технической реализации цифровых сервисов, архитектуру Платформы, алгоритмы обработки команд, объём выдаваемой порции, порядок взаимодействия программного обеспечения с Инфраструктурой, применяемые технологии, технические стандарты и иные параметры функционирования Платформы.

4.8.Компания вправе развивать Платформу и по своему усмотрению:

• создавать новые Цифровые сервисы;
• изменять существующие Цифровые сервисы;
• временно приостанавливать либо прекращать предоставление отдельных Цифровых сервисов;
• объединять либо разделять отдельные функции;
• изменять пользовательский интерфейс и последовательность действий;
• изменять алгоритмы работы;
• изменять используемое оборудование;
• изменять объём, способ или порядок предоставления Цифровых сервисов;
• прекращать поддержку отдельных функций;
• внедрять новые технологии и технические решения.

Соответствующие изменения не должны лишать Пользователя уже оплаченного Цифрового сервиса без предоставления предусмотренного условиями Операции результата, равноценной возможности, восстановления использованных Внутренних цифровых объектов либо иного способа защиты, требуемого обязательными нормами применимого законодательства.

4.9.Компания вправе модернизировать Инфраструктуру, заменять оборудование, изменять конструкцию и технические характеристики кормушек, камер и устройств связи, программное обеспечение, серверную архитектуру, алгоритмы обработки команд, технологии связи и иные технические элементы Платформы без получения дополнительного согласия Пользователей.

Такие изменения сами по себе не считаются изменением предмета настоящего Соглашения при условии, что они не лишают Пользователя основной функциональной возможности, которая была прямо предусмотрена условиями ранее подтверждённой и неисполненной платной Операции.

4.10.Компания вправе самостоятельно определять места размещения оборудования, количество используемых устройств, их технические характеристики и производителей, виды, состав, характеристики, производителей и поставщиков применяемого корма, способы обслуживания Инфраструктуры, графики пополнения кормушек, объём выдаваемой порции, а также иные технические и организационные параметры функционирования Платформы с учётом применимого законодательства, технических возможностей, доступности ресурсов и разумных требований безопасности.

4.11.Использование цифровых сервисов не создаёт между Пользователем и Компанией отношений купли-продажи оборудования, аренды оборудования, агентских отношений, отношений поручения, доверительного управления, совместной деятельности, инвестиционных отношений либо иных правоотношений, кроме прямо предусмотренных настоящим Соглашением.

4.12.Компания вправе привлекать аффилированных лиц, подрядчиков, субподрядчиков, технологических партнёров, разработчиков программного обеспечения, поставщиков оборудования и облачной инфраструктуры, операторов связи, Платёжных провайдеров, сервисные организации и иных третьих лиц для разработки, эксплуатации, технического обслуживания и обеспечения функционирования отдельных элементов Платформы, сохраняя при этом статус стороны настоящего Соглашения и ответственность в пределах, установленных применимым законодательством.

4.13.Компания вправе изменять технологию предоставления Цифровых сервисов, если такие изменения направлены на развитие Платформы, повышение её безопасности, производительности, надёжности, качества обслуживания Пользователей, масштабируемости либо исполнение требований применимого законодательства.

Такие изменения сами по себе не считаются ухудшением качества Цифрового сервиса, если Пользователь сохраняет основную функциональную возможность, прямо предусмотренную условиями подтверждённой Операции, либо получает равноценную возможность использования Платформы.

4.14.Результатом Цифрового сервиса, связанного с Кормлением, является предоставление Пользователю возможности направить посредством Платформы цифровую команду на использование одного Кормления и автоматизированную выдачу предусмотренной Платформой порции корма с использованием доступной кормушки Инфраструктуры.

4.15.Компания не гарантирует присутствие животного возле кормушки в конкретный момент, подход к кормушке определённого животного, потребление выданного корма, продолжительность нахождения животного в зоне наблюдения либо отсутствие возле кормушки других животных или лиц, поскольку соответствующие обстоятельства находятся вне разумного контроля Компании.

4.16.Отсутствие животного в зоне кормушки либо отказ животного от потребления выданного корма само по себе не означает ненадлежащего предоставления Цифрового сервиса, если цифровая команда была надлежащим образом принята и предусмотренная порция корма была выдана.

4.17.Если Платформа предоставляет доступ к камерам, видеотрансляциям, видеозаписям, изображениям или иным средствам визуального наблюдения, соответствующие функции могут зависеть от освещения, погодных условий, качества связи, технического состояния камеры, пропускной способности сети, места расположения оборудования и иных технологических обстоятельств.

4.18.Непрерывность видеотрансляции, определённое качество изображения, отсутствие задержек, сохранение видеозаписи или отображение полного процесса Кормления гарантируются только в том случае, если соответствующая гарантия прямо указана в описании конкретного платного Цифрового сервиса.

4.19.Временное отсутствие видеосигнала или ухудшение качества изображения само по себе не означает неисполнения Цифрового сервиса, связанного с Кормлением, если команда на выдачу корма была надлежащим образом исполнена и возможность просмотра не была прямо определена как самостоятельный существенный элемент соответствующей платной Операции.

4.20.HelpStreetCat не является ветеринарной, медицинской, спасательной или экстренной службой. Использование Платформы не заменяет обращение в компетентные государственные органы, муниципальные службы, ветеринарные организации или службы экстренной помощи, если животному требуется лечение, спасение, защита либо иное непосредственное вмешательство.

4.21.Если Платформа предоставляет возможность создания, сохранения или загрузки на устройство Пользователя снимка, видеозаписи либо иного Материала наблюдения, результатом соответствующей функции является предоставление технической возможности сформировать и сохранить такой материал при наличии доступного видеосигнала и исправной работы соответствующих компонентов Платформы.

Компания не гарантирует, что определённый момент, животное, лицо или событие обязательно попадёт в кадр, что Материал наблюдения будет иметь определённую продолжительность или качество либо что соответствующий материал будет постоянно доступен для повторного сохранения после завершения трансляции.

После сохранения Материала наблюдения на устройство Пользователя его дальнейшее хранение, резервное копирование, удаление и распространение осуществляются Пользователем самостоятельно.

5. Платежи и приобретение CatPayCoin

5.1.Отдельные цифровые сервисы и Внутренние цифровые объекты Платформы предоставляются на возмездной основе. Их стоимость определяется Компанией и отображается Пользователю до подтверждения соответствующей Операции.

5.2.Основным внутренним средством учёта стоимости цифровых сервисов HelpStreetCat является CatPayCoin. Пользователь может приобретать CatPayCoin за денежные средства способами, доступными в Платформе, а затем использовать их для приобретения Кормлений, Подписок, Внутренних цифровых объектов и иных предусмотренных Платформой возможностей.

5.3.До приобретения CatPayCoin Пользователю предоставляется информация о:

• количестве приобретаемых CatPayCoin;
• цене соответствующего пакета;
• валюте платежа;
• применимом способе оплаты;
• налогах, комиссиях или иных обязательных платежах, если они подлежат отдельному отображению;
• иных существенных условиях Операции.

5.4.Подтверждая приобретение CatPayCoin, Пользователь подтверждает, что ознакомился с отображённой информацией, понимает характер приобретаемой внутренней цифровой единицы и выражает согласие на совершение соответствующей оплаты.

5.5.Оплата производится с использованием способов оплаты, доступных Пользователю посредством Платформы, включая магазины мобильных приложений, банки, платёжные организации и иных Платёжных провайдеров. Компания вправе изменять перечень поддерживаемых способов оплаты с учётом технической доступности соответствующих способов, условий Платёжных провайдеров и требований применимого законодательства.

5.6.Если обработка реквизитов банковской карты или иного платёжного средства осуществляется непосредственно Платёжным провайдером, Компания не получает полные реквизиты соответствующего платёжного средства, за исключением ограниченных сведений, которые могут передаваться Компании Платёжным провайдером для подтверждения Операции, ведения учёта, предотвращения мошенничества, рассмотрения обращений и исполнения требований применимого законодательства.

Обработка платёжных реквизитов Платёжным провайдером осуществляется в соответствии с условиями, правилами обработки данных и требованиями законодательства, применимыми к соответствующему Платёжному провайдеру.

5.7.Компания не является банком, оператором банковских карт, платёжной системой, магазином мобильных приложений либо независимым поставщиком платёжных услуг. Обработка денежного платежа может осуществляться соответствующим Платёжным провайдером в соответствии с его собственными условиями.

5.8.Обязанность Компании по начислению приобретённых CatPayCoin возникает после получения подтверждения успешной оплаты от соответствующего Платёжного провайдера. Компания вправе до начисления CatPayCoin осуществлять разумные автоматизированные либо ручные проверки Операции, направленные на предотвращение мошенничества, злоупотреблений, технических ошибок и нарушений законодательства.

5.9.После подтверждения оплаты соответствующее количество CatPayCoin зачисляется на Баланс CatPayCoin Пользователя в соответствии с условиями, отображёнными в момент совершения Операции.

5.10.CatPayCoin используются исключительно внутри Платформы. Пользователь вправе распоряжаться ими только способами, прямо предусмотренными функциональностью HelpStreetCat и настоящим Соглашением.

5.11.CatPayCoin могут использоваться, в частности, для:

• приобретения Кормлений;
• приобретения Подписок;
• получения иных платных цифровых сервисов;
• приобретения Внутренних цифровых объектов;
• участия в программах лояльности, специальных мероприятиях и иных возможностях Платформы;
• Передачи другим Пользователям, если такая функция будет предусмотрена Платформой;
• иных целей, прямо предусмотренных функциональностью HelpStreetCat.

5.12.Количество CatPayCoin, необходимое для приобретения Кормления, Подписки, Внутреннего цифрового объекта либо иного цифрового сервиса, определяется Компанией и отображается Пользователю до подтверждения соответствующей Операции.

5.13.Соотношение между CatPayCoin и отдельными цифровыми сервисами может изменяться. В частности, количество CatPayCoin, необходимое для получения одного Кормления, может определяться Компанией с учётом действующих коммерческих условий, расходов на функционирование Платформы, особенностей конкретного предложения, территории использования и иных объективных коммерческих, технических или экономических обстоятельств.

5.14.Изменение соотношения, указанного в пункте 5.12, применяется исключительно к Операциям, подтверждаемым после вступления соответствующего изменения в силу, и не уменьшает количество CatPayCoin, Кормлений либо иных Внутренних цифровых объектов, ранее надлежащим образом зачисленных Пользователю, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства, условиями соответствующего Бонуса либо необходимостью исправления технической ошибки.

5.15.После подтверждения Пользователем приобретения Кормления, Подписки либо иного цифрового сервиса соответствующее количество CatPayCoin используется, а приобретённый цифровой сервис или Внутренний цифровой объект предоставляется Пользователю в соответствии с условиями Операции.

5.16.Использованные для приобретения Кормления, Подписки или иного Внутреннего цифрового объекта CatPayCoin не подлежат автоматической обратной конвертации по инициативе Пользователя.

5.17.Кормления, Подписки, Бонусы и иные Внутренние цифровые объекты не подлежат свободной обратной конвертации в CatPayCoin, если такая возможность прямо не предусмотрена функциональностью Платформы, условиями соответствующего предложения или обязательными нормами применимого законодательства.

5.18.CatPayCoin не подлежат свободному обмену на денежные средства, выводу из Платформы, выплате, обналичиванию либо обратному выкупу Компанией. Исключения допускаются только в случаях, прямо предусмотренных обязательными нормами применимого законодательства, правилами соответствующего Платёжного провайдера, судебным актом либо настоящим Соглашением.

5.19.Отсутствие возможности свободной обратной конвертации не ограничивает право Пользователя требовать исправления ошибочной Операции, восстановления неправомерно списанных цифровых единиц, предоставления оплаченного цифрового сервиса либо применения иного способа защиты, прямо предусмотренного обязательными нормами применимого законодательства.

5.20.Компания вправе устанавливать минимальное и максимальное количество приобретаемых CatPayCoin, ограничения на отдельные Операции, территориальные и технические условия, а также иные разумные ограничения, необходимые для обеспечения безопасности, предотвращения мошенничества, соблюдения законодательства и стабильного функционирования Платформы.

5.21.Все Операции с CatPayCoin учитываются в информационных системах Компании. Отображаемые Пользователю сведения могут обновляться с технической задержкой, если такая задержка вызвана передачей данных, работой Платёжного провайдера, синхронизацией систем либо иными технологическими обстоятельствами.

5.22.В случае расхождения между сведениями, временно отображаемыми в интерфейсе, и достоверными данными информационных систем Компании, Платёжного провайдера или магазина приложений Компания вправе провести проверку и скорректировать соответствующие сведения на основании подтверждённых данных.

5.23.Компания вправе временно приостановить исполнение Операции либо начисление CatPayCoin до завершения проверки, если имеются разумные основания полагать наличие мошенничества, технической ошибки, двойного списания денежных средств, несанкционированного использования платёжного средства либо иных обстоятельств, способных повлечь неправомерное начисление Внутренних цифровых объектов.

5.24.Компания вправе предоставлять CatPayCoin в качестве Бонуса, компенсации, элемента программы лояльности, специального предложения либо по иному основанию. Бонусные CatPayCoin могут иметь отдельные сроки действия, ограничения и условия использования, если такие условия были доведены до сведения Пользователя.

5.25.Если иное прямо не указано Компанией, приобретённые за денежные средства и начисленные в качестве Бонуса CatPayCoin могут учитываться раздельно в целях применения сроков действия, ограничений, возвратов и иных специальных условий.

5.26.Компания вправе предоставить возможность Передачи CatPayCoin между Пользователями. Такая Передача не является денежным переводом, не предполагает обмена CatPayCoin на денежные средства и осуществляется исключительно в пределах Платформы на условиях, установленных Компанией.

5.27.Компания вправе устанавливать ограничения на Передачу CatPayCoin, включая минимальное и максимальное количество, периодичность, категории Пользователей, территорию, срок существования Учётной записи, прохождение проверки безопасности и иные условия.

5.28.Пользователь не вправе использовать CatPayCoin для организации неофициального обмена, продажи, посредничества, расчётов за пределами Платформы либо иной деятельности, не предусмотренной функциональностью HelpStreetCat. Передача CatPayCoin допускается исключительно между Пользователями HelpStreetCat посредством предусмотренной Платформой функциональности и не является денежным переводом, платёжной услугой, электронным переводом денежных средств либо иной самостоятельной финансовой операцией.

5.29.Если после начисления CatPayCoin соответствующий денежный платёж был отменён, отозван, оспорен, возвращён либо признан несанкционированным Платёжным провайдером, банком, магазином приложений, владельцем платёжного средства или иным уполномоченным лицом, Компания вправе:

• аннулировать CatPayCoin, начисленные в связи с соответствующим платежом;
• аннулировать или скорректировать приобретённые за такие CatPayCoin Кормления, Подписки, Бонусы и иные Внутренние цифровые объекты;
• временно ограничить совершение Операций и использование соответствующих Внутренних цифровых объектов до завершения проверки;
• запросить сведения и документы, разумно необходимые для проверки законности платежа;
• применить иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением и применимым законодательством.

Компания вправе осуществить соответствующую корректировку автоматически без предварительного уведомления Пользователя, если задержка может привести к дальнейшему неправомерному использованию Внутренних цифровых объектов.

Такая корректировка не считается неправомерным списанием, если она соответствует сумме отменённого, возвращённого или неподтверждённого платежа.

5.30.Если к моменту отмены или возврата платежа связанные с ним CatPayCoin либо приобретённые за них Внутренние цифровые объекты были полностью или частично использованы, Переданы либо отсутствуют на соответствующем Балансе, Компания вправе отразить соответствующую задолженность во внутреннем учёте Учётной записи и временно ограничить приобретение, использование или Передачу Внутренних цифровых объектов до устранения возникшего несоответствия.

Порядок урегулирования такого несоответствия определяется Компанией с учётом причины отмены платежа, фактически использованных цифровых сервисов, правил Платёжного провайдера и обязательных норм применимого законодательства.

6. Внутренняя цифровая экономика Платформы

6.1.В целях предоставления цифровых сервисов, развития функциональности и организации взаимодействия Пользователей с Платформой HelpStreetCat использует внутреннюю цифровую экономику, включающую CatPayCoin, Кормления, Подписки, Бонусы и иные Внутренние цифровые объекты.

6.2.Внутренняя цифровая экономика является частью функциональности Платформы и не представляет собой банковскую, платёжную, инвестиционную, биржевую или иную самостоятельную финансовую систему.

6.3.Компания самостоятельно определяет виды Внутренних цифровых объектов, их функциональное назначение, порядок получения, начисления, использования, списания, хранения, передачи, ограничения, восстановления, аннулирования и прекращения действия с соблюдением настоящего Соглашения и применимого законодательства.

6.4.Внутренние цифровые объекты предоставляют исключительно те возможности, которые прямо предусмотрены их описанием, функциональностью Платформы или специальными условиями. Наличие определённого цифрового объекта не предоставляет Пользователю каких-либо дополнительных денежных, корпоративных, инвестиционных, вещных или иных прав, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

6.5.Компания вправе изменять перечень существующих Внутренних цифровых объектов, объединять их, разделять, заменять аналогичными Внутренними цифровыми объектами либо прекращать использование отдельных видов Внутренних цифровых объектов при условии соблюдения обязательных норм применимого законодательства и прав Пользователей, возникших в связи с ранее подтверждёнными Операциями.

6.6.Кормление может быть получено Пользователем посредством:

• приобретения за CatPayCoin;
• начисления в составе Подписки;
• получения в качестве Бонуса;
• Передачи от другого Пользователя при наличии соответствующей функции;
• компенсационного начисления;
• иного предусмотренного Платформой основания.

6.7.После приобретения либо начисления Кормление отображается на Балансе Кормлений и может быть использовано Пользователем для Инициирования Кормления посредством самостоятельного выбора доступной кормушки либо функции Автоматического выбора кормушки. Использование Кормления может сопровождаться Игровыми механиками и иными элементами Дополнительной функциональности Платформы.

6.8.Если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующего предложения, одно Кормление предоставляет право на одно Инициирование Кормления.

6.9.Использование Кормления осуществляется посредством совершения Пользователем предусмотренного интерфейсом действия. После подтверждения использования соответствующее Кормление используется и уменьшается количество доступных Кормлений на Балансе Кормлений.

6.10.Кормление считается использованным после принятия Платформой соответствующей команды и начала её исполнения, если иное не следует из характера технического сбоя либо обязательных норм применимого законодательства.

6.11.Если Инициирование Кормления не было надлежащим образом исполнено вследствие подтверждённого технического сбоя, неисправности или недоступности Инфраструктуры либо иных обстоятельств, относящихся к сфере контроля Компании, Компания по своему усмотрению с учётом характера нарушения, технической возможности, условий соответствующей Операции и требований применимого законодательства применяет один или несколько следующих способов восстановления положения Пользователя:

• повторное исполнение соответствующей команды;
• восстановление использованного Кормления;
• предоставление равноценного Кормления;
• начисление эквивалентного количества CatPayCoin;
• предоставление равноценного цифрового сервиса;
• полный или частичный возврат денежных средств, если такой возврат требуется обязательными нормами применимого законодательства либо выбран Компанией с учётом обстоятельств конкретного случая;
• иной предусмотренный применимым законодательством способ защиты.

Если обязательными нормами применимого законодательства не предусмотрено иное, Пользователь не вправе самостоятельно определять конкретный способ восстановления при наличии у Компании возможности надлежащим образом повторно предоставить соответствующий цифровой сервис, восстановить Кормление или предоставить равноценную замену.

6.12.Пользователь не вправе требовать обмена неиспользованных Кормлений на CatPayCoin или денежные средства исключительно вследствие изменения своих намерений, если такая возможность прямо не предусмотрена условиями приобретения либо обязательными нормами применимого законодательства.

6.13.Компания вправе предоставлять Подписки, включающие периодическое или единовременное начисление Кормлений, CatPayCoin, Бонусов, специальных функций и иных преимуществ.

6.14.Конкретный состав Подписки, периодичность предоставления преимуществ, срок действия, стоимость, порядок продления, прекращения и иные существенные условия отображаются Пользователю до её приобретения. Автоматически продлеваемая Подписка предусматривает предоставление Пользователю продолжающейся либо регулярно возобновляемой ценности в течение каждого оплаченного расчётного периода в соответствии с условиями соответствующего предложения и требованиями применимого законодательства и соответствующего магазина мобильных приложений.

6.15.Предоставление Кормлений или иных преимуществ в составе Подписки не означает, что соответствующие объекты могут быть обменены на денежные средства либо CatPayCoin, если иное прямо не предусмотрено условиями Подписки или обязательными нормами применимого законодательства.

6.16.Компания вправе вводить новые виды Бонусов, цифровых навыков, достижений, предметов, статусов, уровней, прав доступа и иных Внутренних цифровых объектов.

6.17.Условия использования Бонуса могут предусматривать:

• ограниченный срок действия;
• ограниченное количество использований;
• применение только к определённым функциям;
• необходимость выполнения определённых условий;
• невозможность Передачи;
• иные разумные ограничения, отображённые в Платформе.

6.18.Истечение срока действия Бонуса, предоставленного без отдельной оплаты, не создаёт обязанности Компании по выплате его стоимости, замене или восстановлению, если иное не предусмотрено специальными условиями либо обязательными нормами применимого законодательства.

6.19.Компания вправе предоставить Пользователям возможность Передачи CatPayCoin, Кормлений, Подписок, Бонусов либо иных Внутренних цифровых объектов другим Пользователям.

6.20.Возможность Передачи, перечень передаваемых объектов, ограничения, комиссии, лимиты, требования к Учётным записям, порядок принятия подарка и иные условия определяются функциональностью Платформы и специальными правилами.

6.21.Передача является окончательной после её подтверждения и исполнения Платформой, если иное не предусмотрено функциональностью соответствующего сервиса, не вызвано технической ошибкой, мошенничеством или неправомерным доступом к Учётной записи.

6.22.Компания вправе отменить Передачу либо восстановить соответствующие Внутренние цифровые объекты в случае выявления технической ошибки, мошенничества, неправомерного доступа, исполнения обязательного требования государственного органа либо вступившего в законную силу судебного акта.

6.23.Компания вправе временно задержать, ограничить, отклонить либо отменить Передачу при наличии признаков мошенничества, неправомерного доступа, использования ошибок, обхода ограничений, нарушения законодательства или настоящего Соглашения.

6.24.Пользователь не вправе требовать от Компании организации вторичного рынка, выкупа, обмена или иной реализации Внутренних цифровых объектов за пределами Платформы.

6.25.Компания вправе вести раздельный учёт Внутренних цифровых объектов в зависимости от способа их получения, включая объекты, приобретённые за CatPayCoin, предоставленные по Подписке, полученные в качестве Бонуса, переданные другим Пользователем или начисленные в качестве компенсации.

6.26.Для разных категорий Внутренних цифровых объектов могут устанавливаться различные сроки действия, способы использования, правила Передачи, ограничения и порядок восстановления.

6.27.Компания вправе исправлять очевидные технические ошибки, двойные начисления, ошибочные списания и иные недостоверные записи во внутреннем учёте на основании подтверждённых данных информационных систем.

6.28.Исправление технической ошибки не считается односторонним ухудшением условий Пользователя, если оно направлено на приведение Баланса CatPayCoin, Баланса Кормлений или иных учётных сведений в соответствие с фактически совершёнными Операциями.

6.29.В случае возникновения спора Компания вправе учитывать историю Операций, технические журналы, данные Платёжных провайдеров, сведения Инфраструктуры, записи о подтверждении действий Пользователя и иные относимые данные.

6.30.Компания вправе принимать отдельные правила использования CatPayCoin, Кормлений, Подписок, Бонусов, Передачи и иных Внутренних цифровых объектов. Такие правила применяются совместно с настоящим Соглашением после их доведения до сведения Пользователя в предусмотренном Платформой порядке.

6.31.Пользователь вправе отключить автоматическое продление Подписки способом, предусмотренным Платформой или соответствующим Платёжным провайдером.

Если иное не предусмотрено условиями конкретной Подписки или обязательными нормами применимого законодательства, отключение автоматического продления:

• прекращает последующее списание платы начиная со следующего расчётного периода;
• не прекращает действие уже оплаченного расчётного периода;
• не влечёт автоматического возврата платы за текущий расчётный период;
• не влечёт автоматического обмена или возврата уже начисленных Кормлений, Бонусов, CatPayCoin и иных Внутренних цифровых объектов.

Удаление Приложения, выход из Учётной записи или прекращение фактического использования функций Подписки сами по себе не отключают её автоматическое продление.

6.32.До направления запроса на удаление Учётной записи Пользователь обязан самостоятельно использовать или распорядиться доступными CatPayCoin, Кормлениями, Бонусами и иными Внутренними цифровыми объектами способами, предусмотренными Платформой.

Удаление Учётной записи по инициативе Пользователя не влечёт автоматического обмена неиспользованных Внутренних цифровых объектов на денежные средства или их переноса на другую Учётную запись, если такая возможность прямо не предусмотрена функциональностью Платформы, специальными условиями или обязательными нормами применимого законодательства.

Компания вправе до удаления Учётной записи уведомить Пользователя о наличии неиспользованных платных цифровых сервисов и предоставить разумный срок для их использования, если это технически возможно и требуется применимым законодательством.

7. Возврат денежных средств и отказ от дистанционного договора

7.1.Компания соблюдает предусмотренные применимым законодательством права Пользователей на отказ от дистанционного договора, возврат денежных средств, устранение недостатков цифрового сервиса и применение иных способов защиты прав потребителей.

Положения настоящего раздела применяются в пределах, допускаемых обязательными нормами применимого законодательства, и не ограничивают права Пользователя, которые не могут быть исключены или ограничены соглашением сторон.

7.2.Цифровые сервисы HelpStreetCat могут предоставляться непосредственно после подтверждения соответствующей Операции либо в иной момент, указанный Пользователю до её подтверждения.

7.3.До подтверждения платной Операции Пользователю предоставляется информация о приобретаемом цифровом сервисе, его основных характеристиках, стоимости, порядке предоставления, применимых ограничениях, порядке использования, а также иная информация, предоставление которой требуется применимым законодательством.

Непосредственно перед подтверждением платной Операции Пользователю должно быть ясно указано, что подтверждение соответствующего действия влечёт возникновение обязанности по оплате.

7.4.Если для немедленного начала исполнения цифрового сервиса или применения предусмотренного законодательством исключения из права на отказ требуется отдельное согласие Пользователя, Компания до подтверждения соответствующей платной Операции запрашивает:

• явное согласие Пользователя на начало исполнения цифрового сервиса до истечения установленного законом срока отказа;
• подтверждение осведомлённости Пользователя о том, что после начала или полного исполнения цифрового сервиса право на отказ может прекратиться или не применяться в предусмотренных законодательством случаях.

Такое подтверждение осуществляется отдельно от общего принятия настоящего Соглашения посредством предусмотренного интерфейсом однозначного действия и сохраняется в информационных системах Компании в объёме, необходимом для подтверждения соответствующей Операции.

7.5.Наличие, продолжительность, порядок осуществления и исключения из права на отказ от дистанционного договора определяются обязательными нормами применимого законодательства.

В предусмотренных законодательством случаях право на отказ может не применяться, в частности, к услугам, полностью исполненным с предварительного согласия Пользователя, услугам, исполнение которых началось с согласия Пользователя до истечения срока отказа, услугам, мгновенно предоставленным в электронной среде, а также нематериальным цифровым объектам или цифровому контенту, предоставленным Пользователю немедленно, при условии соблюдения Компанией всех требований, необходимых для применения соответствующего исключения.

7.6.Само по себе принятие настоящего Соглашения не является безусловным отказом Пользователя от права на отказ от дистанционного договора. Неприменение или прекращение такого права определяется отдельно применительно к конкретной Операции и только при наличии предусмотренных применимым законодательством оснований.

7.7.Обязательство Компании по предоставлению приобретённого цифрового сервиса считается исполненным надлежащим образом после предоставления Пользователю предусмотренной условиями Операции функциональной возможности либо после надлежащего выполнения Платформой действий, составляющих результат соответствующего цифрового сервиса.

Применительно к цифровому сервису, связанному с Кормлением, надлежащее исполнение определяется с учётом положений разделов 4 и 6 настоящего Соглашения.

7.8.Если приобретённый цифровой сервис не был предоставлен, был предоставлен ненадлежащим образом либо его предоставление оказалось невозможным по обстоятельствам, относящимся к сфере контроля Компании, Компания по своему выбору с учётом характера нарушения, условий соответствующей Операции, технической возможности и требований применимого законодательства применяет один или несколько следующих способов восстановления положения Пользователя:

• устраняет выявленную проблему;
• повторно предоставляет соответствующий цифровой сервис;
• восстанавливает неправомерно использованные или списанные CatPayCoin, Кормления либо иные Внутренние цифровые объекты;
• предоставляет аналогичный или равноценный цифровой сервис;
• начисляет равноценное количество CatPayCoin или Кормлений;
• осуществляет полный или частичный возврат денежных средств, если такой возврат требуется обязательными нормами применимого законодательства либо выбран Компанией с учётом обстоятельств конкретного случая;
• применяет иной способ защиты, предусмотренный обязательными нормами применимого законодательства.

Если обязательными нормами применимого законодательства не установлено иное, наличие технической возможности повторно предоставить цифровой сервис, восстановить использованный Внутренний цифровой объект или предоставить равноценную замену не создаёт обязанности Компании производить денежный возврат.

7.9.При рассмотрении обращения Пользователя Компания вправе учитывать сведения журналов событий, технические логи, данные Инфраструктуры, сведения Платёжных провайдеров, сведения об использовании цифрового сервиса, записи о подтверждении Операции, действия Пользователя, техническое состояние Платформы и иные относимые данные.

Соответствующие сведения оцениваются совместно с иными доступными обстоятельствами и не лишают Пользователя права представить собственные доказательства и пояснения.

7.10.Сами по себе не являются основанием для возложения ответственности на Компанию или обязательного возврата денежных средств обстоятельства, возникшие вне сферы разумного контроля Компании, включая:

• отсутствие или нестабильность подключения Пользователя к сети Интернет;
• неисправность, неправильную настройку или недостаточную производительность устройства Пользователя;
• использование Пользователем несовместимого, модифицированного или устаревшего программного обеспечения;
• ошибочные действия Пользователя;
• нарушение Пользователем инструкций, отображённых посредством Платформы;
• действия или ограничения банков, магазинов приложений, операторов связи и иных третьих лиц;
• обстоятельства непреодолимой силы;
• субъективное изменение намерений Пользователя после надлежащего предоставления цифрового сервиса.

Настоящий пункт не применяется в той мере, в какой соответствующее обстоятельство не освобождает Компанию от ответственности в соответствии с обязательными нормами применимого законодательства.

7.11.Компания вправе отказать в удовлетворении требования о добровольной компенсации или возврате денежных средств полностью либо частично, если на основании подтверждённых данных установлены мошенничество, злоупотребление правом, использование недостоверных сведений, искусственное создание оснований для компенсации, неправомерный доступ, нарушение настоящего Соглашения либо иные недобросовестные действия Пользователя.

Такой отказ не ограничивает способы защиты, предоставленные Пользователю обязательными нормами применимого законодательства.

7.12.Если оплата была произведена посредством магазина приложений, банка, платёжной организации или иного Платёжного провайдера, обращение о возврате может рассматриваться Компанией либо соответствующим Платёжным провайдером в зависимости от порядка приёма платежа, условий Платёжного провайдера и требований применимого законодательства.

Пользователь обязан соблюдать установленный соответствующим Платёжным провайдером порядок направления обращения, если возврат технически осуществляется таким Платёжным провайдером.

7.13.Возврат денежных средств осуществляется с использованием того же платёжного средства, которое использовалось Пользователем при совершении соответствующей Операции, без возложения на Пользователя дополнительных расходов, если иной порядок прямо не предусмотрен обязательными нормами применимого законодательства или технически обязательными правилами соответствующего Платёжного провайдера.

Компания не осуществляет возврат наличными денежными средствами, переводом на счёт или платёжное средство третьего лица либо иным способом, отличным от первоначального способа оплаты, кроме случаев, когда иной порядок требуется применимым законодательством или правилами Платёжного провайдера.

7.14.Возврат денежных средств осуществляется в срок, установленный применимым законодательством. Если обязательными нормами законодательства предусмотрен четырнадцатидневный срок возврата, такой срок исчисляется с момента получения надлежащего уведомления Пользователя или наступления иного предусмотренного законодательством обстоятельства.

Фактический срок зачисления денежных средств после их передачи Компанией Платёжному провайдеру может зависеть от банка, магазина приложений, платёжной системы и иных участвующих в обработке платежа лиц.

7.15.При осуществлении полного или частичного возврата денежных средств, отмене платежа либо удовлетворении требования об отказе от соответствующей Операции Компания вправе аннулировать, уменьшить или скорректировать количество CatPayCoin, Кормлений, Подписок, Бонусов, скидок, специальных преимуществ и иных Внутренних цифровых объектов, предоставленных непосредственно в связи с возвращаемой или отменяемой Операцией, в объёме, соответствующем сумме возврата.

Если соответствующие Внутренние цифровые объекты были использованы, Переданы или иным образом отчуждены Пользователем, Компания вправе учитывать их использование при определении доступного способа восстановления положения сторон, произвести корректировку внутреннего учёта и применить меры, предусмотренные пунктами 5.29 и 5.30 настоящего Соглашения, в пределах, допускаемых применимым законодательством.

7.16.Пользователь может направить обращение об отказе от дистанционного договора, возврате денежных средств, ошибочной Операции или ненадлежащем предоставлении цифрового сервиса посредством предусмотренной Платформой функции либо по контактным данным службы поддержки Компании.

Обращение должно позволять определить Пользователя и соответствующую Операцию и по возможности содержать дату Операции, её идентификатор, описание возникшей проблемы и относимые подтверждающие материалы. Компания не вправе требовать сведения и документы, которые очевидно не относятся к рассмотрению обращения.

7.17.Обращения рассматриваются индивидуально с учётом обстоятельств конкретной ситуации, условий подтверждённой Операции, сведений информационных систем, принципов разумности, добросовестности и соразмерности, а также требований применимого законодательства.

8. Дополнительная функциональность Платформы и игровые механики

8.1.Компания вправе разрабатывать и предоставлять Пользователям Дополнительную функциональность Платформы, включая Игровые механики, Автоматический выбор кормушки, интерактивные пользовательские сценарии, достижения, цифровые объекты, специальные возможности, развлекательные элементы и иные вспомогательные функции HelpStreetCat.

8.2.Дополнительная функциональность Платформы предназначена для повышения удобства использования HelpStreetCat, разнообразия пользовательского опыта, расширения способов взаимодействия Пользователей с цифровыми сервисами и повышения интереса к дистанционному кормлению животных.

8.3.Дополнительная функциональность Платформы является вспомогательной частью цифровых сервисов HelpStreetCat и не изменяет основного назначения Платформы — предоставления Пользователям возможности дистанционного кормления животных посредством Инфраструктуры Компании.

8.4.Игровые механики могут включать выполнение Пользователем определённых действий, использование интерактивных пользовательских сценариев, автоматическое или вариативное определение отдельных параметров, отображение анимации и визуальных эффектов, предоставление достижений, Бонусов, персонализированных предложений, пользовательских рейтингов, статусов, уровней, сезонных возможностей, Внутренних цифровых объектов, доступа к отдельным функциям Платформы и иных развлекательных или интерактивных элементов.

8.5.Конкретные правила, содержание, порядок использования, условия доступности и техническая реализация отдельной Игровой механики определяются функциональностью Платформы, информацией, отображаемой Пользователю до её использования, и при наличии — специальными правилами соответствующей Игровой механики.

8.6.Если соответствующая Игровая механика предусматривает использование CatPayCoin, Кормления, Подписки либо иного Внутреннего цифрового объекта, информация о таком использовании и его существенных условиях отображается Пользователю до подтверждения соответствующего действия. Если результат платной Игровой механики включает предоставление случайно или вариативно определяемых Внутренних цифровых объектов и раскрытие вероятности их получения требуется применимым законодательством либо правилами соответствующего магазина мобильных приложений, соответствующая вероятность или порядок её определения доводятся до сведения Пользователя до подтверждения платного действия.

8.7.Игровые механики не предназначены для организации азартных игр, лотерей, пари, инвестиционной деятельности или иных способов получения Пользователем денежных выплат либо самостоятельной имущественной выгоды за пределами HelpStreetCat.

8.8.Наличие в Игровой механике автоматически определяемого, случайного, вариативного либо заранее неизвестного Пользователю результата само по себе не предоставляет Пользователю права на получение денежных средств, имущества, дохода или иных экономических преимуществ за пределами Платформы.

8.9.Предоставляемые в рамках Игровых механик Бонусы, CatPayCoin, Кормления, Подписки, достижения, цифровые объекты, специальные возможности и иные Внутренние цифровые объекты используются исключительно в пределах функциональности HelpStreetCat в соответствии с настоящим Соглашением и специальными условиями соответствующей функции.

8.10.Внутренние цифровые объекты, предоставленные в рамках Игровой механики без отдельной оплаты, не имеют самостоятельной денежной стоимости, не подлежат обмену на денежные средства, выводу из Платформы, продаже, обналичиванию или обратному выкупу Компанией, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

8.11.Пользователь не вправе требовать предоставления конкретного Бонуса, Внутреннего цифрового объекта, специальной возможности или иного результата Игровой механики, если предоставление такого результата прямо не гарантировано условиями соответствующей функции.

8.12.Одной из функций Дополнительной функциональности Платформы является Автоматический выбор кормушки.

8.13.Основным назначением функции Автоматического выбора кормушки является упрощение выбора доступной кормушки Пользователем при использовании Кормления.

8.14.Использование функции Автоматического выбора кормушки осуществляется посредством использования одного доступного Пользователю Кормления, если иной порядок прямо не предусмотрен условиями соответствующего цифрового сервиса.

8.15.После подтверждения Пользователем соответствующего действия Платформа автоматически определяет одну из доступных кормушек и направляет команду на Инициирование Кормления посредством выбранного оборудования.

8.16.Автоматический выбор кормушки осуществляется программными алгоритмами Платформы с учётом технической доступности кормушек, состояния Инфраструктуры, наличия связи, текущей работоспособности оборудования, установленных ограничений, территориальных особенностей размещения кормушек и иных технических параметров HelpStreetCat.

8.17.Использование функции Автоматического выбора кормушки приводит к использованию одного Кормления для Инициирования Кормления независимо от отображаемой Пользователю анимации, визуального оформления, интерактивных элементов или иных сопровождающих Игровых механик, если иной результат прямо не предусмотрен условиями соответствующей функции.

8.18.При использовании Автоматического выбора кормушки Пользователь получает основной предусмотренный цифровой сервис — возможность Инициирования Кормления на автоматически определённой кормушке. Игровые, визуальные и развлекательные элементы являются дополнительной частью пользовательского опыта и не заменяют основной цифровой сервис.

8.19.Использование функции Автоматического выбора кормушки может сопровождаться предоставлением Пользователю дополнительных Кормлений, CatPayCoin, Подписок, Бонусов, достижений, цифровых объектов, временного доступа к отдельным функциям либо иных Внутренних цифровых объектов.

8.20.Возможность предоставления дополнительного Внутреннего цифрового объекта при использовании Автоматического выбора кормушки не изменяет основного назначения соответствующей функции и не означает, что Пользователь приобретает право на участие в розыгрыше денежных средств, имущества или иной самостоятельной имущественной ценности.

8.21.Пользователь не вправе требовать выбора конкретной кормушки при использовании функции Автоматического выбора кормушки, кроме случаев, когда возможность определения отдельных параметров выбора прямо предусмотрена функциональностью Платформы.

8.22.Компания вправе изменять алгоритмы Автоматического выбора кормушки, перечень и критерии доступности кормушек, пользовательский интерфейс, последовательность действий, визуальное оформление, анимацию, состав Игровых механик, перечень Бонусов и Внутренних цифровых объектов, а также иные параметры Дополнительной функциональности Платформы.

8.23.Компания вправе создавать, изменять, объединять, разделять, временно приостанавливать или прекращать использование отдельных Игровых механик и иных элементов Дополнительной функциональности Платформы, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства или условиями ранее подтверждённой Пользователем платной Операции.

8.24.Изменения Дополнительной функциональности Платформы не затрагивают Внутренние цифровые объекты, ранее надлежащим образом приобретённые Пользователем за плату, в той мере, в какой сохранение соответствующих объектов или предоставление равноценной возможности требуется условиями подтверждённой Операции либо обязательными нормами применимого законодательства.

8.25.Для отдельной Игровой механики, временного мероприятия, тематического сезона, акции, программы лояльности, рейтинга, задания, достижения либо иного пользовательского сценария Компания вправе принимать отдельные специальные правила.

Специальные правила соответствующей функции могут определять, в частности:

• наименование и описание Игровой механики;
• срок её действия;
• территорию и категории Пользователей, которым она доступна;
• условия начала и прекращения участия;
• действия, которые должен совершить Пользователь;
• количество используемых CatPayCoin, Кормлений или иных Внутренних цифровых объектов;
• порядок определения результата;
• перечень и условия предоставления Бонусов, навыков, достижений, статусов, уровней и иных Внутренних цифровых объектов;
• сроки действия и ограничения соответствующих объектов;
• технические, возрастные, территориальные и иные ограничения;
• основания отказа в предоставлении результата, отмены ошибочного начисления или исключения Пользователя из соответствующей механики;
• порядок рассмотрения обращений Пользователей;
• иные существенные условия соответствующей функции.

Специальные правила доводятся до сведения Пользователя до совершения действия, которое влечёт использование платного цифрового сервиса, CatPayCoin, Кормления или иного приобретённого за плату Внутреннего цифрового объекта.

8.26.Пользователю запрещается вмешиваться в работу Игровых механик и функции Автоматического выбора кормушки, манипулировать результатами работы алгоритмов, использовать ошибки, уязвимости, программные средства, автоматизированные системы, несколько Учётных записей или иные недобросовестные способы для получения необоснованных Бонусов, CatPayCoin, Кормлений, Подписок, Внутренних цифровых объектов или иных преимуществ.

8.27.В случае выявления технической ошибки, манипулирования, злоупотребления либо иного недобросовестного использования Дополнительной функциональности Компания вправе провести проверку, временно ограничить соответствующую функцию, исправить ошибочные записи, отменить необоснованное начисление и применить иные меры, предусмотренные настоящим Соглашением и применимым законодательством.

8.28.Отображение в пользовательском интерфейсе анимации, интерактивных элементов, визуальных эффектов, виртуальных колёс, шкал, карточек, персонажей, дополнительных экранов, последовательностей действий или иных элементов оформления носит информационный, интерактивный либо развлекательный характер и само по себе не изменяет юридическую природу предоставляемого цифрового сервиса.

8.29.Дополнительная функциональность Платформы и Игровые механики не создают между Пользователем и Компанией инвестиционных, банковских, страховых, биржевых, платёжных или иных финансовых правоотношений, кроме отношений, непосредственно возникающих в связи с оплатой и предоставлением соответствующих цифровых сервисов.

8.30.Компания вправе проводить временные цифровые мероприятия, акции, тематические сезоны, пользовательские события, специальные программы и ограниченные по времени Игровые механики, являющиеся частью Дополнительной функциональности Платформы.

Срок проведения, состав доступных функций, условия участия, порядок выполнения действий, перечень предоставляемых Бонусов и Внутренних цифровых объектов, ограничения и иные существенные условия соответствующего мероприятия определяются специальными правилами и доводятся до сведения Пользователя до совершения им действия, влекущего использование платного цифрового сервиса или Внутреннего цифрового объекта.

8.31.Специальные правила отдельной Игровой механики применяются совместно с настоящим Соглашением.

В случае противоречия между настоящим разделом и специальными правилами соответствующей Игровой механики преимущественную силу имеют специальные правила исключительно в части регулирования такой Игровой механики, если они:

• были доведены до сведения Пользователя до совершения соответствующего действия;
• не противоречат обязательным нормам применимого законодательства;
• не изменяют задним числом стоимость или иные существенные условия уже подтверждённой платной Операции;
• не уменьшают ранее надлежащим образом приобретённые Пользователем за плату Внутренние цифровые объекты, кроме случаев исправления технической ошибки, мошенничества, отмены платежа или исполнения обязательного требования уполномоченного органа.

8.32.Если результат Игровой механики определяется автоматически, вариативно или с использованием элемента случайности, источником достоверной информации о результате являются записи информационных систем Компании.

Визуальная анимация, виртуальное колесо, шкала, карточка, персонаж, графический эффект или иное отображение результата в интерфейсе может иметь развлекательный характер и не является самостоятельным доказательством предоставления Пользователю иного результата, чем результат, зарегистрированный информационными системами Компании.

При выявлении технической ошибки, несоответствия между анимацией и фактически зарегистрированным результатом, двойного начисления или иного сбоя Компания вправе исправить учётную запись и предоставить Пользователю результат, предусмотренный подтверждёнными данными информационных систем, либо равноценную компенсацию по выбору Компании.

9. Интеллектуальная собственность

9.1.Все права на Платформу, Приложение, Сайт, Инфраструктуру, программное обеспечение, базы данных, пользовательский интерфейс, дизайн, программный код, алгоритмы, технологии, технические решения, документацию, фотографии, видеоматериалы, прямые трансляции, графические материалы, тексты, аудиоматериалы, товарные знаки, логотипы, фирменные обозначения, коммерческие обозначения, промышленные образцы, изобретения, полезные модели, патенты, патентные заявки, ноу-хау, коммерческую тайну, объекты авторского права, а также иные результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации принадлежат Компании, её аффилированным лицам, лицензиарам либо используются Компанией на ином законном основании.

9.2.Товарные знаки HelpStreetCat и CatPayCoin, логотипы Компании, фирменный стиль, элементы оформления Платформы, дизайн оборудования, конструкция Инфраструктуры и иные средства индивидуализации являются объектами правовой охраны и не могут использоваться без предварительного письменного согласия Компании, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

9.3.Компания вправе регистрировать, поддерживать, продлевать, отчуждать, лицензировать и иным образом распоряжаться принадлежащими ей объектами интеллектуальной собственности в любой стране мира.

9.4.Использование Платформы не означает передачи Пользователю каких-либо исключительных, имущественных, лицензионных либо иных прав на объекты интеллектуальной собственности Компании, кроме ограниченного права использования Платформы в соответствии с настоящим Соглашением.

9.5.Пользователь не вправе без предварительного письменного согласия Компании:

• копировать полностью или частично программное обеспечение Платформы;
• воспроизводить, распространять, публиковать, переводить, перерабатывать либо иным образом использовать Контент Компании, кроме личного некоммерческого использования Материалов наблюдения в объёме, прямо разрешённом пунктом 3.7 настоящего Соглашения;
• изменять, адаптировать, модифицировать либо создавать производные произведения на основе объектов интеллектуальной собственности Компании;
• декомпилировать, дизассемблировать, осуществлять реверс-инжиниринг либо исследовать внутреннее устройство программного обеспечения, за исключением случаев, прямо допускаемых обязательными нормами применимого законодательства;
• удалять либо изменять сведения об авторских правах, товарных знаках и иных правах Компании;
• использовать товарные знаки, фирменные обозначения, логотипы либо иные средства индивидуализации способом, способным создать впечатление о наличии связи с Компанией без её согласия;
• использовать автоматизированные средства для извлечения Контента Компании, обучения моделей искусственного интеллекта, создания производных баз данных либо иных систем машинного обучения без предварительного письменного согласия Компании.

9.6.Любые права на объекты интеллектуальной собственности, которые прямо не предоставлены Пользователю настоящим Соглашением, сохраняются за Компанией.

9.7.Если функциональность Платформы предусматривает возможность размещения Пользовательского контента, Пользователь гарантирует наличие необходимых прав на такой контент и несёт самостоятельную ответственность за его законность.

9.8.Размещая Пользовательский контент посредством Платформы, Пользователь предоставляет Компании неисключительную, безвозмездную, действующую на весь срок охраны соответствующих прав и на территории всех стран мира лицензию на использование такого контента исключительно в объёме, необходимом для функционирования Платформы, исполнения настоящего Соглашения, предоставления цифровых сервисов, обеспечения работы Платформы, а также её продвижения, если такое использование вытекает из характера размещённого Пользователем контента.

Такая лицензия прекращается в отношении Пользовательского контента после его удаления Пользователем из Платформы, за исключением случаев, когда его дальнейшее хранение или использование необходимо для исполнения настоящего Соглашения, исполнения требований законодательства, защиты прав Компании либо когда соответствующий контент уже был использован в составе законно опубликованных материалов Компании.

9.9.Пользователь сохраняет права на принадлежащий ему Пользовательский контент в части, не переданной Компании в соответствии с настоящим Соглашением.

9.10.Компания вправе ограничить доступ к Пользовательскому контенту, удалить его полностью или частично либо принять иные разумные меры, если имеются основания полагать, что такой контент:

• нарушает законодательство;
• нарушает права третьих лиц;
• нарушает настоящее Соглашение;
• создаёт угрозу безопасности Платформы;
• способен причинить ущерб Компании либо иным лицам.

9.11.Если Пользователь направляет Компании предложения, идеи, замечания, рекомендации либо иную информацию, связанную с совершенствованием Платформы или её функциональности, Компания вправе использовать такие материалы без ограничения по времени, территории и способам использования, без выплаты вознаграждения, если иное не согласовано сторонами в письменной форме.

9.12.Обнаружение нарушения прав Компании на объекты интеллектуальной собственности не ограничивает право Компании использовать любые предусмотренные законодательством способы защиты, включая предъявление требований о прекращении нарушения, удалении незаконно размещённых материалов, взыскании убытков, компенсации, судебных расходов и применении иных мер гражданско-правовой, административной либо иной ответственности, предусмотренных применимым законодательством.

10. Ответственность сторон и ограничение ответственности

10.1.Компания принимает разумные организационные и технические меры для обеспечения стабильного функционирования Платформы, однако не гарантирует её непрерывную, безошибочную либо бесперебойную работу.

10.2.Пользователь понимает и соглашается, что цифровые сервисы предоставляются с использованием сети Интернет, программного обеспечения, оборудования, операторов связи, поставщиков облачной инфраструктуры, платёжных сервисов и иных третьих лиц, деятельность которых находится вне разумного контроля Компании.

10.3.Компания не несёт ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, если оно вызвано:

• перебоями в работе сети Интернет;
• действиями либо бездействием операторов связи;
• действиями банков, платёжных систем, магазинов приложений либо иных поставщиков платёжных услуг;
• сбоями облачной инфраструктуры;
• перебоями электроснабжения;
• действиями государственных органов;
• кибератаками, если Компания приняла разумные меры по обеспечению безопасности;
• обстоятельствами непреодолимой силы;
• иными обстоятельствами, находящимися вне разумного контроля Компании.

10.4.Компания не гарантирует, что Платформа будет соответствовать индивидуальным ожиданиям Пользователя либо использоваться без каких-либо ограничений в любой стране, на любом устройстве либо при любых условиях эксплуатации.

10.5.В пределах, допускаемых обязательными нормами применимого законодательства, Компания не несёт ответственности за:

• действия других Пользователей;
• содержание и функционирование сторонних сайтов и сервисов, которые не контролируются Компанией;
• программное обеспечение третьих лиц, самостоятельно установленное или используемое Пользователем;
• действия банков, магазинов приложений, операторов связи и иных независимых третьих лиц в пределах их собственной деятельности и ответственности;
• решения Пользователя, принятые на основании информационных, справочных или пользовательских материалов, если соответствующие материалы прямо не были предоставлены Компанией в качестве обязательной гарантии.

Привлечение Компанией подрядчиков, субподрядчиков и технологических партнёров не освобождает Компанию от ответственности перед Пользователем в той мере, в которой такая ответственность прямо возлагается на Компанию обязательными нормами применимого законодательства.

10.6.Компания не несёт ответственности за невозможность использования Платформы вследствие:

• использования Пользователем несовместимого оборудования;
• использования устаревших версий программного обеспечения;
• нарушения Пользователем настоящего Соглашения;
• блокировки Учётной записи в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением;
• действий либо бездействия самого Пользователя.

10.7.Если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства, Компания не несёт ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю деловой репутации, потерю данных, потерю предполагаемых доходов либо иные непрямые имущественные потери Пользователя.

10.8.Если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства, совокупная ответственность Компании по всем требованиям Пользователя, связанным с конкретной платной Операцией, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем в рамках такой Операции за соответствующий Цифровой сервис.

10.9.Никакое положение настоящего Соглашения не исключает и не ограничивает ответственность Компании в случаях, когда такое исключение либо ограничение прямо запрещено обязательными нормами применимого законодательства.

10.10.Пользователь несёт самостоятельную ответственность за:

• достоверность предоставляемых сведений;
• законность использования Платформы;
• сохранность данных своей Учётной записи;
• действия, совершаемые с использованием своей Учётной записи, в пределах, предусмотренных настоящим Соглашением и применимым законодательством;
• соблюдение требований законодательства государства своего пребывания.

10.11.Пользователь обязан возместить Компании прямые документально подтверждённые убытки, возникшие вследствие виновного нарушения Пользователем настоящего Соглашения, применимого законодательства или прав третьих лиц, включая разумные расходы на:

• расследование мошенничества, неправомерного доступа и иных нарушений;
• восстановление работоспособности и безопасности Платформы;
• устранение последствий использования ошибок, уязвимостей, ботов и иных запрещённых средств;
• защиту интеллектуальной собственности Компании;
• удовлетворение обоснованных требований третьих лиц;
• судебную и иную правовую защиту Компании.

Возмещение осуществляется в случаях и пределах, допускаемых применимым законодательством, при наличии причинной связи между нарушением Пользователя и возникшими у Компании убытками.

10.12.Если какое-либо ограничение ответственности, предусмотренное настоящим Соглашением, признаётся неприменимым к отдельному требованию Пользователя, остальные ограничения ответственности продолжают действовать в максимально допустимом применимым законодательством объёме.

11. Приостановление и прекращение доступа к Платформе

11.1.Компания вправе полностью либо частично ограничить, приостановить или прекратить доступ Пользователя к Платформе либо её отдельным цифровым сервисам в случаях, предусмотренных настоящим Соглашением, применимым законодательством либо когда это объективно необходимо для обеспечения безопасности Платформы, Компании, Пользователей или третьих лиц.

11.2.Основаниями для применения мер, указанных в пункте 11.1 настоящего Соглашения, могут являться, в частности:

• нарушение настоящего Соглашения;
• предоставление недостоверной информации;
• использование Платформы в противоправных целях;
• мошеннические либо подозрительные действия;
• нарушение прав Компании или третьих лиц;
• попытки обхода технических ограничений;
• вмешательство в работу Платформы;
• нарушение требований информационной безопасности;
• наличие обязательных требований государственных органов;
• иные обстоятельства, объективно создающие угрозу безопасности Платформы либо законным интересам Компании.

11.3.Компания самостоятельно определяет характер применяемой меры с учётом обстоятельств конкретного случая, характера нарушения, степени риска, повторности нарушений, возможных последствий и иных существенных обстоятельств, включая автоматизированные средства выявления нарушений.

11.4.В зависимости от обстоятельств Компания вправе:

• направить предупреждение;
• временно ограничить доступ к отдельным функциям;
• приостановить выполнение отдельных Операций;
• временно заблокировать Учётную запись;
• ограничить использование CatPayCoin;
• временно приостановить начисление, использование либо передачу CatPayCoin;
• аннулировать или скорректировать ошибочно, необоснованно либо в результате отменённого платежа начисленные Внутренние цифровые объекты;
• временно ограничить использование Кормлений, Подписок, Бонусов и иных Внутренних цифровых объектов до завершения проверки Операции;
• прекратить доступ к отдельным цифровым сервисам;
• окончательно прекратить использование Учётной записи.

11.5.Если это не противоречит требованиям законодательства и не создаёт угрозу безопасности Платформы, Компания вправе уведомить Пользователя о применении соответствующих мер.

Отсутствие предварительного уведомления само по себе не свидетельствует о неправомерности действий Компании.

11.6.Компания вправе не раскрывать Пользователю:

• используемые алгоритмы выявления нарушений;
• критерии оценки риска;
• результаты внутренних проверок;
• методы обеспечения безопасности;
• технические средства защиты;
• иную информацию, раскрытие которой может облегчить обход механизмов защиты Платформы.

11.7.Пользователь вправе обратиться в Компанию с запросом о пересмотре принятого решения, если считает, что ограничение доступа было применено ошибочно.

Компания рассматривает такое обращение в разумный срок с учётом обстоятельств конкретного случая.

11.8.Если основания для ограничения доступа отпали либо решение об ограничении было принято ошибочно, Компания без неоправданной задержки восстановит доступ Пользователя в объёме, соответствующем обстоятельствам конкретного случая, если иное не требуется обязательными нормами применимого законодательства или требованиями безопасности Платформы.

Решение о восстановлении доступа принимается Компанией с учётом характера нарушения, поведения Пользователя и требований безопасности.

11.9.Прекращение доступа к Платформе само по себе не освобождает Пользователя от исполнения денежных обязательств, возникших до момента такого прекращения, а также иных обязательств, которые по своей природе продолжают действовать после прекращения настоящего Соглашения.

12. Изменение Платформы и настоящего Соглашения

12.1.Компания вправе развивать Платформу, изменять её функциональность, архитектуру, пользовательский интерфейс, дизайн, технические решения, перечень цифровых сервисов, способы их предоставления, используемые технологии, алгоритмы работы, а также иные элементы Платформы.

12.2.Компания вправе вносить изменения в настоящее Соглашение, если такие изменения обусловлены:

• развитием Платформы;
• внедрением новых цифровых сервисов;
• изменением законодательства;
• изменением применимых требований государственных органов;
• развитием технологий;
• изменением бизнес-модели Платформы;
• необходимостью повышения уровня информационной безопасности;
• устранением ошибок, неточностей либо противоречий;
• совершенствованием условий использования Платформы;
• иными разумными обстоятельствами, связанными с деятельностью Компании.

12.3.Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента её публикации в Платформе либо с иной даты, указанной в соответствующей редакции, если иной порядок не предусмотрен обязательными нормами применимого законодательства.

12.4.Компания вправе уведомлять Пользователей об изменениях настоящего Соглашения посредством сообщения в Платформе, уведомления в Приложении, сообщения, направленного на указанный Пользователем адрес электронной почты, либо иным доступным электронным способом.

Компания самостоятельно определяет способ и срок уведомления с учётом характера изменений, технических возможностей Платформы и обязательных требований применимого законодательства.

Если изменения существенно затрагивают условия платных цифровых сервисов, порядок использования приобретённых за денежные средства Внутренних цифровых объектов, автоматическое продление Подписки или основания ограничения доступа, Пользователю предоставляется разумная возможность ознакомиться с изменениями до их вступления в силу, если иной порядок не требуется применимым законодательством.

12.5.Продолжение использования Платформы после вступления новой редакции Соглашения в силу означает принятие соответствующих изменений в той мере, в которой такой способ принятия допускается применимым законодательством.

Если применимое законодательство или характер конкретного изменения требуют отдельного явного согласия Пользователя, Компания вправе ограничить доступ к соответствующей новой или изменённой функции до получения такого согласия посредством предусмотренного Платформой подтверждающего действия.

Отказ Пользователя от принятия новой редакции не лишает Компанию права прекратить предоставление в будущем функций, использование которых невозможно без применения обновлённых условий, при соблюдении прав Пользователя по ранее подтверждённым платным Операциям.

Настоящий пункт применяется только в случаях, когда соответствующий способ принятия изменений допускается обязательными нормами применимого законодательства.

12.6.Если Пользователь не согласен с новой редакцией Соглашения, он обязан прекратить использование Платформы и вправе удалить свою Учётную запись в порядке, предусмотренном функциональностью Платформы.

12.7.Изменение стоимости цифровых сервисов, порядка использования CatPayCoin либо иных коммерческих условий распространяется исключительно на Операции, совершаемые после вступления соответствующих изменений в силу, если иной порядок не допускается применимым законодательством.

12.8.Никакое положение настоящего раздела не предоставляет Компании права в одностороннем порядке изменять условия уже полностью исполненных Операций, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

13. Применимое право и порядок разрешения споров

13.1.Настоящее Соглашение регулируется и подлежит толкованию в соответствии с законодательством Турецкой Республики, если иное не предусмотрено обязательными нормами международного частного права либо иными обязательными нормами применимого законодательства.

13.2.До обращения в суд или иной компетентный орган стороны стремятся урегулировать возникшие разногласия путём переговоров и обмена письменными обращениями.

13.3.Пользователь вправе направить обращение в Компанию посредством способов связи, указанных в Платформе.

Компания рассматривает обращения в разумный срок с учётом их характера, объёма необходимых проверок и требований применимого законодательства.

13.4.Если спор не удалось урегулировать путём переговоров, он подлежит рассмотрению компетентным судом либо иным уполномоченным органом в порядке, установленном применимым законодательством.

13.5.Если обязательными нормами применимого законодательства предусмотрена исключительная либо специальная подсудность, соответствующий спор рассматривается в порядке, установленном такими нормами.

13.6.Если отдельные положения настоящего Соглашения предоставляют Пользователю дополнительные способы защиты прав, предусмотренные обязательными нормами законодательства о защите прав потребителей, такие права сохраняются в полном объёме.

13.7.Никакое положение настоящего Соглашения не лишает Пользователя права обращаться в государственные органы, суды либо иные компетентные органы в случаях и порядке, предусмотренных обязательными нормами применимого законодательства.

14. Заключительные положения

14.1.Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Компанией и Пользователем относительно использования Платформы и заменяет собой все ранее существовавшие договорённости, заявления и соглашения по соответствующему предмету, если иное прямо не предусмотрено настоящим Соглашением.

14.2.Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано полностью или частично недействительным, незаконным либо неисполнимым, это не влияет на действительность и исполнимость остальных положений Соглашения, которые продолжают действовать в максимально возможном объёме, допускаемом применимым законодательством.

14.3.Неприменение Компанией какого-либо права, предоставленного настоящим Соглашением, либо несвоевременное осуществление такого права не означает отказ Компании от соответствующего права в будущем.

14.4.Компания вправе передавать полностью либо частично свои права и обязанности по настоящему Соглашению своим аффилированным лицам, правопреемникам, а также в связи с реорганизацией бизнеса, продажей активов, продажей Платформы либо иной корпоративной реструктуризацией, если такая передача не противоречит обязательным требованиям применимого законодательства.

14.5.Пользователь не вправе уступать свои права либо переводить свои обязанности по настоящему Соглашению без предварительного письменного согласия Компании, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

14.6.Заголовки разделов используются исключительно для удобства восприятия текста и не влияют на толкование настоящего Соглашения.

14.7.Настоящее Соглашение может публиковаться на нескольких языках. При наличии расхождений между языковыми версиями преимущественную силу имеет версия, указанная Компанией в качестве основной для соответствующей юрисдикции либо языка использования Платформы.

14.8.Настоящее Соглашение вступает в силу с даты его публикации в Платформе либо с иной даты, указанной Компанией в соответствующей редакции.

14.9.Компания вправе принимать, изменять, отменять и публиковать дополнительные документы, регулирующие отдельные аспекты функционирования Платформы, включая специальные условия цифровых сервисов, правила использования CatPayCoin, правила Игровых механик, временных мероприятий, тематических сезонов, бонусных программ, программ лояльности, акций, цифровых объектов, Передачи и отдельных функций Платформы.

Соответствующий дополнительный документ применяется к Пользователю после его доведения до сведения Пользователя предусмотренным Платформой способом и с даты, указанной в таком документе.

Если соответствующая функция предполагает оплату или использование приобретённых за плату CatPayCoin, Кормлений либо иных Внутренних цифровых объектов, специальные условия такой функции доводятся до сведения Пользователя до подтверждения соответствующего действия.

Дополнительный документ не изменяет задним числом условия ранее подтверждённой платной Операции, кроме случаев исправления технической ошибки, мошенничества, отмены платежа либо исполнения обязательного требования применимого законодательства или уполномоченного органа.

14.10.Во всём, что прямо не урегулировано настоящим Соглашением, стороны руководствуются обязательными нормами применимого законодательства.

14.11.При регулировании отдельных цифровых сервисов, игровых механик, бонусных программ, использования CatPayCoin либо иных специальных функций Платформы положения соответствующих специальных условий применяются совместно с настоящим Соглашением.

В случае противоречия между настоящим Соглашением и специальными условиями соответствующего цифрового сервиса преимущественную силу имеют специальные условия исключительно в части регулирования такого цифрового сервиса, если иное не предусмотрено обязательными нормами применимого законодательства.

14.12.Положения настоящего Соглашения, которые по своему характеру предназначены для сохранения действия после прекращения использования Платформы, включая положения об интеллектуальной собственности, ответственности, порядке разрешения споров, обработке данных, возврате денежных средств, ограничении ответственности и иные положения, продолжают действовать после прекращения настоящего Соглашения в соответствующей части.

14.13.Компания вправе осуществлять полную или частичную реорганизацию Платформы, изменять её архитектуру, структуру сервисов, бизнес-модель, способы предоставления цифровых сервисов, внутреннюю цифровую экономику, используемые технологии, состав функциональности, коммерческие условия отдельных сервисов, а также объединять, разделять, переименовывать либо прекращать отдельные цифровые сервисы при соблюдении требований применимого законодательства.

14.14.Если вследствие изменения законодательства, судебной практики либо обязательных требований государственных органов отдельные положения настоящего Соглашения перестанут соответствовать применимому законодательству, такие положения подлежат толкованию и применению в максимально возможной степени, допускаемой соответствующим законодательством, без прекращения действия остальных положений настоящего Соглашения.

15. Сведения о Компании и контактная информация

15.1.Оператором Платформы является:

HELP STREET CAT E-TİCARET DANIŞMANLIK LİMİTED ŞİRKETİ

Страна регистрации: Турецкая Республика

MERSİS No: 0461114233400001

Номер торговой регистрации (Ticaret Sicil No): 29763

Международный идентификационный номер D-U-N-S® (Dun & Bradstreet): 751144513

Официальный сайт Компании:

https://helpstreetcat.com

Официальный адрес электронной почты Компании:

admin@helpstreetcat.com

15.2.Пользователь вправе обращаться в Компанию по вопросам использования Платформы, Учётной записи, CatPayCoin, Кормлений, Подписок, платных Операций, возвратов денежных средств, ограничений доступа, технических вопросов и иных вопросов, связанных с использованием HelpStreetCat:

• посредством встроенной формы обратной связи, доступной в Платформе;
• посредством направления сообщения на официальный адрес электронной почты Компании, указанный в пункте 15.1 настоящего Соглашения.

15.3.Любые юридически значимые сообщения, претензии, требования, уведомления, обращения государственных органов и иная официальная корреспонденция могут направляться Компании посредством официального адреса электронной почты, указанного в пункте 15.1 настоящего Соглашения, если иной порядок прямо не предусмотрен обязательными нормами применимого законодательства.

15.4.Вопросы, связанные с обработкой персональных данных Пользователей, рассматриваются Компанией в порядке, установленном Политикой конфиденциальности и применимым законодательством о защите персональных данных.